Elong Hotel (Zhengzhou Municipal Government Bishagang Subway Station Branch)

Elong Hotel (Zhengzhou Municipal Government Bishagang Subway Station Branch) arvostelua

Elong Hotel (Zhengzhou Municipal Government Bishagang Subway Station Branch)

22 North Lushan Road, Zhongyuan District, Zhengzhou, Henan, ChinaNäytä hotellin tiedot
Elong Hotel (Zhengzhou Municipal Government Bishagang Subway Station Branch)
Elong Hotel (Zhengzhou Municipal Government Bishagang Subway Station Branch)Elong Hotel (Zhengzhou Municipal Government Bishagang Subway Station Branch)Elong Hotel (Zhengzhou Municipal Government Bishagang Subway Station Branch)
Tarkista vapaat huoneet matkustuspäivinäsi
Hintatakuu
1 yö

Vierasarvostelut

9.4/10
Ylivertainen
1099 arvostelu
Vahvistetut arvostelut
Sijainti9.5
Mukavuudet9.4
Palvelu9.3
Puhtaus9.5
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(1099)
Positiiviset arviot(1084)
Arvostelut valokuvien/videon kera(207)
Tyylikäs ympäristö(113)
Ystävällinen vastaanottohenkilöstö(82)
Helppoa liikkua ympäriinsä(70)
Herkullinen aamiainen(46)
Yöpyisin uudelleen(30)
Lähellä metroa(29)
Sopii erinomaisesti liikematkoille(27)
Erinomainen TV(3)
Kielteisiä arvosteluja(15)
Vieraskäyttäjä
Standard Queen -huone
Majoittunut 3. 2025
Liikematkustajat
1 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 25.4.2025
位置很方便
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您超暖心的好評!能得到您對店鋪位置的認可,真的太開心啦~以後您要是有任何需求,儘管來店裡或隨時聯繫我,一定第一時間為您安排!期待下次再與您相遇!
Anonyymi käyttäjä
Superior-perhehuone
Majoittunut 3. 2025
Perhe
36 arvostelu
3.5/10
Lähetetty 24.4.2025
酒店早餐很是一般,都不如其他家25元的標準,連個煎蛋都沒有,基本沒啥主食包子饅頭就幾小屜,麪包片油條啥的就衹放三四個,可憐的要命,補充也速度特別慢,七點半就沒有饅頭了,八點半還沒有補上。炒菜看似挺多,實則沒有一個是好吃的能吃的,48元的標準不知道的是怎麼定的,偶爾一個青菜裏能有幾塊少的可憐的肉,一頓吃下來真的沒啥可吃的,沒有煎蛋不説,水煮蛋也不是當天新鮮的,總之就是很差。這個酒店與其他城市的藝龍相比差的不是一點半點啊。前台服務也差。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 非常抱歉讓您有如此糟糕的用餐體驗,您反饋的問題我們高度重視!早餐種類少、補充不及時,菜品不合口味,連最基礎的煎蛋都缺失,水煮蛋也不新鮮,這些都是我們工作的失職。我們已緊急安排廚房團隊調整餐品結構,增加主食和熱菜供應,後續也會嚴格把控食材新鮮度,加強補貨頻次。關於前台服務差的情況,我們會立即核查並加強員工培訓,提升服務質量。您提到的 48 元早餐標準,我們會重新評估優化,力求讓每位客人吃得滿意。懇請您再給我們一次機會,下次到店可隨時聯繫我,我一定親自為您安排,再次向您致以深深的歉意!
Vieraskäyttäjä
Superior kahden hengen huone
Majoittunut 2. 2025
Matkusta ystävien kanssa
4 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 23.4.2025
非常滿意,衹是第二天想續住沒房了
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人,非常感謝您對酒店的高度評價!未能滿足您續住需求,我們深表歉意。這反映出我們在客房調配和預訂溝通方面存在不足,我們已優化預訂管理系統,加強房態實時監控,後續將提前與客人溝通潛在的房源緊張情況,並提供周邊合作酒店推薦等備選方案。期待您再次選擇我們,我們將以更完善的服務回饋您的信任。
Huth
Deluxe Queen -huone
Majoittunut 3. 2025
