Hotellit aamiaisella kohteessa Anshan

"This hotels really surprised us with the anesthetic, believe me the photos do not do this hotel justice. You need to see this in person. The lights, the smells, the friendly staff at the door and the amazing reception ladies that do everything to make you feel like this hotel is in your country. Must visit when you are in the area."

"這是我第二次到這家入住。上一次的體驗過程中，出現了不少的問題，尤其是衞生和設施方面。這周由於鞍山有大規模的考試，房間緊張，所以便宜的房型沒有訂到，訂的是偏貴一些的家庭房，這也是我第一次一個人住家庭房。我的房間是508，下面説説這次的入住感受吧。 服務：辦理入住時，前台小姐姐很熱情，同時身份證也是雙手遞接，很細節，同時我的一些小問題，小姐姐也能很好地解答。由於我到的時候，我所預訂的房型還沒有打掃出來，所以前台小哥哥讓我到座位上休息，同時小哥哥還給了我一瓶礦泉水，感覺很温暖，全程沒有被冷落。向前台小哥哥小姐姐點贊。第二天退房的時候，又遇到了前一天給我礦泉水的小哥哥，小哥哥面帶微笑地、雙手接過房卡，並向我告別。可以説，拉斐爾酒店的服務質量還是很高的。衹不過吧，這次等待入住的時間有點兒長，從進酒店到成功辦理入住，前前後後得等了20分鐘吧。不過這周房間確實很火爆，住房緊張也可以理解。 環境：拉斐爾酒店的地理環境非常優越。酒店位於碧樂城對面，客運站邊上，距離鞍山火車站也衹有一個地道的距離，出行購物都非常方便。酒店大堂和房間內部都很明亮整潔，面積也適中，沒有給人很壓抑逼仄的感覺。所以這次，環境這方面可以給到滿分的評價。 衞生：上次入住，在房間內發現蟲子了，所以上次的衞生沒有給我留下太好的印象。這次入住的508房間，衞生整體尚可，衹有一處比較大的問題，那就是白色窗簾上有大片的、明顯的黃色污漬（視頻2）。還有一處小問題，就是，房間的消防面具上面積灰比較明顯（視頻1）。其他的地方問題不大。 設施：上次在拉斐爾入住的時候，設施方面有點兒讓我大開眼界了。這次入住，設施方面要比上次好很多，至少燈光不串線了，但是依然有非常大的問題。 一個值得點讚的亮點就是，房間內部有消防面具，剛才在也説了。這個設施給我們的安全增添了一份保障。 還有就是，酒店配備了送物機器人（圖7）。當機器人來到門口時，房間內的小度會提醒我們去門口取餐，還是很方便的。 第三點就是，這次入住的508房間，房間內部除了中央空調之外，還配備了一個掛機空調。上次入住其他房間，就沒有掛機空調。 緊接着，問題就隨之而來。 第一就是這個掛機空調……有空調，沒有遙控器……這種低級錯誤為什麼會出現呢，不能成為擺設啊。 第二點就是，掛機空調外接管線的位置似乎可以再優化一下。現在的情況是，由於這個管線，窗簾無法全部拉上，會留下一個比較大的空隙（圖6）。這樣的話，遮光性就會大大削弱了。 第三點，可能是房間緊張，導致掃房的時候着急，出現了一些疏忽。508房間放一次性毛巾的位置裏並沒有毛巾（圖8）。雖然這不影響入住，但是還是希望酒店方在細節方面多加註意一下。 最後一點，也是我這次最想吐槽和最不滿意的一點，那就是酒店的洗衣房。上次來住的時候，洗衣房都挺好的，但是這次截然不同。我有三條褲子和一件外衣要去洗衣房洗，洗衣功能挺好的，但是這個烘乾功能啊，這是個什麼玩意啊……我從凌晨1點烘乾到凌晨2點多，沒幹。然後我又從中午12點半烘到1點半，一看，也沒幹。總共烘了兩個多小時，都烘不幹是吧，我真是大開眼界。由於行程安排，我還沒法在這兒續住，衹能糊弄糊弄就走了。我説實話，就外面吹的風，都比洗衣房的烘乾效果好……屬實是不能理解，為什麼會變成這樣…… 整體就上面這些。這麼説吧，比上次好，但是我還是覺得遺憾。希望酒店多注意一下設施方面的保養和維護吧。最後説一句，下次大概率是不會再去了，就這樣。"

