"Stayed for 5 days. The breakfast menu changed a bit each day; the teh tarik (pulled tea) and salak (snake fruit) were particularly good. It was quite busy during breakfast, but still orderly. There's a shopping mall right next to the hotel, though it felt a bit deserted. It has a supermarket where you can buy drinks and snacks, but beware, the drinks are incredibly sweet! 😅"

"Room is clean and bed is comfortable. Staff are very friendly, polite and cheerful. Floor is a bit titled. Boat tour is interesting. There are also swings for kids. Great infinite pool with nice view."

"Okei, se näyttää todella kauniilta kuvissa... varsinkin yöllä. Mutta rehellisesti sanottuna rahat, jotka käytettiin lautalla jostain Bintanille ja takaisin sekä ruoka- ja juomarestoranissa... käytän ne mieluummin Balin matkaan. Yliarvostettu ja kallis. Sijainti on huono, koska se on kaukana kaikesta muusta. Ainoa pelastus on valtava laguuni, joka on plussaa, jos olet innokas vesiurheilun ystävä, mitä minä en ole. Sää vaihtelee myrskyjen ja äärimmäisen kuumuuden välillä, pahinta on, että kaikki yhteistilat ovat ilmastoimattomia. Ruoka kompassilla ja baarissa on niin niin kallista. Ja jos et halua käyttää noin 40 Singaporen dollaria (meno-paluu) muualle, tyydyt vain syömään resortissa. Palvelu ei ole huonoa ja teltta on aika söpö, mutta äänieristys on olematon, ja jos arvostat untasi, se ei ole hyvä valinta. Yövyimme lauantai-iltana, ja heillä on pari tapahtumaa, jotka kestävät klo 22.30 asti ja sen jälkeen. Ole varovainen kovaäänisen bilemusiikin ja puheliaiden humalaisten vieraiden kanssa, jotka puhuvat ja nauravat äänekkäästi... Jouduin ottamaan yhteyttä WhatsApp-palveluhenkilökuntaan, jotta turvahenkilökunta selvittäisi ne. Kaiken kaikkiaan negatiivinen kokemus."

"Lomakeskus on hieman ränsistynyt. Suihkussa on vain kylpyamme, mikä ei ole kovin käyttäjäystävällinen ikääntyneille suihkussa käymiseen. Huoneissa käytetään edelleen ovenavaimia maksukorttien sijaan. Aamiaisella buffet-pöydässä on rajoitettu valikoima ruokia. Toivottavasti johto voi tehdä jotain parantaakseen tilannetta."

"Toinen kerta Grand Lagoi. Suuri sijainti lähellä lagoi Bay Beach. On kauppoja lähellä hotellia. Hotellilla on kunnollinen aamiainen buffet. Varoitus kyllä kahvila hotellin lähellä on todella hajuinen Ayam Bakar. Henkilökunta on erittäin ystävällinen ja vieraanvarainen. Tarjoaa ilmainen kuljetuspalvelua lauttaterminaaliin ja sen kautta. Hotellin vieressä on hierontapaikka, jossa rentoutua nopeasti, kun pääset Grand Lagoi."

"Ihmeelliset hetket juhlivat syntymäpäivääni hämmästyttävällä Bintan Islandilla Indonesiassa. Tämä kaunis kohde on kätevästi saatavilla Tanah Merahista, Singaporesta 🇸🇬 tai 20-minute matkalla Telaga Punggurin rahtiterminaalista Batamista Tanjung Ubaniin sekä 60-minute matkalla Tanjung Pinang Islandista. Odotamme jo seuraavaa vierailua. Kiitos, Bintan, unohtumattomista muistoista!"

