W Sydney sijaitsee keskustassa, ja QVB ja King Street Wharf 10 minuutin kävelymatkan päässä. Tämä luksusluokan hotelli sijaitsee 2,3 km:n päässä kohteesta Circular Quay ja 2,6 km:n päässä kohteesta Sydneyn oopperatalo.
Voit rentoutua täyden palvelun kylpylässä, jonka palveluihin sisältyvät muun muassa hierontapalvelut ja kasvohoidot. Paikan päällä on lisäksi ulkouima-allas, sisäuima-allas sekä ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus. Tämän hotellin palveluihin kuuluu muun muassa ilmainen langaton internetyhteys, concierge-palvelut ja hääpalvelut.
Nauti ruoista hotellin ravintolassa nimeltä BTWN Restaurant, joka on yksi majoituspaikan 3 ravintolasta. Palveluihin kuuluu myös ympärivuorokautinen huonepalvelu ja 2 kahvilaa. Käytössäsi on allasbaari sekä 4 baaria. Maksullinen buffetaamiainen tarjotaan päivittäin klo 7.00–11.00.
Käytössäsi on kuivapesula-/pesulapalvelut, ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto ja kielitaitoinen henkilökunta. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen 1308 neliömetriä kokoustiloja, joihin kuuluu konferenssitila ja 8 kokoushuonetta. Palveluihin kuuluu rajoitettu pysäköinti.
Tässä majoituspaikassa on 588 yksilöllisesti kalustettua huonetta, joiden varusteluun kuuluu muun muassa minibaari ja espressokoneet. Huoneiden pillowtop-patjallisissa sängyissä on untuvapeitot ja ylelliset vuodevaatteet. Tarjolla on maksuton internetyhteys (langaton ja kiinteä), ja mukavuuksiin kuuluu myös LED-televisio ja kaapelikanavat. Kylpyhuoneessa on erillinen kylpyamme ja suihku, syvä kylpyamme ja sadesuihkupää.
"We arrived at the hotel in the early afternoon, but due to a delay, check-in was not possible until 6pm. What impressed us was that shortly after we finally entered our room, the manager called our room personally to apologise and offered a generous discount for that night’s stay. This level of professionalism and accountability is highly commendable.
The majority of the staff we encountered were polite, greeted us warmly and offered professional smiles throughout our stay.
However, there is definite room for improvement in the service. When our car pulled up, there were several staff members standing at the entrance, yet no one offered any assistance with check-in or check-out, nor did anyone help with our luggage. This was particularly disappointing for a family travelling with young children. The hotel would benefit from strengthening its service awareness and training in this area.
Unfortunately, during our stay, the room attendant accidentally broke our newly purchased facial cleanser while cleaning the room. They simply wrapped it in a towel and left it on the bathroom counter without any note of apology. While we did not make a fuss about it, it did reflect a lack of attention to guest experience and professionalism that could be improved.
Overall, we were still very satisfied with the hotel, particularly its excellent location and the warm, friendly service from the lobby staff. We would happily return on our next visit to Sydney."