"I had a wonderful experience during my stay at the Anshan Holiday Inn. The staff were friendly and attentive, always ready to help with a smile. The room was clean, comfortable, and well-equipped, which made me feel at home. I also really appreciated the convenient location and the quality of the breakfast. Overall, it was a pleasant and relaxing stay, and I would definitely choose this hotel again."

"服務超級好，第一次入住，看我們帶了孩子還主動提供小童洗漱用品，而且每人還贈送了一塊手工曲奇，退房時孩子説喜歡吃前台小姐姐又送給孩子一塊，十分體貼，房間設施也更是沒得説，乾淨，房間隔特別好，這個我很喜歡，以後來鞍山就住他家了。"

"It was good experience staying in Wuhuan hotel, the room is quiet, clean and no smoking, the people are friendly and location is good. I will come next time for sure."

"在攜程上看了好長時間勝利賓館了，之前一直都想體驗一把，但最後都沒能體驗成功。這次終於有機會來這裏入住了，我住的是407房間，雙床房，下面説説體驗。 服務：這次辦理入住的過程中，前台操作準確，辦理入住的速度快、效率高。對於我提出的一些問題，前台也能夠很好地、很耐心地解答，服務這方面做的還是挺到位的。但是有一個小點想要指出來一下，就是我這個訂單裏面寫的，是有一份歡迎水果的，但是可能是我辦理入住的時間有些晚吧，到店已經快8點了，所以可能停止供應了。具體什麼情況我也不太清楚，辦理入住的時候，我也沒和前台提這個事兒，因為我坐了一天的高鐵了，挺累的，想快點兒去房間休息一下，所以就忘記説了。退房的時候，前台也沒有提及這個事兒，可能是忘了吧。但是希望下次酒店可以把歡迎水果這一項落到實處。 環境：環境這塊沒的説，畢竟是歷史悠久的、接待外賓的高檔酒店，無論是樓體，還是大堂，或者是房間內部，環境都非常能夠令人滿意。尤其是大堂，非常寬敞明亮，一進去就給人很高級的感覺。同時，走廊也有一股香薰的味道，非常好。 衞生：這次入住，衞生方面也能夠令人滿意。我入住的407房間，衞生方面基本上沒有發現問題。衹有兩個小點，那就是枱燈上有明顯的積灰（圖12）。還有就是在衞生間的毛巾上發現了一衹小飛蟲（圖14）。所以還是希望酒店方在日常掃房的時候多留意一下衞生方面的細節。 設施：要説這次入住，最遺憾的地方就是設施方面了，當然，也有很好的地方。 首先就是，房間裏面配備了小冰箱，小冰箱的製冷效果很好，裏面還放了兩瓶水（圖11）。同時在桌子上還額外放了四瓶常温的水（圖6），等於説一個房間一次性提供了六瓶礦泉水。這個數量在我住的這麼多酒店裡麪，還是頭一個，提供水的數量真的很充足，能看出酒店的誠意。 第二點就是，房間內部配備了消防面具和手電筒（圖9+圖10），這讓我們在安全方面得到了多一份的保障。 第三點，酒店大堂有送物機器人（圖13），能夠做到無接觸配送服務，節省了不少的人力。 第四點，房間的枕頭有兩種。一種是普通的枕頭，另一種是記憶棉材質的枕頭。看了一下枕頭自身的標簽，記憶棉材質的枕頭是夢百合的，大牌子了，躺上去很舒適。 另外，酒店有一個自己的系統，主要是提供借物服務的。掃描房間床頭擺放的碼（圖15）之後，就會進入到酒店的借物頁面，能借的東西不少。這點也可以看出酒店在服務方面做的很到位，希望繼續保持下去。 還有，407房間雖然説中央空調，但是製冷效果可一點兒都不差。之前我住的一些有中央空調的酒店，製冷效果都不是很好，但勝利賓館的空調沒有出現這個問題，還是值得點讚的。 最後就是，房間的衞生間配有一次性毛巾和浴巾（圖8），可以看出酒店考慮的還是很周到的。 接下來就要説一些問題了，這些問題看起來不大，但是也請酒店能夠重視一下，就針對我住的407房間來説。 首先，407房間的電話不能用，拿起聽筒後，沒有任何聲音。包括機器人送餐的時候，都到門口了，但是房間裏面的電話卻一直都不響。因為之前我住的所有的酒店，機器人到門口的時候，房間電話都會響，提示去門口取餐，但這次沒有。如果是電話本身真的就是不好用的，那請酒店對407房間的電話進行維修；如果在電話是好使的情況下，機器人送到門口時電話也不響，那希望酒店能夠對電話優化一下，讓電話能夠響起來。 第二點就是，407房間的wifi不能用。不管是掃床頭上的“連接wifi”的碼，還是在設定裏面找，都找不到407的wifi。我衹能連隔壁405的，不太清楚這是怎麼回事，還請酒店能夠及時排查一下。 第三點，407房間的電視遙控器或是電視不太好使。按遙控器上面的返回鍵，電視的屏保無法正常關閉，不知道是不是因為設施老化了導致的接觸不嚴（視頻1）。 整體就是上面的這些。可以説，這次入住，整體下來還是非常放心和滿足的。勝利賓館雖然歷經歲月的滄桑，但是依然能夠保持很高的質量，而且價格也挺平穩，在同價位的酒店裡麪，勝利賓館還是非常能打的，如果能再優化優化設施就更好了。這次由於入住的晚，沒能在這裏待上更長的時間，所以下次如果還有機會的話，我還會考慮到這裏入住的。 傳承國賓服務文化 鑄就百年卓越品牌，這是印在房卡上面的文字，應該也是勝利賓館的口號。希望酒店能夠把這一口號發揚下去，希望酒店能夠越來越好。"