Liikematkustajat
21 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 17.4.2025
乾淨整潔,窗簾遮光,枕頭多種選擇。不錯的體驗。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人,讀完您的評價,我們心裏滿是感動與温暖。一直相信,細節之處最能傳遞關懷,遮光窗簾營造的靜謐氛圍 都藏着我們想給您的貼心守護。您的認可,就是對我們最大的鼓勵。
Vieraskäyttäjä
Superior-perhehuone
Majoittunut 2. 2025
Liikematkustajat
25 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 16.4.2025
來鄭州玩,選擇了這裏,住的舒心,房間裏乾淨衞生,早餐也多種多樣,味道也可以,酒店對面就是碧沙崗公園,出來玩也非常方便!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人,太感謝您選擇咱們酒店啦!能讓您在鄭州玩得開心、住得舒心,我們可太高興了。您誇房間乾淨、早餐多樣,還覺得位置便利,這對我們來説就是最大的認可~碧沙崗公園景色超美,相信給您的旅途添了不少樂趣。希望您以後來鄭州,還住我們這兒,我們隨時準備給您家一般的温暖與舒適!
Vieraskäyttäjä
Standard Queen -huone
Majoittunut 3. 2025
Matkusta ystävien kanssa
2 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 13.4.2025
這家酒店感覺挺乾淨,靜音效果很好
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人,感謝您對酒店乾淨程度和靜音效果的高度評價。在酒店運營過程中,我們始終遵循嚴格的清潔標準和隔音標準,從客房的日常清潔到隔音設施的安裝與維護,每一個環節都力求做到盡善盡美。您的反饋是對我們專業工作的肯定,也是我們持續改進的動力。未來,我們會不斷優化清潔流程,提升隔音技術,為您和其他客人提供更優質、更舒適的住宿環境。期待您再次選擇我們酒店,我們將竭誠為您服務,不辜負您的信任和支持。
Vieraskäyttäjä
Standard Queen -huone
Majoittunut 3. 2025
Perhe
1 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 13.4.2025
房間很乾凈,全部小度智能化,孩子們都喜歡那個機器人送餐
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您對酒店設施與服務的高度評價!一直以來,我們嚴格遵循清潔標準,確保房間一塵不染。引入智能化設備,也是為了提升客人體驗。您的肯定,是對我們專業工作的認可。
Haishangguanchao
Superior kahden hengen huone
Majoittunut 3. 2025
Liikematkustajat
5 arvostelu
5.0/10
Lähetetty 13.4.2025
這是一個實至名歸的差評,這棟樓以前是嵩陽飯店,是河南省煤田地址局的產業,這種事業單位的樓盤,地理位置好,建築格局規整,現在改為藝龍酒店,可能是加盟了,我是4月11號9點左右入住,前台未告知任何提醒事宜,入住後才發現,空調不製冷,房間温度27度,悶熱難耐,前台答覆説是由於中央空調系統從制暖轉化成製冷模式,需要系統維保侯才行,最近剛關了制暖,還沒來的及維保,所以,目前全樓都沒有空調製冷,大家都知道,自3月20號,鄭州最高氣温26度,26號已經39度了,進入4月以來鄭州氣温迅速升高,4月6號已達29度,7號30度,氣温與夏季接近,所謂的剛關閉制暖系統,純屬無稽之談,實質上,就是屬於主觀故意,就是不開空調,等客人入住提出問題侯再拖延應對,前台的解決方案是,要麼50分鐘內免費退房,算你沒入住,要麼給你個電風扇,這就是先把客人圈進來,有投訴就用好言好語勸説,迴避事實問題,此時已近晚上22點,再退房換酒店,客觀上很麻煩了,衹能讓服務員儘快送水,送電風扇,大約20多分鐘,保安大叔送了電風扇,經詢問得知,這種情況已經有一段時間了,他今晚已經給十幾個房間送了電風扇,已經被客人抱怨很多很多,這其實酒店管理者的拖字決,不開空調一天能省可觀的電費,有投訴就讓一線服務人員好態度應付者,至於中央空調,那可萬萬開不得,能省一度電也是好的。 一句話總結,這就是主觀故意,非善意的事先不告知,對於這種不誠信的經營,不投訴他們還留着過年嗎?
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人,您好!對於此次給您帶來如此糟糕的入住體驗,我們致以最誠摯的歉意。看到您如此詳細且憤怒的反饋,我們深知在空調製冷這件事上,我們的處理方式讓您失望透頂,也嚴重影響了您的入住感受。關於中央空調未能及時製冷的情況,確實是我們工作存在嚴重失誤,沒有充分考慮到氣温的快速變化以及設備轉換的及時性,導致在您入住時出現這樣的困境。您説得對,無論何種原因,沒有提前告知您實情是我們的不誠信。我們已經對前台工作人員進行了嚴肅的批評教育,要求他們在今後接待客人時,必須將可能影響入住體驗的情況如實相告。對於中央空調系統,我們已緊急聯繫專業維保團隊,同時,對於當晚給您提供的解決方案,我們也進行了反思,確實沒有充分考慮到您的實際難處,過於簡單和敷衍。我們會對相關工作人員進行服務意識和問題解決能力的培訓,確保以後能更妥善地處理類似問題。對於您提到的酒店 “拖字訣” 和節省電費的質疑,我們深刻認識到這種做法是短視且錯誤的。酒店的長遠發展離不開客人的信任和支持,我們已調整管理策略,將客人的滿意度放在首位,不會再因小失大。我們再次對此次事件給您帶來的不便和不滿表示深深的歉意,也感謝您指出我們的問題,我們會以此為契機,全面整改,提升服務質量,避免類似情況再次發生。如果您還有其他意見或建議,歡迎隨時與我們聯繫,我們會認真對待並及時處理。
