Hotellit aamiaisella kohteessa Punta Cana

"My first order with room service ended in a shocking experience — the delivery staff stole money from me. I immediately informed guest services, who said they would contact security, but no one ever followed up with me about this terrible situation. Housekeeping was wonderful, but the rest of the staff left much to be desired. The beach experience was equally disappointing. You can’t enjoy the shoreline without being harassed by vendors trying to sell you everything imaginable. Walking on the sidewalk is nearly impossible due to the number of trucks, golf carts, and scooters used by workers. On top of that, the seaweed problem is out of control — piles and piles of it make the beach completely unenjoyable. Overall, I will never stay at this resort again."

"Good Hotel, friendly service. Good quality for money."

"Отдыхали с семьей дочери, супер обслуживание на ресепшен-нам сразу предоставили номера рядом! Спасибо!!! Номера. Здания 3-х этажные. С первого этажа у половины корпусов выход из номера на лужайку у бассейна(это номера с одной кроватью), номера с двумя кроватями(когда с детьми) выходят на противоположную сторону от бассейна, но всё равно бассейн очень рядом. Бассейны длинные,начинаются у ближних к ресепшен корпусов и заканчиваются у моря. Каждое утро очищают от листьев, если они упали в воду. Анимация. И для детей и для взрослых! Были танцы на пляже, аква-аэробика и всего много! Команда-молодцы! Море. Здесь самое лучшее расположение-в 100 метрах риф, который защищает от волн. В наш отдых шли дожди и у берега соседних отелей были волны, а у нас совсем небольшие!!! Но….в дни, когда ветер дул с моря, было много водорослей у берега в воде. Питание. Очень вкусно! Рестораны Аля карт без записи, мы сходили один раз, так как еда в ресторане была настолько разнообразная, что не хотелось никуда идти! Аквапарк. И для детей и для взрослых. В обед прямо на территории аквапарка барбекю и перекусы."

"房間很舒服，有管家；我説來過生日，還給我專門送了小蛋糕和酒，還會給我佈置一下房間，whatsapp每天早上給我發當天酒店的活動。 在全包酒店來説，這家酒店的餐食還可以了，但是上餐很慢。 總共有7個餐廳，衹吃了亞洲餐廳和意大利餐廳，都很好吃。buffet的餐廳也很不錯。衹有海邊的餐廳，有什麼漢堡炸魚薯條那家很難吃。其他幾家南美餐廳什麼的沒來得及去。 多米尼加的海灘老有人來推銷不太喜歡，所以都窩在自己房間的泳池那裡了。"

"Estuvimos hospedados en el hotel Bakour y nuestra experiencia fue absolutamente excepcional. Desde el momento en que llegamos, el personal nos hizo sentir como en casa. La atención fue de alta calidad, familiar y extremadamente atenta. Siempre estuvieron dispuestos a ayudarnos con cualquier cosa que necesitáramos. La recepción fue especialmente destacada, gracias a la amabilidad y eficiencia de Kimberly, quien nos saludaba todos los días y nos mantenía informados sobre las actividades del hotel. Su atención personalizada y su disposición a ayudarnos en cualquier momento fueron fundamentales para nuestra estancia. Pero lo que realmente nos enamoró fue la actitud del personal en general. Desde Manuel, el vendedor de tours que se convirtió en un amigo y nos hizo varios obsequios sin compromiso, hasta los chicos del bar y el buffet, como Jazmín y Joan, que siempre estuvieron atentos y amables. Incluso Junior, que trabajaba por las noches, fue extremadamente sociable y nos hizo sentir parte de la familia. Celebramos mi cumpleaños número 27 en el restaurante japonés del hotel y el equipo nos preparó un festejo inolvidable. Nos dejaron un pastel y una botella de Aperol en la habitación antes de la celebración, lo que nos hizo sentir muy especiales. Aunque la playa no estaba en su mejor momento, la estadía en general fue excelente gracias al personal. Todos y cada uno de ellos se preocuparon por nuestra comodidad y felicidad, y eso es algo que no se puede medir solo con estrellas. En resumen, el hotel Bakour se merece las 5 estrellas con creces. El personal es extremadamente atento y se preocupa genuinamente por la experiencia de los huéspedes. Si buscas un lugar donde sentirte como en casa y ser tratado como parte de la familia, este es el hotel perfecto para ti."

