"Virallisilla verkkosivuilla sanottiin, että portilla on ilmainen hotellin kiertoajelubussikuljetus. Ohjeita portille ei ollut lainkaan. Etsin 15 minuuttia, en löytänyt asemaa. Soitin hotelliin kysyäkseni, pidin puhelintani varoitta 5 minuuttia ja pyysin minua odottamaan, että auto tulee. Odotin vielä 30 minuuttia, enkä nähnyt autoa. Lopulta luovutin ja maksoin bussista hotellille! Menen hotellille, jonotus oli rangaistus. Sisäänkirjautuminen kesti yli 2 tuntia. Valitin päivystävälle johtajalle, mutta hän toisti vain "hotellin koekäyttö, henkilökunnan puute"! Soitin palvelupisteeseen, eikä kukaan vastannut. Huone on huonosti äänieristetty, ja viereisessä huoneessa keskustelu kuuluu täysin selvästi. Televisio ei vastaanottanut kanavia, ei edes hotelliesittelyjä. Internet-yhteys katkeaa usein itsestään, nopeus on hidas. Aamiainen on hyvin tavallista, ei tervehdystä ollenkaan, jono kahvikupin valmistamiseksi kestää 15 minuuttia. Uima-altaalle pääsee hotellin aulan kautta. Kukaan ei ole puhdistanut vettä kaikkialla Uima-allas on hoitamaton, ei hengenpelastajia, vesi on likaista, veden alla on paljon roskia, ei ketään siivoamassa Kaiken kaikkiaan kokemus oli erittäin huono, ajanhukkaa. Hotelli käyttää "koekäyttöä" vain tekosyynä. Monet asiat ja henkilöstöjärjestelyt eivät ole valmiita. Entä uusi hotelli? Tällainen koekäyttö antaa vieraille vain erittäin huonon vaikutelman. Mikä on viiden tähden hotelli? Ei lainkaan palvelua, likainen allasalue, tavallinen ruokataso, erittäin pettymys!"

"Had a great stay! The room was huge and lovely. The staff were so friendly and helpful, and they speak great English, which made everything much easier."

"My second stay at Grand Lisboa Palace, and the experience was even better! 1. Smooth check-in, probably because it was late afternoon and not a weekend. 2. Got an direct upgrade to a Grand Suite, which was fantastic! 3. Breakfast was as rich and varied as always!"

"Niceaa"

"Olas on vieressä suuri kasino (hiekka) joten on erittäin kätevä käyttää ilmainen bussilla hiekka päästä ympäri. Lisäksi hotelli on luokka . Se oli tyylikäs huoneissa ja huoneistoissa se tarjosi. Uima-allas ja kuuma putki alueet näytti hyvältä. Minulla ei ollut aikaa käyttää niitä. Syömme hotellissa ja ruoka on hyvä. Henkilöstö oli ystävällinen ja huolehtii meistä. Satama näkymä oli ainoa, joka laskeutui. Hotelli ei voi hallita sitä osaa, joten se on ok.kaikki muut asiat tämä on hyvä hotelli jäädä."

"We stay here for 4 nights. Self Check in check out was very smooth and the room is spacious for us to open our 2 big luggage. I like the most is washing machine inside each room so we can wash our clothes every night without worrying and is free 🤩 the apartment location also best very near to train station just 5-9 mins walk"

"Perfect score for Altira Macau! It was our wedding anniversary, and after we made a note, the hotel thoughtfully decorated our room with balloons. The whole room was warm, romantic, and instantly gave us that celebratory feeling – a delightful surprise and so comforting. The service exceeded our expectations in its attentiveness. They proactively added an extra bed for our child free of charge and thoughtfully delivered a delicate mini-cake and a fresh fruit platter. Every little detail was incredibly heartwarming, and we were truly touched. The room itself was spacious and grand, not at all cramped. The bathroom featured an extra-large round bathtub, big enough for two people to soak in! The floor-to-ceiling windows offered an absolutely stunning view of Macau's cityscape and ocean, making the experience incredibly comfortable. We could even watch the night view from the sofa. The mattress was soft and great for sleeping, and there was plenty of space for our family. Overall, the service was gentle and meticulous, and the facilities were luxurious and comfortable. It's our top choice for an anniversary family trip, and we'll definitely choose to stay here again next time we visit Macau!"

"Excellent hotel in downtown Macau, very convenient location and easy access to the main attractions. Plenty of options for dining around, along with a huge outdoor pool downstairs."

"Olin ihana oleskelu tässä hotellissa ja suosittelen sitä erittäin kenelle tahansa vieraileva alue. Huoneet olivat puhtaat, tilava ja erittäin mukavat, kaikki tilat tarvitaan rento oleskelu. Henkilöstö oli poikkeuksellisen ystävällinen, ammattimainen ja aina halukas auttamaan kaikkia pyyntöjä. Hotellin sijainti oli mukava, helposti tutkia lähellä nähtävyyksiä ja ravintoloita. Minua vaikutti myös laadultaan ja huomiota yksityiskohtia koko kiinteistön. Aamiainen tarjosi paljon tuoreita ja herkullisia vaihtoehtoja joka aamu. Kokemukseni ylitti odotukset, ja haluaisin jäädä tänne taas. Kiitos koko tiimi tekemään vierailuni niin miellyttävä ja muistollinen."