red beautiful
Standard Queen -huone
Majoittunut 3. 2025
Pariskunnat
5 arvostelu
6.0/10
Lähetetty 11.4.2025
太熱了,地板有點臟,熱着睡了兩天
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人,非常抱歉給您帶來了如此不佳的入住體驗,我們內心十分愧疚。關於房間温度過高的問題,我們已安排工程人員全面檢查了酒店的空調設備,目前已緊急維修調試完畢,並會定期維護保養,確保製冷效果良好。對於地板清潔不到位的情況,我們對保潔團隊進行了批評教育和技能再培訓,完善了清潔流程和監督機制,加強了對房間衞生的檢查力度,保證房間的每一個角落都能達到乾淨整潔的標準。
Vieraskäyttäjä
Standard Queen -huone
Majoittunut 3. 2025
Liikematkustajat
1 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 10.4.2025
服務很好,出行方便
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人,非常感謝您對酒店服務和出行便利性的高度認可。一直以來,我們遵循高標準的服務準則,致力於為賓客提供優質、高效、個性化的服務體驗。同時,在酒店選址與交通配套方面進行了深入考量與優化,以滿足您的出行需求。
Dongdong
Standard Queen -huone
Majoittunut 3. 2025
Liikematkustajat
1 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 9.4.2025
乾淨,整潔,比較好
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人,感謝您對酒店環境的肯定。我們嚴格遵循清潔標準和操作流程,確保客房和公共區域的乾淨整潔。您的評價是對我們專業工作的認可,也是我們持續改進的方向。在未來的工作中,我們會進一步加強衞生管理,提升清潔品質,引入更環保、高效的清潔用品和設備。期待您再次選擇我們酒店,我們將以更高的標準為您提供優質的服務,讓您的每一次入住都滿意而歸。
Vieraskäyttäjä
Deluxe Queen -huone
Majoittunut 3. 2025
Liikematkustajat
5 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 8.4.2025
設施:齊全 衞生:好 環境:安靜 服務:好
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人,非常感謝您對我們酒店的高度評價。您簡單的幾個字,卻讓我們感受到了您滿滿的信任與喜愛。一直以來,我們都把您的舒適和滿意放在首位,努力為您打造一個温馨、安心的住宿環境。期待您常來,我們一定努力給您帶來更多的美好體驗!
Vieraskäyttäjä
Standard Queen -huone
Majoittunut 3. 2025
Perhe
2 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 8.4.2025
位置優越出行便捷,環境好,出門就是公園,房間乾淨整潔,設施較齊全。服務人員熱情周到,辦理入住和退房都很高效。早餐種類豐富,口味尚可。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您對酒店全方位的高度認可!一直以來,我們嚴格遵循選址標準,打造優質環境,把控房間衞生,優化服務流程,豐富早餐品類。您的反饋,是對我們專業工作的肯定。期待您再次回到這裏,就像回到一個温暖的家一樣。
Vieraskäyttäjä
Superior Queen -huone
Majoittunut 2. 2025
Perhe
2 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 7.4.2025
乾淨衞生,服務態度很好,
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您對酒店乾淨衞生和服務態度的高度評價!在衞生管理方面,我們制定了嚴格的清潔標準和監督機制,確保客房、公共區域的每一處都達到高標準。對於服務人員,我們進行了系統的培訓,致力於提供熱情、周到、專業的服務。您的反饋是對我們工作的肯定,也是我們持續改進的動力。未來,我們會不斷優化服務流程,提升衞生質量,為您和其他客人提供更優質的住宿體驗。期待您再次選擇我們,見證酒店的不斷進步。
Vieraskäyttäjä
Standard Queen -huone
Majoittunut 3. 2025
Perhe
2 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 7.4.2025
環境不錯對面就是公園,帶小孩幫我們升級了家庭房,體驗不錯
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您對酒店服務的高度評價!根據實際需求為客人升級房型,是我們服務流程的重要部分。酒店毗鄰公園,擁有獨特的地理優勢。期待您再次選擇我們,見證酒店服務的持續優化。