Tryp by Wyndham Luebeck Aquamarin arvostelua

Majoituspaikan vastaus: Sehr geehrter Uwe, Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback. Wir sind erfreut, dass Sie den Aufenthalt bei uns sowie die Sauberkeit unserer Zimmer zu schätzen wissen. Es freut uns, dass unsere Mitarbeiter positiv zu Ihrem Hotelerlebnis beigetragen haben. Dennoch bedauern wir, dass Sie die Größe unserer Standardzimmer als etwas klein empfunden haben. Unsere Zimmer sind für unterschiedliche Aufenthaltsdauern konzipiert und wir streben stets danach, unsere Räumlichkeiten optimal zu gestalten. Abschließend ist es großartig, dass Sie die Lage des Hotels und die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr positiv hervorgehoben haben. Ebenso freut es uns zu hören, dass Sie unser vielfältiges und reichhaltiges Frühstücksangebot genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Best Western Hotel Achim Team

Majoituspaikan vastaus: Dear Wenche, Thank you very much for your kind review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We are glad to hear that your room met your expectations. Our dedicated team works hard to provide quality accommodations to ensure the total comfort of our guests, and this positive feedback encourages us to continue with our efforts.It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes,Your Best Western Hotel Achim Team

Majoituspaikan vastaus: Kære Jens,Vi er glade for at høre, at renligheden på vores hotel levede op til dine forventninger.Vi beklager dybt de udfordringer, du oplevede med ventetiden ved indtjekningen og bemandingen i receptionen. Det er ikke standarden på TRYP by Wyndham Lübeck Aquamarin, og vi forstår, at det må have været frustrerende for dig. Derudover er vi kede af, at hotellets tilstand og komforten på værelset ikke mødte dine forventninger. Selvom vi ikke har individuelt kontrolleret aircondition på værelserne, som det måske kunne have forbedret din komfort, tilbyder vi ekstra ventilatorer i receptionen. Vores hotel ligger tæt på motorvejen og Lübeck gamle bydel, og vi bestræber os altid på at sikre vores gæster en rolig og behagelig ophold.Vi håber at I ellers havde et behageligt ophold; det vil altid være os en glæde at få lov til at åbne dørene for Jer igen en anden gang.Sascha Ghafoor,Resident Manager

Majoituspaikan vastaus: Dear Shirley,Thank you for your feedback,We are disheartened to hear that your stay did not live up to the comfortable and welcoming experience we strive to provide. We understand the importance of maintaining both the interior and exterior of our hotel to the highest standards and regret that we fell short in this regard during your visit.We acknowledge your concerns regarding room cleanliness. Our goal is to ensure every guest enjoys a clean and comfortable environment, and it seems we have missed this mark. Please accept our apologies for any discomfort this may have caused.In terms of hotel condition and amenities, we recognize that these aspects are crucial for an enjoyable stay. Your feedback is invaluable to us as it helps identify areas where we can improve. We are also attentive to your comments on the service provided, and we take them seriously as we aim to deliver exceptional care to all our guests.We truly regret any inconvenience you experienced and wish we had the opportunity to address these issues during your stay to enhance your experience.We hope to welcome you again in the future. Best wishes,Sascha Ghafoor, Resident Manager

Majoituspaikan vastaus: Dear Anne, We would like to thank you for this review about your recent experience in our hotel.We are delighted that you found our rooms to be clean, as we strive to maintain the highest standards of cleanliness for our guests.However, we regret to hear that your experience with the breakfast service did not meet your expectations. We aim to provide a variety of fresh options and timely refills for our breakfast buffet, and your comments indicate that we fell short in this area. We also understand your concerns regarding the bathroom amenities and the condition of the furnishings; guest comfort is a priority for us, and we are continuously working to improve these aspects of our accommodations. While we apologize for any inconvenience you experienced, please know that tea and coffee making facilities, as well as ironing facilities, are available at the reception 24/7.We hope you were able to appreciate our hotel's convenient location, only a short distance from Lübeck's old town and with direct bus connections to the city centre.The entire team really hope we can welcome you back on a future occasion. Kindest regards,Sascha Ghafoor,Resident Manager

Majoituspaikan vastaus: Kære Henrik.Tusinde tak for din gode anmeldelse af jeres ophold på TRYP by Wyndham Lübeck Aquamarin.Tak for de pæne ord om vores hotels renlighed og generelle tilstand, og det glæder os at i følte i fik værdi for pengene.Og det vil selvfølgelig altid være en stor glæde at få lov at byde dig velkommen tilbage.Sascha Ghafoor,Resident Manager

Majoituspaikan vastaus: Sehr geehrter Ariën,haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers schätzten und die Ausstattung unseren hohen Standards entsprach. Wir bieten unseren Gästen stets einwandfreie Zimmer und Annehmlichkeiten wie Flachbildfernseher und Haartrockner, um einen komfortablen Aufenthalt zu gewährleisten.Jedoch bedauern wir zutiefst, dass Sie Schwierigkeiten mit der Rechnungsstellung hatten und dass der Zustand des Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die von Ihnen angesprochenen Punkte eingehend prüfen. Es ist unser Anliegen, unseren Gästen einen reibungslosen Service zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten.Trotz der von Ihnen angesprochenen Aspekte hoffen wir, dass die Lage unseres Hotels für Sie von Vorteil war. In unmittelbarer Nähe zur Autobahn A1 und nur wenige Minuten von der Lübecker Altstadt entfernt, bieten wir eine bequeme Anbindung an die Roter Löwe Bushaltestelle mit direkter Verbindung ins Stadtzentrum.Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,Ihr Try by Wyndham Team