Aston Jayapura Hotel and Convention Center arvostelua
Aston Jayapura Hotel and Convention Center
Jl. Percetakan Negara No.50 - 58, Gurabesi, Kec. Jayapura Utara, Kota, Jayapura, Papua, 99111, IndonesiaNäytä hotellin tiedot
Tarkista vapaat huoneet matkustuspäivinäsi
Hintatakuu
1 yö
Vierasarvostelut
3.8/5
Hyvä
14 arvostelu
Näytettyjen luokitusten todenperäisyyden varmistamiseksi emme laske pelkkää keskiarvoa. Sen sijaan otamme huomioon arvostelun uskottavuuden ja vieraan oleskelun ajankohdan lopullisen arvosanan määrittämiseksi.
Vahvistetut arvostelut
Sijainti3.9
Mukavuudet3.6
Palvelu3.8
Puhtaus4.0
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(14)
Positiiviset arviot(12)
Arvostelut valokuvien/videon kera(3)
Kielteisiä arvosteluja(1)
Vieraskäyttäjä
Superior-huone
Majoittunut 7. 2024
Perhe
1 arvostelu
2.7/5
Lähetetty 11.8.2024
Sy awalnya memesan tipe superior, tp krna ingin ada jendela sy oun byar lg upgrade ke kamar deluxe... tp kamar yg sy dpt tdk seauai ekspektasi, jndelanya kecil krna mgkn lokasi kamarnya di pojok, view nya kebun, pintu kamar mandi tdk bisa rapat, kulkas tdk ada, hair dryer tdk ada, pengaturan AC nya jg kurang bagus, kamar jd kerasanya kurang nyaman..
jujur pengalaman menginap kali ini tidak bgtu memuaskan, mgkn dg harga sgtu bisa cari hotel yg lebih worth it...
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Kepada Ibu Nurul Elisa Sari,Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi masukan mengenai masa inap Anda baru-baru ini bersama kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan atau ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap.Kami mohon maaf mendengar bahwa Anda mengalami masalah dengan pintu kamar mandi dan pengendali jarak jauh AC. Kami menanggapi masalah ini dengan serius dan akan segera menyelidiki dan mengatasinya. Tim pemeliharaan kami akan diberi tahu untuk memastikan bahwa semua perbaikan yang diperlukan telah dilakukan.Mengenai ukuran jendela kamar deluxe, kami memahami bahwa jendela tersebut mungkin tidak memenuhi harapan Anda. Namun, kami ingin mengklarifikasi bahwa semua kamar deluxe kami memiliki jendela berukuran standar, yang menyediakan pemandangan kota atau pemandangan laut. Sayangnya, kami tidak dapat mengubah ukuran jendela, tetapi kami dapat meyakinkan Anda bahwa jendela tersebut dirancang untuk memberikan suasana yang nyaman dan menenangkan.Kami juga mohon maaf karena tidak memberi Anda pilihan untuk memilih antara pemandangan kota dan pemandangan laut saat check-in. Kami memahami bahwa ini adalah kelalaian dari pihak kami, dan kami akan memastikan untuk meningkatkan komunikasi dan proses check-in kami di masa mendatang.Terima kasih sekali lagi atas masukan Anda, dan kami harap Anda akan memberi kami kesempatan lain untuk menyambut Anda kembali di hotel kami. Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami.Salam,Terry RumkabuAssistant Front Office Manager
Yulyanti Zhang
Deluxe-huone
Majoittunut 5. 2024
Perhe
1 arvostelu
3.2/5
Lähetetty 25.6.2024
Pelayannya kurang ramah
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Yang terhormat Ibu Yulyanti Zhang,Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi tanggapan Anda tentang kunjungan Anda baru-baru ini di hotel kami. Kami mohon maaf karena layanan kami tidak memenuhi harapan Anda dan menyesal karena kami tidak memberikan tingkat keramahtamahan yang layak Anda dapatkan.Di Hotel ASTON Jayapura, kami bangga dapat memberikan pengalaman yang hangat dan ramah bagi semua tamu kami. Jelas bahwa kami gagal dalam kasus Anda, dan untuk itu, kami benar-benar minta maaf.Kami ingin menyelidiki apa yang salah dan segera mengambil tindakan untuk memperbaiki situasi. Bisakah Anda memberikan rincian lebih lanjut tentang masa tinggal Anda, termasuk tanggal kunjungan Anda dan kejadian spesifik di mana Anda merasa layanan kami kurang? Hal ini akan membantu kami mengidentifikasi bidang-bidang yang memerlukan perbaikan.Secara khusus, kami ingin mengetahui lebih banyak tentang pengalaman Anda dengan:Proses check-in dan check-outKebersihan dan pemeliharaan ruanganLayanan makanan dan minumanInteraksi staf dan tanggapan terhadap permintaan AndaMasukan Anda sangat berharga dalam membantu kami meningkatkan layanan dan memastikan bahwa kami memberikan pengalaman yang lebih baik bagi semua tamu kami di masa mendatang.Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap, dan kami berharap Anda memberi kami kesempatan lagi untuk menunjukkan kepada Anda tingkat layanan yang kami upayakan untuk berikan.Silakan menghubungi kami secara langsung jika Anda ingin mendiskusikan hal ini lebih lanjut atau jika ada hal lain yang dapat kami lakukan untuk memperbaikinya.Sekali lagi terima kasih atas tanggapan Anda, dan kami berharap dapat melayani Anda dengan lebih baik lagi di masa mendatang.Salam,Terry RumkabuAssistant Front Office Manager
