Shanghai Jinqiao Haichang Penguin Resort Hotel

We booked this hotel because it was new, had a very cute penguin theme, and was conveniently located near Haichang Ocean Park. The check in service was quick and smooth. The rooms are large and comfortable. The children’s gift in the room was a very nice surprise! Our children also loved the children’s playground in the hotel lobby and the penguins in the lobby. When our friends encountered a problem with an unruly, aggressive guest, the hotel manager went above and beyond to support us and help us solve the problem. He definitely deserves a lot of praise for his kindness and professional manner! He reviewed the CCTV carefully, communicated the findings to my friends, and supported them in resolving the problem. His customer service was top notch! While the weekend was busy and there were many other guests, all of whom had young kids, the service was excellent. The hotel offered a frequent free shuttle bus to Ocean Park. The breakfast buffet was excellent with lots of choice (go early to avoid waiting in lines). We went for breakfast at 8 AM and were quickly seated. Guests who arrived at 8:30 AM had to wait for a table. There are not many dinner options available nearby, and food delivery takes a while. It is also a bit difficult getting a taxi at the hotel, as the location is a bit remote. Overall though, we enjoyed our stay and it was a fun experience!

Потрясающий отель! Очень чисто. Дружелюбный персонал. Принесли мне отпариватель , погладить вещи. За завтракам наблюдали за пингвинами. Завтраки вкусные и разнообразные. Бесплатный трансфер до океанариума каждые 30 минут. Не далеко есть автобусная остановка. И до метро не далеко на такси и не дорого 20 юаней примерно.

主題氛圍：從大堂到客房，處處都是企鵝元素：門口的巨型企鵝雕塑、電梯裏的企鵝動畫、房間內的企鵝抱枕和地毯，孩子一進酒店就興奮得直拍手，彷彿走進了南極小世界，完全不用費心哄娃，環境自帶“遛娃buff”。 親子友好：我們訂的企鵝親子房空間寬敞，高低床設計很貼心，上鋪還配了安全護欄，家長完全不用擔心。房間裏有專門的小童洗漱用品、小拖鞋和台階凳，細節做得特別到位，帶娃入住特別省心。而且步行5分鐘就能到海昌海洋公園，不用早起趕路，玩累了隨時能回酒店休息，這點對帶低齡寶寶的家庭太友好了。 服務和餐飲：工作人員態度很熱情，看到孩子會主動打招呼，房間還送了企鵝毛絨公仔當禮物。酒店餐廳有小童餐可選，分量足、口味清淡，孩子吃得很開心。唯一小建議是週末入住客人較多，早餐高峯期需要稍微等座，建議錯峯前往。 注意事項： 1. 入住退房：入住時間是15:00後，如果早到可以先在禮賓處免費寄存行李，搭乘企鵝快線優先入園遊玩；退房時間為次日12點前，記得按時歸還房卡完成退房。要是想延遲退房，可以提前問問前台，不過酒店會根據當天入住情況決定是否同意。 2. 門票相關：提前瞭解孩子身高對應的門票政策，小童入園需提供身份證號碼 。1米以下或3歲（不含）以下小童免票；1米 - 1.4米或年齡3歲（含） - 11歲（含）的小童，票價會因平日、高峯日有所不同；1.4米以上或年齡12歲及以上人羣按正價票收費。入住期間可在酒店前台錄入人臉識別，實現兩日內無限次進出樂園遊玩，一定要保管好相關憑證。 3. 餐飲：早餐1米（不含1米）以下小童免費，1米 - 1.4米（不含1.4米）小童49元/位，1.4米（含1.4米）以上遊客98元/位 ，價格僅供參考，具體以前台加購為準。用餐高峯期餐廳人多，建議錯峯前往。 4. 交通出行：酒店來回樂園有免費接駁車，關注上海海昌海洋公眾號，發送“企鵝快線”能查詢發車訊息 ，班車每間隔10分鐘發車，但具體時間以現場為準。如果選擇自駕，住店期間可免費使用酒店地下專用停車場，記得在入住時前台辦理登記。 整體來説，無論是主題氛圍、親子配套還是地理位置，都特別適合家庭出遊，下次帶娃來海昌，還會選這家！

設施：房間的設施都比較新，充滿了企鵝的元素，還送了衹小企鵝，小朋友很喜歡。 衞生：配備了空氣凈化器，地面牆面還有衞生間都打掃的很乾凈，而且服務人員還會幫你主動更換床單。 環境：餐廳裏面就有小企鵝，而且旁邊還有個小童樂園，能近距離看到小企鵝

一段非常好的親子旅遊體驗。企鵝主題的房間讓人眼前一亮，房間設施齊全，乾淨整潔！吃飯的時候還有企鵝陪伴，非常有意思！還有酒店到海昌公園的班車也很多，非常方便！特別感謝前台的曉月小姐姐熱情和耐心的服務！兩天遊玩下來體驗非常好

酒店位置離海洋公園有點遠，有接駁車，酒店房間很滿意，倆寶都很喜歡，尤其是這個馬桶，還有成人與小童的區別，酒店送的企鵝很可愛，吃自助早餐的時候，還可以看企鵝。酒店房間照片忘記拍了，我定的是大床親子房，一張大床，一張上下鋪的床，房間還大的，還有一張榻榻米。小童牙刷，小童洗髮露，沐浴露都有的。唯一的缺陷就是周邊吃東西的地方太少了。但是如果要去海洋公園，就得慎重做遊玩攻略，否則就是兩眼一摸黑，還有水要備好，夏天真是太熱了。虎鯨表演還是蠻精彩的，其他的劇場我們來不及看了，總體上對酒店非常滿意。