Hotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine

Hotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine arvostelua

Hotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine

64 Rue Crozatier, Paris, 75012, FranceNäytä hotellin tiedot
Hotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine
Hotel Mercure Paris Bastille Saint AntoineHotel Mercure Paris Bastille Saint AntoineHotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine
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Hintatakuu
1 yö

Vierasarvostelut

4/5
Erittäin hyvä
48 arvostelu
Vahvistetut arvostelut
Sijainti4.0
Mukavuudet3.9
Palvelu4.0
Puhtaus4.0
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(48)
Positiiviset arviot(49)
Arvostelut valokuvien/videon kera(1)
Kielteisiä arvosteluja(11)
Erik
Kahden hengen classic-huone
Majoittunut 9. 2024
Yksin matkustavat
1 arvostelu
4.7/5
Mahtava
Lähetetty 5.10.2024
Geen geluid te horen van buiten en binnen. Prima douche; ook bad beschikbaar. Heel sympathiek personeel. Kwam ruim na ontbijttijd beneden, kreeg in de lounge/bar nog gratis koffie en croissants.
Käännä
rousseau
Kahden hengen classic-huone
Majoittunut 12. 2023
Pariskunnat
7 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 4.3.2024
Nice stay
Käännä
Vieraskäyttäjä
Kahden hengen classic-huone
Majoittunut 5. 2023
Yksin matkustavat
1 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 10.6.2023
the maids are very kind, the prices are affordable,he rooms are clean and tidy
Käännä
Vieraskäyttäjä
Kahden hengen classic-huone
Majoittunut 11. 2022
Pariskunnat
38 arvostelu
4.7/5
Mahtava
Lähetetty 18.1.2023
地理位置在居民區,非常方便且安全。房間稍微小了些。
Käännä
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 11. 2024
Pariskunnat
2.0/5
Lähetetty 19.12.2024
Abbiamo soggiornato 3 notti integrando un pacchetto Boscolo. La Stanza era davvero piccola, ma soprattutto scarico WC non funzionante, per cui ci è stato fornito un secchiello. Nonostante la Nostra ripetuta segnalazione il problema non è stato risolto e non ci hanno neppure fatto cambiare la stanza ne’ offerto sconti per il grave disagio. Inoltre, in 3 giorni mai cambiate le asciugamani. Non è assolutamente all’altezza delle 4 stelle.
Käännä
Zakarya
Majoittunut 12. 2021
Liikematkustajat
1.0/5
Lähetetty 23.1.2022
Très décevant Hotel 4 étoiles filantes ! Le personnel est vraiment sympa. Mais c'est le seul point positif de cet hôtel ! Tout d'abord, après près de 4h de train et une arrivée à 20h30, je rentre dans la chambre et : le lit n'est pas fait. Génial ! Cela vous donne le ton du reste du séjour : - matelas indigne d'un 4 étoiles. - 2eme jour : je trouve un poil sous le drap qui couvre le matelas. Non je n'ai pas cherché sous le drap, c'est juste que le personnel de ménage ne sait pas faire un lit et que j'ai dû le faire moi même. - drap avec tache - table en verre de la chambre sale (trace d'un verre visible, voir photo) - le réservoir du shampoing/savon dans la douche n'a pas été rempli, du coup j'ai dû racler le fond pour me laver les cheveux - qualité du petit déjeuner moyen (ne prenez pas la salade de fruit) Vous aurez compris : je ne recommande pas cet hôtel.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis .Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer les prestations.Nous vous souhaitons une belle semaine.Bien à vous,Béatrice
m0r0sitas
Majoittunut 8. 2024
Perhe
3.0/5
Lähetetty 14.9.2024
Hotel carino con personale molto gentile e disponibile sicuramente il loro punto di forza.Camera dotata di tutti i confort unico consiglio ricaricare bene i dispenser sapone nei bagni. Colazione buona con scelta tra salto e dolce, piccola pecca la sala piccola per ospitare molti ospiti. Posizione comoda 15 min dalla metro
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel accueillant et que notre personnel a su vous apporter toute l'attention nécessaire. Votre remarque sur le recharge des distributeurs de savon est très pertinente, et nous veillerons à y remédier. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner varié, même si nous comprenons que la salle peut parfois être un peu petite pour accueillir tous nos invités. Merci encore pour votre retour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Mercure Paris Bastille Saint Antoine
Floexx
Majoittunut 7. 2024
Pariskunnat
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 7.8.2024
