Mercure Krakow Stare Miasto (Old Town) sijaitsee keskustassa, ja Krakovan vartiotorni sijaitsee 5 minuutin kävelymatkan päässä ja Rynek Glowny (päätori) 10 minuutin kävelymatkan päässä. Tämä hotelli sijaitsee 1,8 km:n päässä kohteesta St. Mary's Basilica (kirkko) ja 1,8 km:n päässä kohteesta Sukiennice (renessanssin ajan kauppahalli).
Hotellin tarjoamiin harrastuksiin/mukavuuksiin kuuluu kuntokeskus ja vuokrattavat polkupyörät. Tämän hotellin palveluihin kuuluu ilmainen langaton internetyhteys, concierge-palvelut ja juhlasali.
Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen ravintolan. Palveluihin kuuluu myös ympärivuorokautinen huonepalvelu. Baarissa voit nauttia raikasta juotavaa. Lisämaksullinen buffetaamiainen tarjoillaan arkipäivisin klo 6.30–10.30 ja viikonloppuisin klo 6.30–11.00.
Käytössäsi on ympäri vuorokauden auki oleva business center, ilmaiset sanomalehdet aulassa ja kuivapesula-/pesulapalvelut. Tämä hotelli tarjoaa asiakkailleen 300 neliömetriä kokoustiloja, joihin kuuluu konferenssikeskus ja kokoushuoneita. Käytössäsi on lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden). Jos saavut autolla, voit pysäköidä helposti, sillä maksullinen omatoiminen pysäköinti kuuluu myös palveluihin.
Kaikissa 198 huoneessa on ilmastointi, minibaari sekä LCD-televisio. Ilmainen langaton internetyhteys pitää sinut yhteydessä verkkoon. Huoneissa on oma kylpyhuone, ja sen varusteluun kuuluu kylpyamme tai suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Varusteluun kuuluu puhelin, tallelokero ja työpöytä.
"The Mercure Krakow Stare Miasto instantly impressed me with its beautiful, modern, playful lobby design — highlighted by a replica of Queen Barbara’s dress (wife of King Zygmunt August), complete with a plaque sharing her story. Service was another highlight: the check-in staff were warm and welcoming (one even greeted me in Thai), and homemade snacks were offered at both check-in and check-out. The location is superb, directly opposite Galeria Krakowska, a massive mall with everything from luxury brands to groceries, restaurants, and a food court. It’s also just a short walk from the Market Square, main shopping streets, and the Czartoryski Museum, home to Leonardo da Vinci’s Lady with an Ermine. Wawel Castle and the Kazimierz district are a bit farther, but still manageable on foot with comfortable shoes. My room was clean and comfortable, though a little plain, and the bathroom on the small side. Breakfast was the one weak spot — the food selection was modest, and at peak times the dining room felt cramped, sometimes leaving only counter seating (I recommend going later once the rush has passed). Still, these are minor quibbles. With its inviting lobby, warm and attentive service, and unbeatable location, this hotel is an easy one to recommend."