Tiedot: Osa tärkeimmistä tiedoista on jo "Noutotiedot"-osiossa. Haluamme kuitenkin muistuttaa, ettet anna tietoja kenellekään. Sinulle määrätyllä kuljettajalla on tärkeää tietoa käsillä, kuten etunimesi, sukunimesi ja kuljetuksen sijainti.
Joku ottaa sinuun yhteyttä – kyseessä voi olla Anthony (omistaja) tai Stephanie, joka on yrityksen sihteeri. Siksi on erittäin tärkeää, että yhteystietosi ovat oikein, sillä se helpottaa viestintää huomattavasti. Otamme yhteyttä asiakkaisiin kertoaksemme heille, missä kuljettajaa voi odottaa, ja muita tärkeitä tietoja.
Odotamme asiakkaita riippumatta siitä, kuinka monta tuntia lento saattaa viivästyä, joten sinun ei tarvitse huolehtia näistä pienistä yksityiskohdista. On kuitenkin tärkeää korostaa, että suurimman osan ajasta meillä on yli kolme aikataulutettua palvelua kullekin kuljettajalle. Lupaamme odottaa niin kauan kuin tarpeen lennon viivästyessä, mutta vaikka tämä lähes koskaan ei tapahdu, saattaa olla, että emme ole paikalla noutamassa sinua välittömästi, jos lennosi saapuvat etuajassa. Pyydämme siis kärsivällisyyttä. Sinun ei tarvitse koskaan odottaa yli 15 minuuttia. Jos joudut odottamaan yli 20 minuuttia, viemme sinut määränpääsi ja hyvitämme rahasi. Pyydämme myös, että odotat lentokentällä, jos ilmoitamme olevamme hieman myöhässä.
Paluutasi varten suosittelemme aina lähtemään 4 tuntia ennen lentoa. Yleensä matkaan kuluu 1 tunti ja 15 minuuttia – 1 tunti ja 30 minuuttia, mutta varotoimenpiteenä pidämme parhaana pitää tuo ylimääräinen 30 minuuttia. Saavumme yleensä 15 minuuttia ennen noutoaikaa, mutta erilaisien liikennetilanteiden vuoksi saattamme hieman viivästyä. Jos taas viivästymme yli 20 minuuttia, viemme sinut lentokentälle ilman lisämaksua.
Tiedämme, että Viator ei salli noutoajan lisäämistä, mutta voit lisätä päivämäärän ja kellonajan "Poikkeukselliset vaatimukset" -osioon. Päivämäärän lisääminen Poikkeuksellisiin vaatimuksiin ei ole tarpeen niille, jotka varaavat "Yksisuuntaisen lentokenttäkuljetuksen", joka mahdollistaa päivämäärän lisäämisen mutta ei kellonaikaa. Niille, jotka varaavat "Edestakaista kuljetusta", pyydämme ystävällisesti sisällyttämään päivämäärän ja kellonajan Poikkeuksellisiin vaatimuksiin, jotta ne näkyvät joka kerta, kun haemme varaustasi.
Aikataulutamme kuljettajamme päivää ennen, joten ota meihin yhteyttä vähintään 24 tuntia etukäteen noutoaikasi suhteen. Toteamme tämän, koska on asiakkaita, joita emme voi tavoitella – emme viestillä, sähköpostilla eikä WhatsAppilla – ja he ilmoittavat meille vasta tuntia ennen haluamaansa noutoaikaa. Emme ole vastuussa kuljetuksesta näissä tapauksissa.
Tarjoamme kaikenlaisia retkiä ja kuljetuspalveluita Guanacastessa, joten ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja palveluistamme.
Kesto: 45 minuutti(a) – 45 minuutti(a)