Elegimos este Hotel por su relativa cercanía a Estación de Tren Lyon. El barrio es tranquilo y posee múltiples opciones en sus cercanías. La habitación amplia, cómoda y silenciosa, con todo lo necesario para una grata estadía. Nos quedamos 3 noches, la limpieza de habitación pronta y correcta. Como mejora, habría sido ideal que repusieran stock de te/café durante la estadía. El área de recepción es pequeña, pero cómoda. El personal de recepción muy amable y atento a ayudarte.
Käännä
Mario F
Majoittunut 6. 2024
Pariskunnat
3.0/5
Lähetetty 15.7.2024
Per essere un 4 stelle mi sarò aspettato di più in linea generale… se posso dare un consiglio, ampliare la colazione con più dolci come torte, pancake, crêpes, tende troppo sul salato, ci è capitato inoltre che già alle ore 09:00 la frittata che era finita non è stata riportata… tutto sommato siamo stati bene…
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Gentile Cliente, Vi ringraziamo per aver apprezzato il vostro soggiorno al Mercure Paris Bastille Saint Antoine. Prendiamo in considerazione i tuoi commenti sulla diversità della colazione. Offriamo crêpe, pancake e torte fatte in casa. Tutto il team ti ringrazia per aver scelto l'hotel. Non vedo l'ora di rivederti, Cordiali saluti, La reception
Eric T
Majoittunut 4. 2024
Pariskunnat
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 24.5.2024
Nous avons beaucoup apprécié la gentillesse et la bienveillance de tout le personnel, tout particulièrement les personnes de l'accueil et du petit déjeuner. Excellent souvenir
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Cher Client, Un grand merci pour votre retour si chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et la bienveillance de notre équipe, notamment à l'accueil et lors du petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux de savoir que vous gardez un excellent souvenir de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Mercure Paris Bastille Saint Antoine
Lorraine
Majoittunut 1. 2024
Muu
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 3.2.2024
Personnel accueillant et hôtel situé près de nombreux commerces. Le marché d’Aligre est à deux pas.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Cher client,Nous vous remercions pour votre bon commentaire.Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau au sein du Mercure Bastille
DAHU_757
Majoittunut 3. 2024
Pariskunnat
2.0/5
Lähetetty 15.4.2024
Etablissement situé dans un quartier relativement tranquille. On pourrait reprendre les remarques des autres commentaires déçus. Cet hôtel ne mérite pas la classification 4 étoiles. Les chambres sont vieilles, mal nettoyées. Buffet petit-déjeuner n'a pas le standard 4 étoiles. En plus le ravitaillement était défaillant. Le personnel dans son ensemble correct. Dommage une personne n'était vraiment pas là pour les clients, aucun intérêt, ne sais pas saluer et n'avait d'intérêt que pour son smartphone
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récent séjour au Mercure Paris Bastille Saint Antoine. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous prenons note de toutes vos observations afin d'améliorer nos services. Nous sommes conscients de l'importance de maintenir un niveau élevé de propreté et de confort dans nos chambres, ainsi que de proposer un petit-déjeuner de qualité correspondant à nos normes. Nous prenons donc vos remarques très au sérieux et nous nous efforcerons de faire les ajustements nécessaires. Concernant le comportement du personnel, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une expérience décevante. Nous accorderons une attention particulière à ce point et nous prendrons les mesures appropriées pour améliorer nos interactions avec nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience qui corresponde pleinement à vos attentes. Cordialement, Mercure Paris Bastille Saint Antoine
Erbolo73
Majoittunut 1. 2024
Pariskunnat
2.0/5
Lähetetty 13.2.2024
El hotel para ser un 4 estrellas es un hotel muy normalito. Las habitaciones bastante pequeñas con el espacio justo alrededor de la cama. Íbamos con el desayuno incluido y estaba regular tirando a mal. Poca variedad, poca calidad y poco servicio. Tardaban un mundo en reponer. La calidad de la fruta dejaba bastante que desear, los plátanos creo que han sido los mismos los tres días que hemos estado. El primer día estaban bien pero el tercero todo pochos, los hemos separado y al verlos el camarero se ha pensado si llevárselos o no, pero lo que no han hecho ha sido traer nuevos. Varias naranjas tenían moho. Insisto que hemos estado en mejores dos estrellas en España que esté teniendo 4 y perteneciendo a una gran cadena. Una pena