Anonyymi käyttäjä
Deluxe-huone
Majoittunut 2. 2024
Pariskunnat
1 arvostelu
3.2/5
Lähetetty 8.3.2024
Halo auch: Service u auch das Personal waren freundlich u hilfsbereit! Das Frühstücksbüffet war gut u abwechslungsreich, allerdings für europäische Bedürfnisse nicht ganz so im Großen und Ganzen war das Hotel gut , nen bisschen in die Jahre gekommen ,abgewohnt. ,
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Sehr geehrter Herr / Frau,Vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben und wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Außergewöhnlicher Kundenservice hat für uns oberste Priorität und es ist immer schön zu hören, dass sich unsere Bemühungen positiv auf unsere Gäste auswirken. Was westliches Essen betrifft, servieren wir jeden Tag Frühstück und Alacart. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und Ihre positiven Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder für einen weiteren angenehmen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.Grüße,Terry Rumkabu,stellvertretender Front-Office-Manager
Vieraskäyttäjä
Superior-huone
Majoittunut 1. 2024
Yksin matkustavat
73 arvostelu
3.7/5
Lähetetty 1.3.2024
Secara keseluruhan ok. Makanan variasi banyak. Dan makanan rasanya enak. Tolong di pertahankan
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Bapak/ Ibu yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda tentang kunjungan Anda baru-baru ini di hotel kami. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman yang luar biasa bersama kami dan menghargai Anda meluangkan waktu untuk membagikan umpan balik Anda. Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa adalah prioritas utama kami, dan selalu menyenangkan mendengar bahwa upaya kami telah memberikan dampak positif bagi tamu kami. Sekali lagi terima kasih telah memilih untuk tinggal bersama kami dan telah berbagi pengalaman positif Anda. Kami sangat menghargai umpan balik Anda dan berharap dapat dengan senang hati menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang luar biasa lainnya dalam waktu dekat. Salam hangat, Terry Rumkabu Assistant Front Office Manager
Aini Sari
Studio-huone
Majoittunut 11. 2023
Yksin matkustavat
5 arvostelu
4.7/5
Mahtava
Lähetetty 31.12.2023
Bisa dibilang MENIPU. Booking studio room, di foto nya ada jendela di kamar nya, tapi pas mau check-in ternyata tidak ada jendela nya, jd harus tambah bayar lagi untuk pindah kamar. Kalo memang tidak ada jendela nya, tolong kasih foto yang sesuai.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Ibu Aini Sari yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan Anda tentang kunjungan Anda baru-baru ini di hotel kami. Kami mohon maaf atas ketidakcocokan data yang ditampilkan oleh Trip.com sebagai mitra Kami. Kami akan melakukan komunikasi dengan pihak Trip.com untuk memperbaiki. Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa adalah prioritas utama kami, dan selalu menyenangkan mendengar bahwa upaya kami telah memberikan dampak positif bagi tamu kami. Sekali lagi terima kasih telah memilih untuk tinggal bersama kami dan telah berbagi pengalaman Anda. Kami sangat menghargai umpan balik Anda dan berharap dapat dengan senang hati menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang luar biasa lainnya dalam waktu dekat. Salam hangat, Terry Rumkabu Assistant Front Office Manager
Andre kirwel
Studio-huone
Majoittunut 10. 2023
Perhe
1 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 16.11.2023
Sesuai dengan yang di harapkan
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Bapak Andre yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda tentang kunjungan Anda baru-baru ini di hotel kami. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman yang luar biasa bersama kami dan menghargai Anda meluangkan waktu untuk membagikan umpan balik Anda. Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa adalah prioritas utama kami, dan selalu menyenangkan mendengar bahwa upaya kami telah memberikan dampak positif bagi tamu kami. Sekali lagi terima kasih telah memilih untuk tinggal bersama kami dan telah berbagi pengalaman positif Anda. Kami sangat menghargai umpan balik Anda dan berharap dapat dengan senang hati menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang luar biasa lainnya dalam waktu dekat. Salam hangat, Terry Rumkabu Assistant Front Office Manager
Anonyymi käyttäjä
Superior-huone
Majoittunut 7. 2023
Liikematkustajat
151 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 6.9.2023
Lokasi tengah kota. Overall oke punya lah semua fasilitas nya. Pool nya indoor
