• Saavuttuasi alueelle, jota paketti kattaa, ota eSIM:n "Tietoliikenne matkalla" -toiminto käyttöön, niin verkko toimii normaalisti.
Tärkeää | Turkissa käyttöön vaaditaan eSIM, joka on asennettava ennen lähtöä
Varmista, että lataat ja asennat eSIM:n ennen lähtöä. Turkin politiikan vuoksi maahan saavuttuasi paikallisten verkkorajoitusten vuoksi eSIM:n lataaminen ja asentaminen ei välttämättä onnistu.
Ohjeet uusintapalvelun käyttöön
1. Varmista ennen ostoa
• Riippumattomuus: Uusintatilaus ja alkuperäinen tilaus ovat täysin erillisiä paketteja, datamäärä ja voimassaoloaika eivät kertymään.
• Laitteiston rajoitukset: Uusinta koskee vain "alkuperäiseen laitteeseen sidottua" laitetta. Jos haluat vaihtaa puhelinta, älä osta uusintatilausta, vaan osta uusi suunnitelma.
• Ostopolku: Mene "Alkuperäisen tilauksen sivulle" ja napsauta [Uusinta] -painiketta jatkaaksesi.
• Ei uudelleenasennusta tarvita: Jos alkuperäistä eSIM-asetusta ei ole poistettu, voit käyttää sitä suoraan uuden sopimuksen aktivoinnin jälkeen.
2. Tietojen ja voimassaoloajan aktivointisäännöt
Uuden sopimuksen tiedot ja voimassaoloaika lisätään (ei kumulatiivisesti) alkuperäiseen tilaukseen seuraavin säännöin:
Vaihtoehto 1: Automaattinen aktivointi: Voimassaoloaika on päättynyt
Alkuperäisen tilauksen nopea datamäärä ei ole vielä käytetty loppuun, mutta paketin voimassaoloaika on päättynyt —> Uusi tilaus astuu automaattisesti voimaan, kun alkuperäinen tilaus vanhenee, eikä manuaalista toimintaa tarvita
Vaihtoehto 2: Manuaalinen aktivointi: Nopea datakäyttö on loppunut, aktivoi etukäteen
Alkuperäisen tilauksen nopea datamäärä on käytetty loppuun ja netin nopeus on hidastunut, mutta paketin voimassaoloaika ei ole vielä päättynyt, eikä järjestelmä voi automaattisesti aktivoida uutta tilausta —> Jos haluat käyttää uutta tilausta etuajassa, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja pyydä "alkuperäisen tilauksen ennenaikaista päättymistä".
*Varauksen ennenaikainen päättäminen on peruuttamaton toimenpide, eikä korvausvaatimuksia hyväksytä, jos alkuperäistä varausta ei voida palauttaa).
[Sulje kotimaisen SIM-kortin matkaviestintätoiminto]
Ennen eSIM:n käyttöä varmista, että kotimaan SIM-kortin matkavälitys on pois päältä, jotta vältät kalliit kansainväliset matkavälityskustannukset kotimaan SIM-kortin mobiiliverkon käytöstä. Kaikki aiheutuvat kustannukset, kuten matkavälitysmaksut, ulkomaisten SIM-korttien/eSIM:ien hankintakulut ja matkakulut, ovat omalla vastuulla, eikä niistä tarjota korvauksia.
[Ylläpidä verkon oikeudenmukaisia käyttöperiaatteita]
Verkkoyhteyden laadun ja reilun käytön periaatteen (Fair Usage Policy, FUP) ylläpitämiseksi teleoperaattorit eri maissa voivat joskus rajoittaa asiakkaita, jotka käyttävät erittäin suuria määriä verkkokaistaa lyhyessä ajassa. Tämä voi johtaa internet-yhteyden katkeamiseen tai hidastumiseen. Varmistaaksesi, että internet-yhteytesi toimii normaalisti, vältä pitkäaikaista videoiden katselua/lataamista, ohjelmistojen päivittämistä, verkon jakamista muille (kännykän kautta) tai muuta suuren kaistankäytön aiheuttavaa toimintaa.