Holiday Inn ZHENGZHOU HIGH-TECH ZONE arvostelua

前台Sara辦理效率高，笑容親切。入住時主動詢問需求，得知我們第一次來，耐心詢問我們的需求。Alan服務熱情，非常滿意的一次入住。酒店距離高速口很近，房間很寬敞，滿意。

環境很好房間乾淨舒適

入住體驗超棒！前台Alan熱情專業，周到服務，超暖心😍

酒店入住體驗很好，前台的Alan和Sara服務也不錯，十分推薦

房間住得很舒服，小鄭和小張兩位服務員態度非常好，是一次很好的出差體驗，強烈推薦！

還是很不錯的，臨時選擇這邊的酒店。大堂乾淨明亮，房間內也是可以的，空調很給力。房間的隔音也還可以的，算是這邊區域比較好的酒店

環境：商務出差的好地方環境優美 衞生：房間乾淨整潔 服務：前台工作人員和藹可親,，Felix 辦理入住很快。推薦很棒。好好好。

前台Lucia服務很不錯。大堂乾淨敞亮

酒店乾淨衞生，環境優雅

非常好，下次還住

前台Lucia和Alan接待服務特別好，很熱情，給我們介紹了當地的很多特色小吃，還有可以觀光夜景的地方。

比較滿意的酒店

高新假日酒店是目前為止住店踩坑最嚴重的 由淺入深説幾個事： 1、馬桶不知道怎麼設計的，你坐在上面，馬桶蓋就擋着沖水按鍵，（錄有五秒以下視頻，攜程要求上傳五秒以上），是為了節約？之前沒碰到過。 2、一次性拖鞋衹給一雙（有可能是看我地方還有一雙用過的），為了環保也能理解，但確實之前住店沒見到過。 3、早餐人手不足，下面需要叫煎雞蛋的師傅過來，第二天人手備齊，估計前天是請假。小米粥標註成“玉米糝”，標註錯誤沒什麼，但可以看出工作的不細緻，沒管理，沒監督（錄有視頻，因上傳需要五秒以上的，所以未上傳）。水果比不上隔壁德錦送的餐後水果。 4、一天早上六點半要出發，就到餐廳打包幾塊麪包，給服務員要袋子，幾分鐘沒拿過來，整個餐廳衹有我一個人，後來一看在別的桌上放了一個袋子（服務員不打招呼放別的桌上）。你會覺得沒有夫妻小吃店的服務好。 5、這個是讓我發火的事情了。 孩子要在附近學校中考，我提前攜程訂了三晚兩間大床房，在攜程上留言（孩子考試需要安靜，離電梯遠，兩間在一起），店家回覆視情況而定。也罷，我又提前兩天來看考試路線，到酒店前台又交代一遍要求，前台小哥在電腦上備註好要求），入住當天又提前打電話給酒店把要求説了一遍，電話回覆説：“房間已經留好，而且當天入住人不多（我怕孩子換環境睡不着，提前一天入住）”。晚上十點多到前台登記入住（前台的服務生名字我記得很清楚，但不在這裏説了），依舊重複了我的要求，不冷不熱的辦完手續全程沒感覺到是服務業，對於這個，都見怪不怪，這次又不是五星酒店。安排的15樓1506、1507，上去看到房間分佈箭頭指示牌就蒙了，一個向左👈一個向右👉，倆房間緊挨電梯，斜對面，夾着電梯🛗，當時火就起來了（後來也覺得不合適，平常下去換一下我也不會生氣，當時估計是自己三番五次交代，結果還是這樣），下樓沖到前台去換房間，另外一個前台姑娘馬上接過來道歉，換房間，送水果致歉。我想説的是對於自己孩子重要的中考，但未必是別人眼中重要的事，但無論如何酒店是服務業。 以至於本來要在酒店就餐，從管理角度，我嚴重擔心的食品安全，選擇附近別的社會餐廳，真是怕提前點餐又沒做了，又出什麼問題，三天都在隔壁德錦，提前點餐，從未出錯。 提個建議，每年都有考生入住，可以安排同一樓層，大家都比較安靜，好感會爆棚。 另外，從住宿到餐飲無一例外的問題太多，這不是員工的責任，管理疏漏的地方是多點開花。 優點是硬件：大堂很寬敞，不像這個級別的酒店，周邊環境很好，適合跑步，床品也不錯，軟件：房間提要求延退房到兩點，爽快答應

Good place