JW Marriott Hotel Shanghai at Tomorrow Square arvostelua

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人： 衷心感謝您的好評！看到您用“十分整潔”“環境優美”形容入住體驗，我們由衷地開心。 保持整潔的住宿環境、營造舒適優美的空間氛圍，是我們對每一位客人的基礎承諾——從客房的日常清掃到公共區域的環境維護，團隊始終在細節上用心。您的肯定，就是對這份努力最好的迴應。 期待未來能再次為您提供舒心的入住體驗，祝您生活愉快！ 誠摯地祝福，Rainy Gu質量管理副經理

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人： 非常感謝您抽出時間分享對我們酒店的反饋，尤其感謝您對大堂服務人員的認可！ 能讓您感受到貼心的大堂服務，是我們團隊最開心的事——我們一直鼓勵員工用真誠態度對待每一位客人，您的肯定會成為他們繼續提升服務的動力。 期待下次入住時，仍能為您帶來舒心的體驗。祝您生活愉快！ 誠摯地祝福，Rainy Gu質量管理副經理

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人： 非常感謝您再次選擇入住我們酒店，更感謝您抽出時間分享如此細緻的反饋——您的肯定是我們前進的最大動力！ 得知您對入住辦理效率、人民廣場的便利區位、乾淨整潔的房間、完好的設施以及窗外景色感到滿意，我們由衷開心；尤其看到您提到所有員工都禮貌熱情，電梯間的同事還能主動打招呼、禮讓客人，這讓我們團隊備受鼓舞，因為“温暖服務”一直是我們堅持的初心。 關於您指出的行政酒廊問題，我們深感抱歉，我們會立刻與酒廊管理團隊溝通，加強服務有序性；另一方面會調整內部會議時間，確保絕不佔用客人服務時段，杜絕類似情況再次發生。 再次感謝您的包容與坦誠。您的建議對我們至關重要，也讓我們有機會變得更好。期待您的下次入住，屆時一定讓您看到行政酒廊的改進，給您更完善的體驗！ 誠摯地祝福，Rainy Gu質量管理副經理

Majoituspaikan vastaus: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re truly pleased to hear that most aspects of your stay met your expectations—this means a lot to our team. We sincerely apologize for the disappointment with the concierge service. This is not the standard we strive for, and we’ve already shared your comment with our front desk management to address and improve this area promptly. We hope you’ll give us another chance to provide a fully excellent experience on your next visit. Warmest regards, Rainy GuAssistant Quality Manager

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，看到您的好評我們心裏特別踏實！您的滿意是對我們最好的鼓勵，我們會把這份認可記在心裏，繼續把這些細節做好。特別期待下次還能在這兒見到您，讓您再體驗一次這樣順暢又舒心的入住～ 祝您一切順利呀！誠摯地祝福，Rainy Gu質量管理副經理

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，非常感謝您用“不錯，很好”給予我們認可，這份簡單直接的好評讓我們心裏暖暖的！從客房的整潔到服務的細節，我們始終希望用踏實的付出換來您的舒心，您的滿意就是對我們最大的鼓勵。期待很快能再見到您，繼續為您帶來同樣美好的入住體驗。祝您一切順利！誠摯地祝福，Rainy Gu質量管理副經理

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，非常感謝您對我們酒店地理位置的認可！能為您的出行帶來便利，我們由衷地感到開心。酒店選址時便格外注重交通的便捷性，無論是搭乘公共交通還是自駕出行，都希望能讓您的行程更輕鬆順暢。周邊的商圈、景點也觸手可及，方便您隨時探索周邊的精彩。我們會一直用心維護這份地理優勢帶來的便利，期待下次仍能在這兒用優質的服務來迎接您，為您的旅程添一份舒心。祝您生活愉快！誠摯地祝福，Rainy Gu質量管理副經理

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人： 首先，對於您在本次入住中遇到的所有不愉快體驗，我們致以最誠摯的歉意——無論是作為老牌五星級酒店本應提供的基礎服務出現疏漏，還是未能及時處理您同行客人摔倒的突**況，我們深感愧疚。 通過CCTV調查之後，我們暫未找到與您提及相一致的情況，若您能與我們分享更多細節來加速我們的改進，將不勝感激。 針對“到店無迎賓”“早餐排隊”的問題，我們會優化高峯時段的人員排班，確保到店客人能得到及時引導，減少客人等待時間； 您的差評對我們而言是沉重的警示。作為老牌五星酒店，這是我們必須正視的問題。 歡迎通過酒店官方渠道聯繫我們（可提供您的預訂訊息），我們希望能瞭解同行客人的具體身體狀況，同時再次為給您帶來的傷害致歉。誠摯地祝福，Rainy Gu質量管理副經理

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，非常感謝您給予萬豪酒店如此温暖的肯定！“從未失望過”這簡單的幾個字，是對我們團隊最大的鼓舞。未來我們會繼續打磨服務的每一個環節，期待能在不久的將來再次為您服務，讓這份“不失望”延續成更長久的信賴。祝您萬事順遂，期待重逢！誠摯地祝福，Rainy Gu質量管理副經理

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，非常感謝您抽出時間分享這次的入住體驗，更感謝您選擇我們作為客户的下榻之選！ 聽到您説酒店地理位置好、出行方便，能幫客户輕鬆安排周邊旅遊、觀光，充分感受上海白天與黑夜的魅力，還能方便探尋附近的美食，我們特別開心——這正是我們希望通過選址傳遞給每一位客人的便利與愜意，能為您和客户的行程添一份助力，是我們的榮幸。 無論是您本人還是您的客户，未來若有再次出行的需求，我們都隨時等候，期待能繼續為您提供舒心的服務。祝您和您的客户生活順遂，常來上海呀～誠摯地祝福，Rainy Gu質量管理副經理

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，非常感謝您抽出時間分享入住體驗！ 聽到您對我們服務的認可，團隊的小夥伴們都特別開心，這份肯定會激勵我們繼續保持用心，把服務做得更細緻貼心。 關於早餐您覺得“還行”，我們也記下啦——會多收集大家的反饋，慢慢優化菜品搭配和呈現，爭取下次讓您覺得“很贊”～ 期待很快能再見到您，給您帶來更舒心的體驗！誠摯地祝福，Rainy Gu質量管理副經理

Majoituspaikan vastaus: Dear Guest, Thank you so much for your kind words and the "Very good" rating—this means a lot to our entire team! We’re thrilled to hear that your stay met your expectations and that you had a positive experience with us. We would be absolutely delighted to welcome you back again in the future. Whether it’s for business or leisure, we’ll be ready to provide you with another excellent stay. Thank you once more for choosing our hotel!Warmest Regards,Rainy GuAssistant Quality Manager