"Odotimme hotellissa, mutta en menisi niin pitkälle, että välttäisin sitä kokonaan, en voi suositella sitä tai nähdä itse palaavan. Huone, joka oli mainostettu olevan kuninkaallinen sängy, oli pettymys osoittautui kaksinkertainen. Hotellin painopisteen vihreitä valintoja, huone oli kestämätön lämmin saapuessa. Meidän piti avata sekä ikkunat ja ovet vain jäähdyttää se. Tämä perusmukaisuuden puute vaikutti ekologisen merkintöjen vastaisesti. Lisäksi oli poissa pieniä mutta ratkaisevia tiloja, kuten hiustenkuivaaja, ja joitakin valoja ei toiminut. Yksinkertaista puhelinta ei ollut helppoa pyytää näitä kadonneita kohteita, lisätä yleiseen haitta. Aamiaiskokemus oli yhtä pettymys. Niin kutsuttu buffet koostui pieni, vaikkakin miellyttävä, mannermainen aamiainen. Kuitenkin, kysytty heti saapuessamme, jos haluaisimme maksaa ylimääräistä £10 keitetty aamiaista, asettaminen tuntui harhaanjohtava. £14.50, pelkkä mannermainen aamiainen ei tuntenut hyvää arvoa.  Restaurantilla oli myös ilmoitus siitä, että valikosta tehdään muutoksia £2.50 maksu. Ymmärrän kuitenkin, että tämä erityispolitiikka tuntui liiallisen ja epätoivoiselta. Nämä kysymykset pahenivat henkilökohtaisten kosketusten puute, joka muodostaa perustan hyvälle asiakaspalvelulle. Kukaan ei kysynyt checkoutissa tai aamiaisen aikana, miten meidän oleskelu oli ollut, pieni mutta vaikutusvaltainen gesti, joka olisi voinut lievittää joitakin meidän pettymyksiä. Taustalla tuntuu, että olen ylimaksunut noin 20-30% vastaanottamani arvoon verrattuna. Tietäen, mitä teen nyt, en olisi todennäköisesti valinnut tätä hotellia oleskeluun."

"Check in unpleasant experience. Receptionist was unwelcome and unfriendly, made us feel awkward. She didn’t want to check us in on her computer tired to force us to check on the machine which we refused as we didn’t remembered booking details. She made a bit of deal of this and whole experience was poor. Room like sauna, air condition blow only warm air, didn’t work or was switched off to save electricity bill. We paid for room we didn’t enjoyed and girl made us feel unwelcome. Only positive thing was friendly and helpful Asian girl during breakfast. Won’t use this premier inn again. Hotel is pretty dirty, unkept."

"Tämä on ihanteellinen söpö hotelli, jossa kokea kivitaloa.Kaupungin omistaja ja vaimo ovat erittäin ystävällisiä 々, olen iloinen, koska voin valita määrän ja sisällön käsityö aamiaisesta ja väristä 々."

"A wonderful stay, delightful room and fantastic breakfast. The owners were so welcoming and nothing was too much trouble. Highly recommend"

"On hyvä saada 3 vuodetta. Kylpyhuone on iso tarpeeksi majoittamaan sekä suihkuyksikköä ja kylpyhuone. Veden tarjonta ja lämpötila ovat hyvässä hallinnassa. Huoneessa on paljon varastointia. Arvostamme aamiaista."