Troy Hotel

Nice hotel a bit expensive for what you get. Overall, the hotel needs refurbishment plus very important the breakfast staff are rude although, receptionists are great.

Troy hotel was good, but without air condition the room was too hot, difficult to sleep. The breakfast was same every morning, basic one.

Sono stata al Troy per alcuni giorni con la mia famiglia nella settimana prima di Natale. La posizione è ottima, le camere sono esattamente come descritte in molte altre recensioni: camere e bagno molto piccoli, arredo praticamente inesistente, non molto accessoriata ma essenziale. In estate può essere un problema poiché non esiste l' impianto di condizionamento. Le camere sono pulite e la colazione è continentale e minimale. Nota positiva: la carta igienica è super morbida :) Nota negativa ("negativa abbestia" per il mio punto di vista): nella camera dei miei figli è stato rotto, durante le pulizie quotidiane, un caricabatterie appena spacchettato e non ne siamo stati informati....ce ne siamo accorti alla sera al rientro in camera.... Morale della favola, la sera non è stato dato loro neppure un cavetto di riserva (non ne avevano) Alla mattina successiva, sempre solo su nostra richiesta, hanno consegnato un cavetto usato (cortissimo) mezzo rotto....nessuna scusa e ovviamente non abbiamo ricevuto alcuna proposta per un rimborso o per una sostituzione adeguata..... Servizio clienti pessimo!! Come si dice, le competenze si vedono nel momento del bisogno e per quel che ci riguarda, il servizio è stato inadeguato!! Siamo sotto Natale e do due stelle ma ne meriterebbero due....

Very nice

Noisy, not a positive experience Troy was an extremely disappointing hotel. The noise emanated from both inside and outside the hotel. My wife and I could barely sleep. The breakfast was substandard as they only served stale croissants, and cold cereals. The shower was excellent and probably the best part of the entire stay. The front desk assistance were nice enough. I don’t often leave negative reviews but this was not a comfortable place to stay.

Great location! Super location near Queensway tube. Traditional pub nearby. Comfy rooms and breakfast “ok” but ordinary.