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Estimado cliente, Agradecemos sinceramente que haya compartido sus comentarios sobre su reciente estancia en el hotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine. Lamentamos mucho que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y que nuestro hotel no haya cumplido con sus estándares habituales. Tomamos sus comentarios muy en serio y le aseguramos que serán discutidos con nuestro equipo de gestión para identificar áreas de mejora y tomar las medidas necesarias. Nos entristece saber que nuestro desayuno no cumplió con sus expectativas en términos de variedad y calidad. Estamos comprometidos con proporcionar una experiencia gastronómica excepcional a todos nuestros huéspedes, por lo que sus comentarios son invaluables para nosotros y serán utilizados para mejorar nuestros servicios de restauración. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estancia y le pedimos disculpas por no haber podido cumplir con sus expectativas en esta ocasión. Nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros huéspedes una experiencia memorable y lamentamos no haberlo logrado en su caso. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y de ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Mercure Paris Bastille Saint Antoine
SandraKlein
Majoittunut 11. 2023
Liikematkustajat
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 21.12.2023
Je me rends dans cet hôtel régulièrement en raison de déplacements professionnels sur Paris. l’hôtel est idéal par sa situation géographique (12 min de la Gare de Lyon, 3 min du métro Faidherbe, 6 min de Reuilly Diderot) donc parfait pour rayonner dans Paris. Au delà de cela, c’est le service qui est extraordinaire. Djamel fait du petit déjeuner un moment délicieux ! Béatrice et Ahmed a l’accueil sont toujours agréables et attentionnés pour que le séjour se passe bien. Je recommande!
Käännä
Yuri B
Majoittunut 11. 2023
Yksin matkustavat
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 3.12.2023
J'ai séjourné cinq nuits dans cet hôtel du XIIème arrondissement. Situation idéale si vous voyagez depuis la Gare de Lyon mais pas très bien desservi par le métro (seule la ligne 8 est à proximité). Bien accueilli, en tant que membre platinum, j'ai été surclassé, c'est apprécié. La chambre est assez petite, au calme. Bonne insonorisation. La literie est confortable, des oreillers un peu mous comme souvent dans les Mercure. Une penderie avec barre verticale et peu d'étagères pour ranger ses vêtements. Le minibar était fourni. Le wifi de qualité. Salle de bain propre, bien éclairée et fonctionnelle, avec baignoire, douche à pommeau et produits Nuxe. Toilettes séparées. Un bar est à disposition de la clientèle au rez-de-chaussée. Au final, un séjour agréable, à prix correct, près du marché d'Aligre et de nombreux restaurants.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Mercure Paris Bastille Saint Antoine pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement paisible dans le XIIème arrondissement de Paris, ainsi que notre proximité avec la Gare de Lyon. Nous sommes également heureux de lire que vous avez été agréablement surpris par votre surclassement en tant que membre platinum, et que vous avez trouvé votre chambre confortable et bien insonorisée. Votre satisfaction quant à la qualité de notre literie, de notre connexion Wi-Fi et de nos équipements de salle de bains, notamment les produits Nuxe, est une véritable récompense pour nous. Nous sommes également enchantés que notre bar au rez-de-chaussée ait contribué à rendre votre séjour plus agréable. Nous prenons en considération vos remarques concernant l'espace de rangement dans la chambre et les oreillers, et nous les transmettrons à notre équipe pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris, et nous vous remercions de votre confiance envers l'hôtel Mercure Paris Bastille Saint Antoine. Cordialement, Mercure Paris Bastille Saint Antoine