"My stay was overall great, the room looked good and comfortably accommodated 3 persons with the bed, sofa bed area, the nice kitchen with a big fridge and appliances, and the bathroom was big and looked great. The staff were great and very accommodating, very friendly and helpful in every way. My only complaint would be the lack of insect control. I believe it’s due to the high door that insects can easily crawl under and get inside. Numerous small insects, mosquitoes and even a small lizard at one point were found in the room (compliments to the male front desk worker who came and tried helping to remove the lizard that night). Also cobwebs and dust (minimal) in the ceiling and on the surfaces of high appliances respectively. Seems as though the room I got hadn’t been used in awhile. But overall a wonderful stay."

"Every single thing from the service to the facilities, to the activities, to the food, to the room and just absolute stunning and sophisticated place. We truly have never been so happy with a hotel as we have been with TRS Turquesa. We cannot wait to go back next year!!! Our butler, Ray, was the absolute best!!!! He took care of every single thing for us every single day we were there. We are still speechless and how wonderful this vacation was. Truly amazing!"

"O espaço do hotel em si é muito bonito e aconchegante, porém , o que nos decepcionou foi o atendimento, grande parte dos funcionários impacientes e nada solícitos , um dos funcionários do sport bar chegou a xingar a gente em espanhol achando que não entendemos, e isso somente porque ainda não tínhamos escolhido o lanche que queríamos. Outra coisa que nos pegou de surpresa e nos deixou chateados foi a disponibilização dos restaurantes, praticamente TODOS fechados , na descrição do hotel consta com várias opções mas, somente funcionou o italiano , o dominicano e o japonês, assim causando lotação , e conseguimos somente agendar um jantar no italiano, e nos reatando no outro dia o buffet geral, que mesmo sendo grande, havia poucas opções e variações de comida. A culinária é diferente , a carne é diferente , mas isso ao nosso paladar. Havia solicitado ao hotel com antecedência , uma arrumação diferente ou algo especial pois estava em lua de mel, e o mesmo se quer respondeu e ao chegar poderiam nos dar um quarto de lua de mel porém somente ao pagamento de 70 dólares ,mas enfim, não deixamos isso estragar nosso descanso , mas dentre opções de resort que já fui acredito que em questão de atendimento , organização , entretenimento e comida esse foi o mais ”fraco” de todos , o que cativa realmente é só a paisagem e o local , porque as demais coisas são tudo de ok para fraco . Ah e se procuram entretenimento vão cientes de que os jogos disponibilizados no sport bar são todos pagos , de 1 a 3 dólares por máquina ."

"很多朋友都説多米尼加踩雷，我們很幸運選擇了這家酒店，全程都非常順利。 設施很新，安保到位。酒店的工作人員整體都是很友善的，一直能看到有人在清理海灘。不管什麼時間泳池邊永遠有熱毛巾。room service 24小時都是在線的，半夜到的我們也吃上了晚飯。 酒店總共有6家酒吧，4家午餐，5種晚餐，外加一個咖啡/甜品/冰淇凌吧。早餐選擇很豐富，午餐中最值得嘗試的是泳池上方的地中海菜，晚餐最好吃的是意大利菜，服務最好最驚喜的是日本菜（鐵板燒有互動有表演，過生日還會給你跳舞）。最期待的法餐實在很一般，但他們的香檳很好喝。咖啡唯一一個還算能喝的是咖啡吧的，早餐的咖啡難以下嚥。 酒店每天都有很多活動不重樣，白天可以做瑜伽，晚上會有音樂表演和魔術秀，氛圍非常好 缺點是： 1.房間裏網絡很差 可以説幾乎沒有（最大的缺點） 2.房間的mini bar沒什麼零食 3.酒店離機場很遠但沒有免費接送機，哪怕住四晚也要付費接送 4.沙灘邊的大床竟然還需要預訂"

"El personal es muy amable. La habitación es comida, sin embargo tenua un poco de olor a humedad."