A single issue can significantly detract from the overall experience, overshadowing the hotel's positive attributes, such as its location and the city's appeal. The room's cleanliness did not meet the standards expected of a five-star establishment. Despite presumed cleaning efforts, the room exhibited persistent uncleanliness. Evidence of this is readily apparent; for example, personal items left on surfaces, such as an iPad, mobile device, or dark-colored clothing, quickly accumulated dust or grime. Photographic evidence further substantiates this claim. Upon departure after a two-night stay, we attempted to address this concern with the reception. However, instead of offering an apology, the staff questioned our delay in reporting the issue and offered a complimentary coffee as compensation. How funny.
The guy at the FD who checked us in was very nice. He was very helpful that when we noticed we don’t have a kettle in room, he went up to our floor and got us a new one.
The only downside was the cleanliness of the room. Hair was found beside the window and the duvet cover was a bit stained.
But overall we enjoyed the stay. :)
Hôtel Castel on täydellinen paikka rentoutua matka- tai työpäivän jälkeen.
Tässä kiinteistössä on uima-allas, mukaan lukien lämmmitetty uima-allas. Voit ladata akkujasi tai vain rentoutua käymällä kiinteistön kylpylä- tai hierontahuone-sivustolla. kuntosali tarjoaa vieraille paikan treenata. Tarjolla on paljon aktiviteetteja, mukaan lukien hiihto, tenniskenttä, ratsastusmahdollisuus, golfkenttä ja kalastus.
Majoituspaikasta löytyy ravintola, jossa on erilaisia ruokailuvaihtoehtoja. Nauti ateria suoraan huoneestasi paikan päällä olevan ravintola huonepalvelu avulla. Tässä kiinteistössä asuu talossa baari.
Tässä hotelli:ssa sinulla on pääsy puutarha-, lasten leikkipaikka- ja pelihuone-tiloihin. Tämä majoitusliike tarjoaa myös matkatavaroiden säilytys, kuivapesu ja pyykinpesupalvelu.
Autolla saapuvat vieraat voivat käyttää kiinteistön pysäköintialuetta.
Beautiful property, located in the heart of the city. Recently renovated facilities and rooms, staff are very friendly and always available to provide great recommendations to explore the city.
Walking distance to lots of great restaurants, cafes and attractions.
Highly recommended for both business or leisure.
위치가 환상적이다. 샤또 프롱트낙이 눈앞에 바로 보이고 올드 퀘벡의 중심에 위치하고 있어 어디든 이동하기 쉽다. 벨보이부터 발레파킹 담당자, 데스크 직원까지 모두가 불어, 영어에 능통하고 친절하다. 호텔 자체는 오래되어서 룸의 구조 자체는 낡았으나 새로 리모델링하여 깨끗하고 단정하다.
물론 샤또 프롱트낙에 숙박하면 좋겠지만 여건상 힘들다면 클래랜던 호텔이 최고의 대안이 될 것이다.
Note que nous avons été déplacé à l'Auberge du lac. Le Chateau du lac est un ancien building centenaire donc il faut aimer. L'auberge du lac est plus récemment rénové.
Good location, nice breakfast and good customer service.
Cleanliness ok only. Found hair on the bath tub. Room won't clean/ tidy up daily.
Mahtava
46 arvostelua
9,4/10
Hinta alkaen
844 DKK
yöltä
Tarkista saatavuus
Näyt kaikki palvelun Aamiainen tarjoavat hotellit kohteessa Quebec
Frequently Asked Questions
Miten voin varata hotellin Trip.comista?
Varaa hotelli Trip.comissa syöttämällä matkakohteesi, matkustuspäivämäärät ja vieraiden määrä. Selaa sitten saatavilla olevia hotelleja ja valitse hotelli, jonka haluat varata. Seuraa kehotteita syöttääksesi maksutiedot ja tehdäksesi varauksen.
Miten löydän hotellitarjouksia Trip.comissa?
Trip.comissa on useita tapoja löytää edullisia hotelleja. Voit rajata hakutuloksia suodattamalla hotelleja haluamasi hintaluokan mukaan tai voit lajitella tulokset hinnan mukaan nähdäksesi edullisimmat vaihtoehdot ensin.
Mistä löydän hotellitarjouksia Trip.comista?
Trip.com tarjoaa monipuolisen valikoiman hotellitarjouksia ja kampanjoita, jotka ovat saatavilla ympäri vuoden. Löydät nämä erikoistarjoukset helposti Tarjoukset-sivultamme. Lisäksi kanta-asiakasohjelmamme jäsenenä voit kirjautua tilillesi ja löytää eksklusiivisia alennushintoja hotellilistan sivuilta.
Miten voin löytää halvempia hotellihintoja?
Joskus hotellien varaaminen keskellä viikkoa on halvempaa, mutta se riippuu myös sesongista.
Kuinka monta hotellia Trip.comissa on listattu?
Trip.comissa on yli 5 000 000 hotellia yli 230 maassa tai alueella. Etkö ole vielä päättänyt, minkä hotellin varaisit? Selaa sivustoamme saadaksesi ideoita!
Voinko peruuttaa tai muuttaa hotellivaraukseni Trip.comissa?
Tämä riippuu hotellin käytännöistä ja peruutuspäivästä. Tarkista peruutusehdot asiaankuuluvien hotellien sivuilta. Jos haluat peruuttaa tai muuttaa varauksesi, kirjaudu sisään Trip.com-tilillesi, siirry kohtaan "Omat varaukset" ja noudata ohjeita.
Miten voin ottaa yhteyttä Trip.comin asiakastukeen?
Voit ottaa yhteyttä Trip.comin ympärivuorokautiseen asiakastukeen vierailemalla Trip.comin Tukikeskuksessa ja lähettämällä pyynnön. Voit ottaa yhteyttä myös puhelimitse tai palvelu-chatin kautta sijainnistasi riippuen.