Hotellit mukavuudella Kuntosalit maassa Meksiko, provinssissa Guerrero

El Hotel está estupendo , instalaciones, albercas, pero al no tener playa  cada día nos desplazamos en su camioneta al Club de Palaya, es genial son 10m en camión y estás en la playa con todos los servicios del Hotel….pues no… ahí estuvo nuestro problema los meseros del club de playa no nos hicieron caso, por 4 veces mi esposo se tuvo que parar e ir hasta el bar y venir el cargando la comida y la bebida, les llamamos hasta en más de 6 veces , decían si si y nunca llegó nadie a tomar nuestra orden. La habitación genial y su servicio de Valet Parking en cambio decían lo mejor que he visto, eficientes, amables,  En fin hubo de todo en este hotel buró y malo, pero obvio la atención en la playa es un básico en vacaciones y no estuvo a la altura

Me gusta mucho hospedarme en este hotel, todos son muy amables, el servicio es muy bueno, la comida muy rica y variada, las habitaciones son muy confortables y limpias, en general todo esta muy bien

Hotel en excelente ubicacion muy centrico, en cuanto a los alimentos son buenos y sirven suficiente, considero que el servicio del personal no es el mejor los meseros muy poco amables y un pèsimo servicio al cliente. Las instalaciones tienen muchos años y el mobiliaro del lugar no es muy agradable (necesita una renovacion de mobiliario urgente), los elevadores obsoletos tuve que esperar hasta 40 minutos para bajar sobre todo a la hora de check in.

Las instalaciones se me hacen un poco pequeñas para la cantidad de huéspedes que éramos. La alberca está muy chica. La comida no es tan mala, solo que quitan el buffet muy rápido. Me gusto mucho la ubicación, esta cerca una placita donde venden comida muy buena.

Beautiful hotel. One of the best I’ve stayed at.

Respecto al servicio, limpiezo, trato estuvieron muy bien. Sin embargo las albercas no fueron algo tan agradable por el diseño y la variedad de comida en los buffets.

El hotel está remodelado y todos los trabajadores dan un excelente servicio. En temporada alta deben hacer mayor énfasis a que los huéspedes sigan las reglas. Hay huéspedes que no respeta reglas, apartan mesas, camastros, palapas y sillas por todo el día. Se meten a la alberca con playera, salen mojados al elevador, a la recepción, se sirven comida en exceso y no se la comen. En mi habitación la puerta del baño rechinaba demasiado. La puerta a las escaleras también hace mucho ruido y mi habitación estaba al lado de esa puerta. Al hacer mi reserva pide no cerca del elevador y me asignaron saliendo del elevador.

Todo es excelente el lugar las instalaciones el servicio la limpieza el bufete del restaurante pero lo que esta terrible es el club de playa en donde un trago te cuesta arriba de $250 mxn mínimo y un cóctel de camarones $250 mxn y ahí para arriba pero la ración es muy pobre en ambos casos servido en plato sopero de plástico y totalmente insípidos, tanto los tragos como el coctel desgraciadamente no hay de otra pues no puedes llevar lo tuyo, la instalación es hermosa y sus albercas de mar lo máximo, pero es absurdo que fui al bufete de su restaurante bella vista comí y bebí hasta quedar totalmente satisfecho pagué $900 mxn por dos personas y con un sabor excelso y en el club de playa por dos tragos y cocteles salí pagando 1100 mxn insatisfecho en sabor y cantidad. Tienen que ajustar eso sin duda. Me sentí molesto de pagar eso. Mi problema no es el dinero mi problema es no recibir lo que merezco a cambio de el.