"Minulla on mahtavaa aikaa Bintanissa ja minulla on sekalainen kokemus Cassia Bintan Resortin kanssa. Se riippuu todella siitä, kenet tapaat vastaanotossa Cassia Resortissa. Vastaanoton henkilökunnalla on tärkeä rooli viestinnässä ja järjestelyissä. Sisäänkirjautuminen Krisin (vastaanoton esimiehen) kanssa sujui mutkattomasti sisäänkirjautumisen yhteydessä. Kokemus oli kuitenkin erittäin huono, ja melkein saimme hoitoa hänen esimiehensä Annalta, joka oli vastuussa Krisin vapaa-aikana. Kaikkiin pyyntöihimme ei vastattu asianmukaisesti vieraanvaraisuuden puutteen vuoksi. Mainitsen vain muutaman esimerkin: 1) Huoneita ei siivottu päivittäin, vaikka olimme pyytäneet niitä. Myöhemmin saimme tietää, ja heidän markkinointipäällikkönsä selitti meille hyvin, että voimme tehdä pyynnön, koska he pyrkivät kestävämpään toimintaan ottamalla enemmän vastuuta huoneiden siisteydestä ja kuljettamalla matkatavarat huoneisiin. 2) Pyysimme päästä käymään Cassian sisarhotellissa Bayang Treessä sen vieressä tulevaa vierailuamme varten. Anna kieltäytyi suoraan ja sanoi, että hän voi tehdä tapaamisen tilapäisesti ja hänen on varattava aika muutamaa päivää etukäteen. Meillä oli onni tavata markkinointi- ja myyntiosaston päällikkö, joka teki samat järjestelyt vain 10 minuutissa. Hän järjesti Rezan kuljettamaan meidät rattailla Bayang Tree Hotel & Resortiin, mikä oli mukava kokemus. 3) Anna halusi veloittaa lapsista erikseen, kun varasin neljän hengen huoneen (2 aikuista ja 2 lasta) hintaan sisältyvän aamiaisen. Hän sanoi, että Cassia kattaa vain kolmen hengen aamiaisen, mistä ei koskaan kerrota asiakkaalle matkavarauksen yhteydessä eikä hotellin sisäänkirjautumisen yhteydessä. Pahinta oli, että hän esti meitä lomasta, kunnes suostuin veloitukseen, mikä on naurettavaa eikä järkevää viiden tähden hotellissa. Myöhemmin hän vältti palvelemista ja pyysi Rezaa hoitamaan asiani, koska hän ei pystynyt selittämään ja käsittelemään sitä ammattimaisesti. Hän vain sanoi, että minun on odotettava hänen lomalla olevan esimiehensä paluuta. Miksi hän sitten on siellä sijaistehtävissä??? Arvostamme Rezan nopeaa reagointia ja antoi minun jatkaa lomamatkaani. Hän sanoi, että hän soittaa tai kirjoittaa minulle, kun hänen esimiehensä/johtonsa on tehnyt päätöksen. Toivon, että Cassia Resource Management tarkastelee vastaanoton toimintaa, sillä se välittää imagoa ja tärkeää kokemusta vierailuistasi. Markkinointipäällikösi ja Rezan kaltaisille ihmisille pitäisi antaa enemmän mahdollisuuksia ylennykseen. Annan kaltaisen henkilökunnan tulisi käydä läpi asianmukaisempaa ja järjestelmällisempää koulutusta, jotta hotellisi maine ei kärsisi enempää. Kiitos etukäteen."

"Perheet ensimmäistä kertaa tässä paikassa, erittäin mukava rentoutua. Niin kiitollinen, että toi meidät Tedi (martedi) oli erittäin ystävällinen, hyvää palvelua ja miellyttävä. Päälikkö Hardi auttoi meitä ensin hyvin selkeästi selittämään meille, niin avulias, ystävällinen, hyvää palvelua ja ystävällinen. Nuru hymyilevät kasvot. Hyvä tunnelma ja rentouttava. Aamiainen hyvä ja kattava. Lapseni rakastavat sitä, erityisesti munaprataa, mutta viimeisenä päivänä prataa kokkasimme liikaa (harmillista), mutta emme voi palvella. Paras snorklauspaikka, suosittelemme tätä vesiurheilua. Kaikki täydellistä paitsi suihkussa, joten vettä tulee vähän eikä lämpötilaa voi hallita. Huoneen siivous Okei, päivittäinen siivous, mutta älä koskaan pese kuppeja. Eikä koskaan anna suihkugeeliä ja shampoota. Kaiken kaikkiaan rentouttava ja upea kokemus. Tulemme tänne takaisin, toivottavasti vaihdoimme vaatteet suihkua varten."

"Kaiken kaikkiaan vierailumme Angsanassa oli mahtava. Hotellin henkilökunnan vieraanvaraisuus oli lämmintä ja ystävällistä, ja yksityinen ranta oli todella upea! Yksi parannuskohde olisi lomakeskuksen sisustus. Paikan yleinen tunnelma on hieman vanhanaikainen ja kulunut. Hintaansa nähden odotimme sen näyttävän "virkistyneemmältä"."