昭觉宏祥国际大酒店

衞生：一般 設施：一般 環境：一般

前台妹妹對我挺好，下次還來

環境還是不錯

乾淨，周邊吃的很多

環境衞生都挺好的

入住性價比：低 服務態度：極差 辦理入住時因為可能人多或者比較忙（我前面有兩個人，他們是一起的，我去的時候他們已經要辦完了，讓他們多給一張早餐卷，後面有一個人來問還有沒有房），（這時候在入住大廳待着，入住大廳有一股雨水洗地的腥味）等前面倆人辦完以後，他們也沒有主動問，就感覺有點愛搭不理的樣子吧，然後我主動問，反正也是住一晚也沒在意。（裏面廁所進去不知道什麼原因可是是反臭還是什麼，進去有一股臭味。房間門口的櫃子下面有垃圾，新襪子上面的那種掛鈎，也不知道是上一位客人留下來還是更早的客人留下的）因為安排在最後一個房間，想商量一下能不能換一個房間（這時候已經沒有客人了），就在説“都已經預約了沒有空房了”。（可能見識少吧，在網上訂了酒店之後還可以預約房間，又碰巧每個人都預約了，我想着我也是花了三百多訂的，但衞生方面也沒多好服務方面更是不想提） 第二天辦理退房時候是十點半，辦理入住時候有200按金，退房時候檢查完房間才會退還。（在辦理退房時間內全程並未催促，當檢查完沒問題之後，前台才退了按金，之後我才離店） 在下午一點時候，酒店人員用私人號碼打了過來，説損壞了電視機。（當天辦理入住後就出去吃了晚餐又逛了一會當地各個地方，十點左右回的酒店因為第二天早起就早些休息了。哦，擔心酒店有監控攝像就用浴巾擋住了電視機，防人之心不可無） 酒店工作人員打電話來説損壞了電視機，然後我這邊給了答覆，那邊就一直在和自己的人交流，這個時候我並未掛電話，就等着，以為他們交流好了會給我答案，然後然後電話就直接被掛斷了，我就一整個懵逼，也沒給我説明原因，直接就被掛電話了。後面給前台打電話，前台説：因為當時酒店工作人員在吃飯所以沒有好好檢查，（那麼請問沒有好好檢查，我為何在樓下等了七八分鐘，這七八分鐘請問是在幹嘛呢？難道沒有檢查嗎？電視機那麼大，如果壞了不明顯？説的是屏幕壞了） 前台説因為早上沒有好好檢查（沒有好好檢查還能花七八分鐘）。下午損壞了就直接打電話過來説電視壞了，這還不是前台給我打的電話，是他們的工作人員打的，也不知道前台清不清楚他們工作人員私下打電話給客人。難道還是想説出了事，不管什麼原因，都可以推給客人？（酒店工作人員説當時他們在吃飯，然後我走得急，所以沒好好看）（那麼我想問呢，我在下面一直沒催促就慢慢等着，等了七八分鐘，怎麼急？如果我們真的很急，那我應該也不會等這七八分鐘吧，當然每個地方不一樣，吃飯時間不固定，十點半在吃飯）然後電話裏也在和其他人説話後面直接掛了我們這邊的電話。當時在車上有點吵，也沒有繼續詢問到底什麼情況 當下車後第一時間聯繫酒店前台，詢問相關事情，前台説不清楚，我們打的是前台電話，事情是庫管那邊管。 那就有意思了。《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十九條：經營者及其工作人員對收集的消費者個人訊息必須嚴格保密，不得泄露、出售或非法向他人提供。 第五十條：經營者侵害消費者人格尊嚴、侵害消費者人身自由或者侵害消費者個人訊息依法得到保護的權利的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，並賠償損失。 既然前台對情況不清楚，酒店人員怎麼拿到我的電話的呢？酒店人員私自聯繫，那懷疑入住者訊息被泄露也是合理的吧？還是酒店管理制度問題，任何員工隨意瀏覽入住訊息並私下聯繫？ 我想，再不仔細，那個電視那麼大。那麼顯眼，如果壞了，那麼在退房檢查的時候應該也一眼就可以看到吧，當時任何問題沒有，我也沒催，酒店辦完退房我就離開，全程沒問題，但隔了三小時打電話給我説壞了，那退房檢查是為了什麼呢？為了方便給入住者打電話親切的問候一下？ 回電話過去也想知道到底是什麼原因，整個過程真的有點莫名其妙的，我不會為不是自己的過錯買單，換成任何一個人應該都會不高興吧，説了給我答覆（要是真是我們的問題，我直接買單），但是從2點等到晚上7點，沒有任何一個電話過來説明情況，沒有後續，而且第一次打電話給酒店前台，就給我説用私人號碼聯繫他們（因為我通過攜程給酒店打的電話，那為什麼要私下聯繫呢），我還在問用私人電話打嗎？電話就給我掛斷了，也沒有給我回復。 還是第一次來昭覺，這樣的感覺可真不好受。