Hotel Casa Sun and Moon arvostelua

Fue una estancia agradable, sin embargo hay cosas en las que sí deberían mejorar. Por ahí había leído otro comentario acerca de las camas, y en efecto, hacen muchísimo ruido y no son muy cómodas. El internet no llega para nada bien al menos en la primera habitación. No hay agua caliente, aunque bueno, no es muy necesaria. La caja fuerte sin servir, sin baterías. Un plus es que hay refrigerador en la habitación para que puedas guardar bebidas y comida, además hay cocineta afuera por si quieres prepararte algo, pero con costo por usarla. A las instalaciones les hace falta un poco de mantenimiento. La vista es increíble, y la alberca bastante bonita aunque pequeña. El acceso a la playa nada increíble, al lado está el acceso público. El personal muy amable todo el tiempo. El restaurante está bonito y sirven buena comida y a buen precio, aunque solo para desayuno.

Excelente lugar Muy atentos, amables en todo momento, el lugar increíble para descansar y pasar un fin agradable, todo súper cerca, accesible y lindo

Pésimo servicio Muy mal servicio no cumplen con lo que ofrecen y cuando les reclamas dicen q no es problema de ellos

Desde las instalaciones, hasta el personal que dio el servicio, todo estuvo excelente, recomendadisimo si vas a pasar un fin de semana tranqui

Festejando al mas grande de los grandes! Mi Padre Ramon Pastrana Puebla, nos encontramos en internet esta casa de luna para descanso! Genial con alberca y una maravillosa vista nocturna de playa madera en zihua, me quedo con las ganas de regresar y repetir el ambiente de hospitalidad recibido pero sobre todo porque a mi padre le encantaron sus instalaciones donde nos quedo a pie todo lo que se nos ofreció! Muchas gracias.

Views were great the place needs some tlc a bit run down for the price

We just one night as we’re you were passing thru . We didn’t expect fancy but the room has very run down …. Peeling paint , window that wouldn’t close properly , cold shower , old bed and bedding, limited towels ,The staff was kind and helpful but the conditions of the property were rough . That being said, the view of Madera beach , as always, is breathtaking .

Such a beautiful hotel! The landscaping, the view, the colors and all the sun and moon detailing made this a stay to remember. Easy access to the beach and boardwalk was the cherry on top.

It was good for the price

Booked with Casa Sun and Moon for 2 weeks for 2024 but needed to cancel due to an extreme medical issue. As per their cancellation policy, on August 22 we canceled our reservation and requested a refund of the deposits paid. Still have not received my refund. I have jumped through all their hoops and provided them with all the documents and information they requested…. written letter of cancellation, credit card details, bank information, drivers license, etc. There is nothing else they would require to issue my refund. Excuse after excuse from the hotel. It appears that they have no intention of issuing my refund. I would be very cautious about booking with Casa Sun and Moon.

This property was simple and clean and close to all we were doing. The staff was friendly and helpful.

Excelente ubicación Muy tranquilo...los empleados muy amables

Everything was really nice. I love it. I'm gonna come back next year.

Very nice place.