"Hotel is pretty new. Its clean, fresh, modern, elegant decor. I could not fault it. This is possibly the best hotel i have stayed at in the 6 months i have travelled within China. Cindy at the reception/manager also speaks english and was so helpful. I thoroughly recommend this hotel."

"The hotel is very clean and well designed ~ has pool, pool table, ping pong, mahjong, great buffet and many other amenities and the room itself is clean and has a tub 🛁"

"酒店環境好，地理位置優越，前台接待熱情有禮貌，客房打掃及時，工作人員都很專業，房間窗户朝向衝著小區，安靜一點都不吵鬧，床鋪舒適用品貼心，零圧床墊跟乳膠枕完美消除假期旅途疲憊感，出門右手邊就是洗浴中心，再往前走5分鐘就有大型超市，非常方便，整體服務細緻用心，非常滿意的一次入住體驗，是出差和旅行的理想下榻之處。"

"東山賓館是座落在城市中心具有百年歷史的台町歷史文化街區的庭院花園酒店，院內參天大樹，魚歡鳥鳴，真是鬧中取靜的休閑勝地。同多數的國賓館不同，這裏每座樓內都有獨立的前台接待和餐廳，入住後很便利。房間乾淨整潔，服務人員主動熱情，展現了央企的風範。早餐品種多樣，有地方特色，午晚餐點餐廚師廚藝很好。每個樓內展示的鞍鋼發展圖片很有歷史文化底藴，去鞍山旅遊住這裏真是最佳選擇。"