Daiwa Roynet Hotel Ginza Premier

這個房間相對於東京來説已經算比較大的了，至少可以把行李箱攤開來。 但是相對於價格來説確實是比較貴的，一個晚上要2000多塊錢。 他如果要超過11:00退房，還要額外增加50塊錢人民幣。而且也衹能延遲到12點退房。這是比較不好的一點。但是前台還可以，跟他説的要求，比方説寄存行李什麼的都是可以的。

沒審題 直接定了，到了房間呆住了 雙人床…雙人床就是一大床，文字遊戲嗎？哦也不能稱是大床，就是能雙人吧呵呵呵…反正就是一張床！大家要看看清楚！最後攜程也算是安慰了，協助我們加錢換了僅剩的雙床套房

先日、友人の荷物を手伝うため、銀座のこちらのホテルに宿泊しましたが、不快な思いをしましたので共有させていただきます。 入浴剤が欲しくてフロントに電話したところ、「1階まで取りに来てください」と言われたので、ついでにタオルや歯ブラシも必要だったため、自分で探して取ろうとしました。しかし、大きな案内表示もなく、置き場のテーブルに「立入禁止」などの注意書きもありませんでした。すると突然スタッフが出てきて「何してるんですか？」と聞かれ、あまり感じの良くない対応をされました。 「自分で取りに来い」と言ったのに、実際に取ろうとすると不審な目で見られ、タオルや歯ブラシは「申請が必要」と言われ、仕方なくお願いしたところも嫌そうな態度で対応され、非常に残念でした。なお、歯ブラシは部屋に1本ありますが、2人で泊まっていて翌朝も使うので当然もう1本必要です。こちらの要望は決して無理なものではなかったと思います。 さらに翌日、チェックアウト後に「2名利用だったので追加料金2000円が必要」と言われました。チェックアウト時にはそのような案内は一切なく、後から追加で請求される形になったことにも納得できません。予約した友人にも事前に説明がなかったとのことです。 前几天，我为了帮朋友搬运行李，和他一起在银座这家酒店住了一晚，但在入住过程中遇到了一些令人非常不愉快的经历，所以在这里分享一下。 当晚我想要一包入浴剂，打电话给前台，对方让我“下楼自己取”。我表示理解，于是和朋友商量，准备下楼时顺便多拿几样日用品，比如毛巾和牙刷，方便第二天使用。到了楼下后，发现大厅灯已经关了，但物品区没有任何明显标识，也没有写“禁止进入”或“物品请向前台申请”等提示。我以为这些东西都是自取的，就在物品区域寻找。 结果工作人员突然出现，用一种质问的语气问我“你在干什么？”，我说明自己是来拿生活用品的，但他态度并不友善。虽然没有直接辱骂或冒犯，但在宾馆工作的人却表现出这种冷漠的语气和不情愿的态度，我真的很难理解。之后他说“毛巾牙刷需要申请”，我说“那就请给我两条毛巾、两根牙刷吧”，结果他只给了我两条毛巾，还不太情愿地说“牙刷房间里有”。但问题是——我们是两个人入住，一人只提供一根牙刷，第二天起床也需要刷牙啊，我也只是按照他们的流程下楼拿取，本该是个很简单的事情，却变得特别不舒服。 更让我无法接受的是，第二天我帮朋友搬运行李时，前台又突然叫我们回去，说需要追加2000日元的费用，因为“一个房间有两个人使用”。但朋友在前一天结账时并没有被告知有这笔费用。也就是说，在没有提前说明、也没有书面或口头提醒的情况下，退房后又突然补收费用，这样的处理方式让人很难接受。 我一直对日本酒店的服务抱有好感，但这次的经历真的让我失望。服务流程不清楚，沟通不到位，员工态度冷淡又缺乏应对灵活度。这家酒店需要更明确地标识规定，提升服务意识，也更应该从客人的立场出发去思考问题。

Hotel is convenient and hotel staff are friendly.

The hotel is near the JR 有樂町 station. Around 5mins walk. A very short ride from Tokyo station. Not so busy area in Ginza. Many good restaurant nearby. Room is very clean. Free Amenities are available in lobby.

房間太小，2千5百多人民幣一天的房費，因為孩子肚子痛在酒店多待了20分鐘就被告知沒準時退房付了一千日元，處理事情太死板了