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Bapak Anonymous,Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberi ulasan ini. Kami dengan senang hati menunggu Anda kembali di waktu dekat.Salam,Terry RumkabuAssistant Front Office Manager
Vieraskäyttäjä
Superior-huone
Majoittunut 6. 2023
Varattu muille
7 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 5.9.2023
Kamar sangat bersih, makanan yg enak Dan karyawan yg ramah
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Bapak/ Ibu,Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberi ulasan ini.Kami dengan senang hati menunggu Anda kembali di waktu dekat ini.Salam,Terry RumkabuAssistant Front Office Manager
sheila matrix
Superior-huone
Majoittunut 9. 2022
Pariskunnat
9 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 29.12.2022
Tempat favorit
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Bapak/ Ibu yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda tentang kunjungan Anda baru-baru ini di hotel kami. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman yang luar biasa bersama kami dan menghargai Anda meluangkan waktu untuk membagikan umpan balik Anda. Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa adalah prioritas utama kami, dan selalu menyenangkan mendengar bahwa upaya kami telah memberikan dampak positif bagi tamu kami. Sekali lagi terima kasih telah memilih untuk tinggal bersama kami dan telah berbagi pengalaman positif Anda. Kami sangat menghargai umpan balik Anda dan berharap dapat dengan senang hati menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang luar biasa lainnya dalam waktu dekat. Salam hangat, Terry Rumkabu Assistant Front Office Manager
Anonyymi käyttäjä
Superior-huone
Majoittunut 10. 2022
Pariskunnat
3 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 3.11.2022
resepsionisnya ramaaahhhh... Ada harga ada kualitas lah. Hrs brkunjung ksini lg lain kali
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Bapak/ Ibu yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan positif Anda tentang kunjungan Anda baru-baru ini di hotel kami. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman yang luar biasa bersama kami dan menghargai Anda meluangkan waktu untuk membagikan umpan balik Anda. Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa adalah prioritas utama kami, dan selalu menyenangkan mendengar bahwa upaya kami telah memberikan dampak positif bagi tamu kami. Sekali lagi terima kasih telah memilih untuk tinggal bersama kami dan telah berbagi pengalaman positif Anda. Kami sangat menghargai umpan balik Anda dan berharap dapat dengan senang hati menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang luar biasa lainnya dalam waktu dekat. Salam hangat, Terry Rumkabu Assistant Front Office Manager
Vieraskäyttäjä
Superior-huone
Majoittunut 9. 2022
Yksin matkustavat
1 arvostelu
3.5/5
Lähetetty 18.10.2022
Parkiran kurang luas dan makanannya kurang banyak variasi.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Yang terhormat Bapak/ Ibu,Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda tentang masa inap Anda baru-baru ini bersama kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami dengan area parkir kami, yang kami pahami dapat menjadi masalah bagi tamu kami. Kami menghargai komentar Anda dan ingin memberi tahu Anda bahwa kami memiliki pilihan parkir alternatif yang tersedia, termasuk kantor Percetakan Negara dan area pasar, yang dapat ditempuh dengan berjalan kaki dari hotel kami.Mengenai pengalaman sarapan Anda, kami mohon maaf jika berbagai pilihan makanan tidak memenuhi harapan Anda. Kami menanggapi semua umpan balik dengan serius dan akan mempertimbangkan untuk menambahkan lebih banyak pilihan ke menu sarapan kami untuk memastikan bahwa tamu kami memiliki pengalaman yang lebih memuaskan.Kami menghargai umpan balik Anda dan ingin mengucapkan terima kasih karena telah memilih untuk menginap bersama kami. Kami berharap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali segera dan menunjukkan kepada Anda peningkatan yang akan kami lakukan berdasarkan saran Anda.Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memiliki komentar atau masalah lebih lanjut. Kami selalu siap mendengarkan dan meningkatkan layanan.Terima kasih sekali lagi atas umpan balik Anda.Salam,Terry RumkabuAssistant Front Office Manager
Susilo
Perhestudio
Majoittunut 6. 2022
Liikematkustajat
58 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 31.7.2022
Staff hotel yg ramah, tempatnya bagus dan bersih.
Lokasi strategis
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Bapak Susilo,Terima kasih telah memberi kami nilai 5. Kami menghargai umpan balik positif Anda dan senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman hebat bersama kami. Kami berharap dapat dengan senang hati menyambut Anda kembali dalam waktu dekat.Salam,Terry RumkabuAssistant Front Office Manager