Perheystävällinen Hotels in Como

"L’hôtel est situé dans une zone industrielle, à environ 10 à 15 minutes en voiture du centre de Côme. L’établissement est récent, propre, avec des installations modernes et bien entretenues. On sent une volonté de viser un standing plus élevé, peut-être celui d’un 5 étoiles selon le directeur. Malheureusement, certaines pratiques vont totalement à l’encontre de cette ambition. Le parking est facturé 18€/jour, ce qui me semble exagéré étant donné l’emplacement hors centre-ville et la présence d’un grand parking gratuit pour d’autres usagers (notamment les joueurs de padel). Cela donne l’impression que les clients de l’hôtel sont pénalisés sans raison valable. Le petit déjeuner est très limité pour un hôtel de ce niveau : le buffet est incomplet, certains plats sont payants et doivent être commandés séparément, et il n’y avait même pas de jus d’orange, ni sur le buffet ni à la carte — seulement de l’eau et du lait. C’est loin des standards d’un 4 ou 5 étoiles. Les capsules de café dans la chambre sont facturées 1,50€, ce qui est surprenant et décevant pour un établissement qui prétend offrir un service haut de gamme. Dans la grande majorité des hôtels 4 ou 5 étoiles, ce genre de prestation est inclus. Cela donne une impression de mesquinerie, en contradiction avec l’image que l’hôtel essaie de projeter. Le point le plus dérangeant : le personnel est entré dans ma chambre le soir, sans m’avoir prévenu, pour effectuer un « service de rangement ». Je n’avais rien demandé, et j’ai constaté que certains de mes effets personnels avaient été déplacés. Je n’aime pas que l’on entre dans ma chambre sans mon autorisation explicite, ni sans m’en avoir informé au préalable. Cela m’a mis très mal à l’aise. Qu’un ménage soit fait le soir peut être un service apprécié par certains, mais il doit être clairement annoncé ou demandé. J’ai exprimé mon mécontentement au directeur. Plutôt que d’écouter mes remarques, il m’a répondu de manière condescendante, insinuant que je n’avais « pas l’habitude de fréquenter des hôtels 5 étoiles » et que ce genre de pratiques était, selon lui, tout à fait normales. Une réponse hautaine et déplacée, loin de l’accueil et du professionnalisme attendus dans ce type d’établissement. En guise de compensation, le directeur m’a offert la capsule de café à 1,50€. J’espère que cet avis aidera les futurs clients à avoir une vision plus réaliste de cet hôtel. Pour ma part, malgré la qualité des installations, je ne le recommanderai pas. Le service client, l’écoute et le respect de l’intimité ne sont pas au rendez-vous."

"Super location overlooking the lake. Close to everything. Check in staff very professional and friendly. Spotless clean. We have a room with balcony straight viewing the lake. We all love it. Breakfast area was comfortable. The best hotel service we can expect."

"Service and room are best. Also price is cheap. But there are not kettle , cups , spoons or another things , maybe these are optional things but i need mostly. So overall i recommend this hotel to everyone. A little bit far from Como ( 1 station about 15 min ). It locates in Como Camerlata."

"The entire staff was very friendly and helpful when it came to our questions & assistance. Location is great, right at the heart of Como Lake shoreline and a 5 minute walk from the Como Lago train station. The restaurant has excellent food and big portions compared to other local restaurants. Would definitely stay here again! 🤩"

"hotel gestito bene zona nord fiera consigliato se con auto."

"The hotel is well located near the city centre. Convenient car parking at hotel premises. I was disappointed that booking for one person gets you only one single bed in a very small room. For such a price paid (cca 150 euro/night) this was very disappointing. Breakfast was basic and fine. Very friendly staff."

"酒店周邊一圈2公里都是吃的，屬於市中心，每天都可以聽到正中心教堂的鐘聲，走廊看這不怎麼樣，房間也雖然小，但是裏面所有的設施都是非常新的，而且有2個窗户，窗户特別有意思，就是隔音不是很好，前台小姐姐Francesca 特別漂亮特別熱情，人美心善"

"Todo correcto, la habitación amplia y con aire acondicionado. El parking algo caro y hay que reservar. Realmente se aparca en el patio delantero del hotel, hay que dejar las llaves y ellos mueven los coches para colocarlos. Muy cerca del centro y de los muelles para coger los barcos que te llevan a otras ciudades. El desayuno correcto."

"房間很舒適整潔，老闆熱情，就在老城中心，非常方便，值得推薦！"