"Odotimme hotellissa, mutta en menisi niin pitkälle, että välttäisin sitä kokonaan, en voi suositella sitä tai nähdä itse palaavan. Huone, joka oli mainostettu olevan kuninkaallinen sängy, oli pettymys osoittautui kaksinkertainen. Hotellin painopisteen vihreitä valintoja, huone oli kestämätön lämmin saapuessa. Meidän piti avata sekä ikkunat ja ovet vain jäähdyttää se. Tämä perusmukaisuuden puute vaikutti ekologisen merkintöjen vastaisesti. Lisäksi oli poissa pieniä mutta ratkaisevia tiloja, kuten hiustenkuivaaja, ja joitakin valoja ei toiminut. Yksinkertaista puhelinta ei ollut helppoa pyytää näitä kadonneita kohteita, lisätä yleiseen haitta. Aamiaiskokemus oli yhtä pettymys. Niin kutsuttu buffet koostui pieni, vaikkakin miellyttävä, mannermainen aamiainen. Kuitenkin, kysytty heti saapuessamme, jos haluaisimme maksaa ylimääräistä £10 keitetty aamiaista, asettaminen tuntui harhaanjohtava. £14.50, pelkkä mannermainen aamiainen ei tuntenut hyvää arvoa.  Restaurantilla oli myös ilmoitus siitä, että valikosta tehdään muutoksia £2.50 maksu. Ymmärrän kuitenkin, että tämä erityispolitiikka tuntui liiallisen ja epätoivoiselta. Nämä kysymykset pahenivat henkilökohtaisten kosketusten puute, joka muodostaa perustan hyvälle asiakaspalvelulle. Kukaan ei kysynyt checkoutissa tai aamiaisen aikana, miten meidän oleskelu oli ollut, pieni mutta vaikutusvaltainen gesti, joka olisi voinut lievittää joitakin meidän pettymyksiä. Taustalla tuntuu, että olen ylimaksunut noin 20-30% vastaanottamani arvoon verrattuna. Tietäen, mitä teen nyt, en olisi todennäköisesti valinnut tätä hotellia oleskeluun."

"Our stay at The Green was wonderful. Our hosts, Aurelius and Claire, were so welcome. There was nothing too much trouble. Hotel on beautiful and set in lovely grounds. Our breakfast was delicious with a great choice. Huoneemme oli erittäin mukava ja puhdas. Sijainti on täydellinen vierailemaan paikallisia kaupunkeja, historiallisia puutarhoja, kauppoja ja paikkoja syödä. Me varmasti palaamme!!"

"This hotel maybe different in the summer but for this trip in November it’s a damp, cold,run down and looks unloved. The reception is unbelievably unmanned until 16.00 hours to 19.00hours. There’s cold water swimming pool and a dingy dark room gym that can NOT be used unless the reception is open, which means you can only use the facilities for 3 hours. Huone oli kylmä, säteilijä ei toiminut, mutta puolella oli lämmittimen, joka toimi. Kartonki oli hyvin likainen ja voimakkaasti muotoiltu. Tunsin jopa mukavan kävelemään sokkeihini. Vesi oli kylmä. Kahden kylmän suihkun jälkeen minun piti odottaa vastaanotto avata 16.00 pyytää Richardia tekemään jotain siitä. Tavallaan ei ole muuta henkilöstöä tai sielua nähdä sivustolla. Paikka näytti runsaalta ja hyvin paljon omasta. Vesi oli kiinni, sain kuuman suihkun. Varasin kolme yötä. Sain aamiaisen ensimmäisellä aamulla ja järjestin “päällikön” aamiaiseksi seuraavana aamulla järjestettynä ajankohtana. Tulin pimeään keittiöön, ei valoa, ei elämänmerkkiä. Ei mitään ruoka-alueella. Joten lähdin työhön ilman ruokaa, jonka olin maksanut. Tulin takaisin työstä 8.30pm jälkeen, joten vastaanotto oli suljettu ja kukaan ei ollut ympärillä, joten en voinut järjestää aamiaista uudelleen. Joten maksoin kolme aamiaista, mutta vain yksi. Ei puhelinta vastaanottoon huoneessa. Ei hätänumeroita. Mietin, mitä tapahtuu, jos on hätä tai tuli? Maa on hyvin kadonnut ja unohdettu En jää tänne enää."

"Room is clean and staff are friendly"

"Tämä on ihanteellinen söpö hotelli, jossa kokea kivitaloa.Kaupungin omistaja ja vaimo ovat erittäin ystävällisiä 々, olen iloinen, koska voin valita määrän ja sisällön käsityö aamiaisesta ja väristä 々."