Hotellit aamiaisella kohteessa Biarritz

Très bel établissement, peu de chambres, chaleureux et confortable. Très bien situé, quoi qu’un peu bruyant quand la chambre donne côté rue/terrasse.

В целом я получила не то, что ожидала, из отличного только расположение и работа персонала (ну и нет претензий к уборке и чистоте). В моем бронировании было указано: доступ без лестницы (в итоге 3 этаж, лифт не работал), сейф в номере (сейфа не было). В номере был только фен и неработающий на отопление кондиционер. По прибытии меня заселили в другой корпус, в котором нет ресепшена, идти туда надо по улице, в том числе и на завтрак ты не можешь просто спуститься вниз - надо одеться и идти по улице. Во время совершения бронирования эти детали были мне заранее неизвестны. Соответственно, с любыми просьбами надо идти в другое здание. В номере нет чайника, добыть кипяток нигде нельзя (только на завтраке), что страшно неудобно, приходилось покупать чай в соседних кафе за 3 евро. Это очень странно, так как в корпусе внизу есть и гостиная, и что-то вроде кухни, но они ничем не оборудованы, просто мебель для отдыха (видимо, чтобы собираться компаниями в летнее время). А так нет даже кулера. Номер был холодный, батарей в нем нет, отопление только с помощью кондиционера. Его мне починили на следующий день (спасибо). Но в ночь прибытия я была простужена, шел дождь, и холодный номер только усугубил мое состояние. В целом советую во время бронирования уточнять, в какой корпус вас поселят: если отель George - то это основной корпус с лифтом и ресепшеном, он лучше, если в Maisone - это корпус без инфраструктуры. Хотя по расстоянию до моря и пляжа они практически аналогичны, расположение очень удачное. Пару слов про завтрак. Они довольно однообразны, но все вкусное. Крайне любезный персонал. Когда закончился скрэмбл, мне персонально сделали свежий, хотя время завтрака уже практически подошло к концу. Кофе лучше заказывать в фильтре, в кофемашине напиток будет невкусный. Есть выбор молока. Оладьи, выпечка. Но никаких овощей.

The hotel is new! The rooms are large. Everything is compact and convenient! The staff is responsive and friendly!

Excellent accueil et disponibilité du personnel. Hôtel très bien situé dans le centre de Biarritz (5 min à pied de l’océan-Casino, 2 min des Halles, 1 min de la Gare du Midi (salle de spectacles). Chambre très bien équipée avec de nombreuses petites attentions (bouilloire, thé, café, sèche-cheveux, mouchoirs, mini-bar (en supplément), kit couture, cotons démaquillants, savon, shampoing, après-shampooing, bouteille d’eau…) Literie très confortable! Ascenseur Petit-déjeuner délicieux avec un choix très varié de sucré et salé faits maison. Lieu paisible qui invite à la détente. Livres et jeux à disposition. On a envie d’y retourner ! Parking payant dans la rue ou en parking souterrain. Places gratuites un peu plus haut dans la ville.

We had amazing experience with Mercure hotels before, as we stayed in Marseille and other cities. But Biarritz Mercure President was perfection choice. We loved the hotel hall, tasty water for guests, nice elevators, we loved our spacious family room with amazing coastal design, great bed and fantastic set of pillows, nuxe refilled products. Good shower flow, good toilet function and nice a/c. We had all we need like safe, kettle, iron, laundry service, ready to help reception. Special thanks for nice breakfast space with terrace and various continental breakfast. Also it’s perfect option for those who rent a car there is indigo parking in few steps, and free parking 500 m walk, as you prefer.

Family friendly, close to the shopping, market and eateries. All attractions within walking distance. With car park space. Clean and full service apartments amenities. Friendly staff and services.

Hotel idéalement situé et propre. Cependant, les chambres sont très petites, le petit déjeuner est aussi assez cher, 20€. Il y a aussi une marge de progression sur les connaissances des employés, ils m'ont réservé un taxi pour l'aéroport à une horraire ou l'aéroport était encore fermé (càd 4h45 or l'aéroport ouvre à 5h30). Pas très grave j'ai attendu devant l'entrée l'ouverture de l'aéroport mais j'aurais pu dormir un peu plus :)

Atrocious dinner service; I asked twice for water, but it was never brought. I had to ask a third time. We ate all of our starters without any of our ordered drinks (wine or water) delivered. Awful breakfast service on the first morning. In a busy environment, the logical layout of where plates and cutlery are kept (also a large distance apart) is completely nonsensical and the staff were very slow to replenish breakfast supplies during peak breakfast time. At 9.05 am, a cleaner knocked on the door! Ludicrously early. We shouted to ask them to leave. At 2.52 pm, a male staff member unlocked the door and promptly walked into the room without invitation while my partner was in bed, unclothed. This was grossly unacceptable. On that basis, you absolutely must not stay at this hotel. There is a serious safety issue here. This hotel is the ”Fawlty Towers” of Biarritz, except nobody is laughing.

Henkilökunta on erittäin hyödyllinen ja ystävällinen sekä tilat kuten spa ja hieronta hoito. He tarjosivat myös herkullisia baskiruokaa valintoja. Sijainti on ehdottomasti lähellä rantaa, joka kestää noin muutaman minuutin kävelymatkan päässä. Suosittelen suuresti ihmisiä, jotka suunnittelevat Biarritzissa