I’M Hotel sijaitsee keskustassa, ja Greenbelt Shopping Mall (ostoskeskus) sijaitsee 3 minuutin ajomatkan päässä ja SM Mall of Asia 9 minuutin ajomatkan päässä. Tämä luksusluokan hotelli sijaitsee 7,7 km:n päässä kohteesta Newport World Resorts ja 8,3 km:n päässä kohteesta Yhdysvaltain suurlähetystö.
Voit rentoutua täyden palvelun kylpylässä, jonka palveluihin sisältyvät muun muassa hierontapalvelut, vartalohoidot ja kasvohoidot. Paikan päällä on lisäksi ulkouima-allas, sauna sekä kuntosali. Tämän hotellin palveluihin kuuluu muun muassa ilmainen langaton internetyhteys, concierge-palvelut ja juhlasali.
Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen 4 ravintolaa. Palveluihin kuuluu myös huonepalvelu (rajoitettuina aikoina). Palveluihin kuuluu myös baari/aulabaari ja allasbaari, joissa voit rentoutua raikkaan juoman parissa. Maksullinen tilauksen mukaan valmistettu aamiainen tarjotaan päivittäin klo 6.00–10.00.
Käytössäsi on business center, express-sisäänkirjautuminen ja ilmaiset sanomalehdet aulassa. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen 170 neliömetriä kokoustiloja, joihin kuuluu konferenssitila ja kokoushuoneita. Käytössäsi on lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden). Jos saavut autolla, voit pysäköidä helposti, sillä ilmainen pysäköinti kuuluu myös palveluihin.
Kaikissa 434 huoneessa on ilmastointi, minibaari sekä LED-TVt. Mukavuuksiin kuuluu kaapelikanavat sekä ilmainen langaton internetyhteys. Kylpyhuoneesta löytyy suihku, designer-hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Varusteluun kuuluu puhelin, tallelokero ja työpöytä.
"We had a connecting booking from February 14–16 and February 16–17. Check-in time was 2:00 PM, and although we arrived late around 5:00 PM, we expected that the room would already be ready by then.
Upon check-in, the receptionist handed us the keycard and mentioned that we were given an “upgraded room.” This was not something we requested, so we assumed it was a courtesy upgrade. I then asked about our second booking and whether we would need to transfer rooms. The reason I booked the same room type for both stays was to avoid the hassle of transferring, especially on our last day. However, we were informed that if we wanted to remain in the same upgraded room for the second booking, there would be an additional charge — even though we did not request the upgrade in the first place.
We decided to stay in the “complimentary upgraded room” for the first night. Unfortunately, upon entering, the room was noticeably dusty, particularly the balcony, which looked like it had not been used or cleaned thoroughly for a long time. We had to call twice to follow up on missing amenities such as bathrobes, bath towels, and hand towels. When the hand towels arrived, they were dirty. The water bidet was not working, and although we called to report it, no one came to assist. We eventually had to manually turn on the main faucet under the toilet bowl ourselves. The kitchen sink was also not properly connected to the water pipe — when we turned on the faucet, water leaked onto the floor. As a result, we were unable to use it during our stay.
For our second booking (February 16–17), we ended up paying for the upgraded room to avoid the inconvenience of transferring rooms. As for breakfast, it was not worth the additional cost. We had to follow up twice just to get a sunny-side-up egg, and in the end, we finished our meal without receiving it.
This review is not meant to criticize unnecessarily, but rather to highlight areas that clearly need improvement. We hope management takes these concerns seriously and implements the necessary actions to improve service quality and guest experience."