Hotellit aamiaisella kohteessa Como

THE BEST of all the hostels I stayed so far. I am super happy with all the staffs at the reception and the bar, special thanks to Joana, and 3 other young men who helped me with the check in and check out, and throughout all my 5 days stay. I was very happy and surprised by all the free toiletries, amenities, coffee, juice, water, snacks, bread and cakes, and I love how in the reading/game room there’s a piano, guitars, ukulele, TV with Nintendo switch, books, games, etc.. I also love the fact that we can rent the powerbanks and wireless internet with our ID document. There were also very nice events going on, e.g. beer pong, family dinner, and more. I have just a few suggestions: it would be a lot better if the bed side stand be a little bigger so that we can put a little more things other than our phone, also if the room could have some hooks on the wall for us to hang our jackets and towels. Thank you so much for such a lovely and wonderful stay. I also met a lot of amazing people. I would definitely come back in no time❤️

Upea paikka hämmästyttävän painos. Suuri mausteinen uima-allas. kaunis järvi wieo.suuri ruoka ja tilat.

The young lady with glasses who checked us in was super. Room was clean and quiet, comfortable bed but pillows were too flat for me personally, parking is 5 mins away from hotel, breakfast was not a big selection but there was everything that we need. There is not gym that's why i 3 stars for the facilities. I recommend this hotel.

L’hôtel est situé dans une zone industrielle, à environ 10 à 15 minutes en voiture du centre de Côme. L’établissement est récent, propre, avec des installations modernes et bien entretenues. On sent une volonté de viser un standing plus élevé, peut-être celui d’un 5 étoiles selon le directeur. Malheureusement, certaines pratiques vont totalement à l’encontre de cette ambition. Le parking est facturé 18€/jour, ce qui me semble exagéré étant donné l’emplacement hors centre-ville et la présence d’un grand parking gratuit pour d’autres usagers (notamment les joueurs de padel). Cela donne l’impression que les clients de l’hôtel sont pénalisés sans raison valable. Le petit déjeuner est très limité pour un hôtel de ce niveau : le buffet est incomplet, certains plats sont payants et doivent être commandés séparément, et il n’y avait même pas de jus d’orange, ni sur le buffet ni à la carte — seulement de l’eau et du lait. C’est loin des standards d’un 4 ou 5 étoiles. Les capsules de café dans la chambre sont facturées 1,50€, ce qui est surprenant et décevant pour un établissement qui prétend offrir un service haut de gamme. Dans la grande majorité des hôtels 4 ou 5 étoiles, ce genre de prestation est inclus. Cela donne une impression de mesquinerie, en contradiction avec l’image que l’hôtel essaie de projeter. Le point le plus dérangeant : le personnel est entré dans ma chambre le soir, sans m’avoir prévenu, pour effectuer un « service de rangement ». Je n’avais rien demandé, et j’ai constaté que certains de mes effets personnels avaient été déplacés. Je n’aime pas que l’on entre dans ma chambre sans mon autorisation explicite, ni sans m’en avoir informé au préalable. Cela m’a mis très mal à l’aise. Qu’un ménage soit fait le soir peut être un service apprécié par certains, mais il doit être clairement annoncé ou demandé. J’ai exprimé mon mécontentement au directeur. Plutôt que d’écouter mes remarques, il m’a répondu de manière condescendante, insinuant que je n’avais « pas l’habitude de fréquenter des hôtels 5 étoiles » et que ce genre de pratiques était, selon lui, tout à fait normales. Une réponse hautaine et déplacée, loin de l’accueil et du professionnalisme attendus dans ce type d’établissement. En guise de compensation, le directeur m’a offert la capsule de café à 1,50€. J’espère que cet avis aidera les futurs clients à avoir une vision plus réaliste de cet hôtel. Pour ma part, malgré la qualité des installations, je ne le recommanderai pas. Le service client, l’écoute et le respect de l’intimité ne sont pas au rendez-vous.

Comfortable bed, clean room, good breakfast, excellent location. It’s just right next to the duomo and 5 minutes walk to the lakefront. There are 3 of us. So I booked a duplex room which has two floors. There’s a king bed on the upper floor and a sofa bed on the lower floor. But there’s only one toilet on the upper floor. So it’s quite inconvenient. It would be wonderful if there’s one more toilet and wash basin.

The hotel was clean and very well maintained. The bed was great and comfortable. We had the room in the attic. I would say it’s slightly less than what I would have expected for the price given that we didn’t have any windows looking out. The location was fantastic. Super close to the lake and really nice restaurants. Furthermore, the train station was also a 5 minute walk away should you need it. Would’ve been nice if the breakfast was included and/or reasonably priced.

The stay at the hotel exceeded my expectations. The cleaning was excellent. Breakfast was good. Additionally, it was possible to have coffee or tea in between. I'm very much satisfied and can recommend this hotel! The only thing to be inproved is internet connection, which worked just occasionally but practically either didn't work or was very very slow - if you have no local sim card, it may be a crucial point for you.

酒店的位置非常便利，交通非常方便，房間的設施也非常新，整體感覺非常不錯。 早餐非常豐富，是眾多酒店非常突出的 印象非常好。

Surprising very good. Closed to railway stations and ferry. Supermarkets is just 200 meter away. Staff are friendly and offer help and even allowed us to use their dining area. Highly recommended.