Midtown Residence Surabaya sijaitsee keskustassa, ja Tunjungan Plaza (aukio) ja Taman Bungkul 5 minuutin ajomatkan päässä. Tämä hotelli sijaitsee 1,6 km:n päässä kohteesta Suroboyon monumentti ja 1,7 km:n päässä kohteesta Sampoernan talo.
Hotellin tarjoamiin harrastuksiin/mukavuuksiin kuuluu ulkouima-allas ja kuntokeskus. Tämän hotellin palveluihin kuuluu muun muassa ilmainen langaton internetyhteys, concierge-palvelut ja juhlasali.
Majoituspaikan ravintola, Wok Noodle, on hyvä paikka lounaan tai illallisen nauttimiseen; ravintolan erikoisuuksiin kuuluu paikallinen ja kansainvälinen keittiö. Palveluihin kuuluu myös kahvila ja huonepalvelu (rajoitettuina aikoina). Baarissa voit nauttia raikasta juotavaa. Maksullinen buffetaamiainen tarjotaan päivittäin klo 6.00–10.00.
Käytössäsi on business center, kuivapesula-/pesulapalvelut ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto. Käytössäsi on lentokenttäkuljetukset. Jos saavut autolla, voit pysäköidä helposti, sillä maksullinen omatoiminen pysäköinti kuuluu myös palveluihin.
Kaikissa 274 huoneessa on ilmastointi ja LCD-televisio. Mukavuuksiin kuuluu kaapelikanavat sekä ilmainen langaton internetyhteys. Kylpyhuoneesta löytyy suihku, ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Varusteluun kuuluu puhelin, tallelokero ja kahvin-/vedenkeitin.
"The hotel is strategically located, especially if you bring your own car. The rooms are large, the amenities are amazing, the facilities are great, such as a children swimming pool and a small infinity pool, a gym, a child playground, and a restaurant. The breakfast options are also great with a lot of variation. The cleanliness, however, can be further improved: one of the four pillow sheet is a bit dirty, and the AC can be further maintained as it is not as cool as we expect. The best thing, however, is the price as it is not that expensive, making this hotel a great value for money."