VVieraskäyttäjäIlman toimitusjohtajia Temborarlia ja Juliaa olisin antanut kaikki ykköset, mutta syntymäpäiväni kolmen viimeisen tunnin aikana he onnistuivat pelastamaan päivän. Lensin Brasiliaan yksin juhlimaan 40-vuotispäivääni ja valitsin yhden kalleimmista hotelleista – JW Marriottin – ajatellen, että se olisi loistava hotelli. Mutta ei. Maksoin valtavan summan rahaa, mutta en saanut mitään palvelua tai mukavuuksia. Saavuin klo 22 (eli koko päivä oli jo hukkaan heitetty; minulla ei ollut edes huonetta) ja minulla oli vain yksi yö ja yksi päivä elinaikaa. Syntymäpäiväni! Menen vastaanottoon ja kerron heille, että olen tullut juhlimaan syntymäpäivääni. Olen Marriottin jäsen ja olen jo käyttänyt yli 5 000 dollaria hotelleihinne vuoden ensimmäisen kuukauden aikana (näytän vastaanottovirkailijalle ja selitän, että syntymäpäiväni on kahden tunnin kuluttua), mutta (!) he laittoivat minut huoneeseen kolmanteen kerrokseen, jossa en voi avata verhoja (!), koska ohi kävelee jatkuvasti ihmisiä käyttämään hissiä!! Jopa keskellä yötä! He pitävät meteliä ja paukuttavat. Turhautuneena palaan vastaanottotiskille ja pyydän apua tässä tilanteessa. Sillä välin näen, että huone on likainen! Jopa lakanat ovat likaiset!! Epämiellyttävä mies sanoo: ”Teillä on king size -huone. En voi tehdä asialle mitään. No, voin löytää teille ylemmän kerroksen.” (Oliko liikaa liioiteltua antaa se hänelle? Se on ylemmässä kerroksessa, eikä huone ole käytävällä, jossa ei voi edes avata verhoja. Miksi minun pitäisi juosta ympäriinsä pyytämässä!!!??? Kysyin jo kerran: ”Huomaa, tänään on syntymäpäiväni. Syntymäpäivä, jolloin ihmiset antavat lahjoja ja yllätyksiä ja onnittelevat sinua!!!”
Mutta ilmeisesti hän on hyvin käsittämätön ihminen. (Jota en toivo kenenkään onnittelevan syntymäpäivänään tänä vuonna.) Sitten hän tarjoaa minulle: ”Jos haluat, voit MAKSAA LISÄÄ ja muuttaa toiseen huoneeseen, josta on erilainen näköala!”!!!!! Sanon: ”EN HALUA” ja lähden. (Toivotan tälle miehelle myös matkaa toiselle mantereelle, toiselle pallonpuoliskolle, yksin, jossa hän maksaa kaiken, kaiken itse!)
Syntymäpäiväni on aamulla, nukun kamalasti, äänieristystä ei ole, melu alkaa klo 6 aamulla.... ja iltaan asti, klo 19 en saanut kakkupalaa, korttia tai mitään. (Vaikka sitten muutin Fairmont-hotelliin, jossa tarjoilijat niin... lauloin sydämellisesti Hyvää syntymäpäivää syntymäpäiväsankarille aamiaisella!!! Joten älkää koskaan valitko Marriottia syntymäpäiväksenne!!! He kohtelevat teitä todella huonosti!!)
Matkustan aina syntymäpäivänäni; olen juhlinut sitä yli 20 kertaa eri puolilla maailmaa ja eri hotelleissa, ja tämä on ensimmäinen kerta, kun olen kohdannut tarpeen pyytää jotain ja muistuttaa ihmisiä, että on syntymäpäiväni!!!
Aivan syntymäpäiväni lopussa, kello 19, menen vastaanottoon ja pyydän puhua toimitusjohtajan kanssa, jotta voin kertoa hänelle kaiken, mitä ajattelen JW Marriottista. Ja sitten Timberly päivittää minut yläkerran huoneeseen merinäköalalla yhdeksi yöksi. Mistä olen erittäin kiitollinen. Ja mistä annan hänelle korkeat pisteet arvostelussa. Ja se kaveri, joka ei tehnyt sitä Päivitys, jotta ihminen herää onnellisena syntymäpäivänään ja jatkaa rahan käyttämistä Marriott Bonvoyssa eikä herää uupuneena kello 6, koska kuulostaa siltä kuin joku peseytyisi kylpyammeessaan (koska tuo huone 3. kerroksessa oli uskomattoman äänekäs, ei äänieristystä!!!!) Toivon, että hän saa potkut!!!
Näytä lisää