Howard Johnson Neodalle Resort Zhangjiajie

Toukokuussa 2026 valitsin tämän hotellin kolmen päivän oleskeluani varten, ja se ylitti odotukseni. Saapumishetkestämme lähtien meidät otettiin lämpimästi vastaan ​​sisäänkirjautumisen yhteydessä, ja koko oleskelumme ajan henkilökunnan ystävällisyys ja ammattitaito tekivät kokemuksestamme todella nautinnollisen. Aamiainen oli erinomainen, huoneet olivat mukavat ja hyvin hoidetut, ja mikä tärkeintä, hotellin kätevä pääsy Zhangjiajien kansallispuistoon tekee siitä erottuvan alueen muista vaihtoehdoista. Suosittelen tätä hotellia lämpimästi kaikille Zhangjiajien vierailijoille. Erityiskiitos Tomille, joka teki kaikkensa tukeakseen meitä kaikessa, mitä tarvitsimme oleskelumme aikana. Hänen omistautumisensa ja vieraanvaraisuutensa tekivät pysyvän vaikutuksen. 🌹

Erinomainen hotelli, jossa on hyvin organisoitu järjestelmä. Huone on tilava, viihtyisä ja erittäin hiljainen. Sijainti on ihanteellinen kävelymatkalle Jianjiajie-puistoon. Sinne pääsee taksilla 7 minuutissa. Aamiainen on buffet-tyyliin, joten voit valita suosikkiruokasi.

Sijainti oli erinomainen, huoneet olivat upeita ja myös siisteys oli huippuluokkaa. Wi-Fi ei koskaan toiminut meillä, eikä edes vastaanottohenkilökunta osannut auttaa meitä sen kanssa. Varaisin ehdottomasti täältä uudelleen. On kuitenkin hyvä tietää, että hotelli on valtava ja erittäin suosittu suurten turistiryhmien keskuudessa. Aamuisin ja iltaisin on aina ruuhkia suurten linja-autojen vuoksi. Suosittelen myös pienempää ruokasalia aamiaiselle, koska siellä on paljon hiljaisempaa.

Hotellin sijainti on ihan ok, se on ainoa asia, jota voin kehua... Ensinnäkin, kun varasin hotellin, mainostimme yhtä lentokenttäkuljetusta kahden yön oleskeluun, mutta sitä ei huomioitu sisäänkirjautumisen yhteydessä. He sanoivat, ettei se ollut saatavilla vapunpäivänä, joten miksi he eivät vain muuttaneet mainosotsikkoaan? Se ei ole niin kaukana; jos heillä ei ole varaa siihen, heidän ei pitäisi tarjota sitä ollenkaan... Kun ilmaisin tyytymättömyyteni, vastaanotto sanoi, että he puhuisivat johtajan kanssa, ja lopulta suostuivat tarjoamaan lentokenttäkuljetuksen, mutta he vaikuttivat haluttomilta. Onko kuljettaja pomo? Heillä oli synkkä ilme koko ajan. Miten palveluala voi kohdella vieraita näin? Useiden yhteydenottojen aikana useat henkilökunnan jäsenet osoittivat erittäin epärehellistä yrityskulttuuria, joka oli täysin irtautunut paikallisten rehellisyydestä ja yksinkertaisesta luonteesta. Tällainen palvelu ei tule kestämään. Toiseksi, menin sinne vappupäivänä, ja päivälämpötila oli jo melko korkea, mutta hotellin pääilmastointiventtiili oli pois päältä... Minun piti soittaa useita kertoja ennen kuin he sanoivat ottavansa yhteyttä tekniseen osastoon kytkeäkseen sen päälle. Tämä ei todellakaan ole luksushotelli... Ja näkymä verhojen takaa oli vielä pahempi – ränsistynyt sisäpiha ja hylätty uima-allas, mikä vahvisti aiemmin sanomani. Heidän pitäisi todella miettiä tätä...

Siisti hotelli, jossa on tilavat huoneet ja upeat näkymät, tulen ehdottomasti uudestaan.

Muistan vielä kuukausienkin jälkeen elävästi kamalan kokemuksen. Iltapäiväteekakku oli homeinen, ja hotelli yritti paeta vastuuta; lakanat olivat tahriintuneet... Se oli todella kamala kokemus. Ctripin puuttuminen asiaan ei johtanut mihinkään jatkotoimiin. En koskaan mene takaisin, ja olen sanonut ystävilleni, etteivät hekään mene. Viiden tähden hotellille tämä on järkyttävän huonoa tilanteen käsittelyä. Katso lisätietoja johtajan anteeksipyyntökirjeestä.

Tämä negatiivinen arvostelu koskee vastaanottopalveluanne. Toin mukanani kaksi lasta, toinen oli 1,4 metriä ja toinen 1,47 metriä pitkä. Vietimme kaksi päivää, ja saapuessamme vastaanotto pyysi minua maksamaan kahden lapsen aamiaisesta erikseen, yhteensä neljästä aamiaisesta, hintaan 352 juania. Rehellisesti sanottuna, kun menimme syömään aamiaista, he eivät edes katsoneet meihin; oli vapaaehtoista, maksoimmeko erikseen vai emme. Ajattelimme: "Selvä, maksan erikseen", mutta aamiainen oli käytännössä olematon. Se ei ole vain 88 juania lasta kohden; nelihenkinen perheemme ei mitenkään pystyisi syömään 88 juanin arvosta ruokaa. Ei ihme, että vastaanotto korosti, että kun lisämaksu oli suoritettu, sitä ei palautettu. Yrittävätkö he vain huijata meitä? Tämä aamiaisen lisämaksu oli todella raivostuttava.

Käytin yli 700 yuania, ja olen sanaton. Kauhistuttavaa on tuo pitkäjalkainen hämähäkki. Halusin tappaa sen ja ottaa kuvan, mutta se katosi hetkessä. Vihreitä pullokärpäsiä surisi huoneessa koko yön ja piti minut hereillä koko yön. Hyttyset jättivät kaksi paukamaa otsaani. Ei ollut tohveleita, ei kahvia eikä aamiaista. Pahinta oli, että sängyssä oli hiuksia, vaikka lakanat olivat puhtaat. En voi hyväksyä tätä. Valitin, mutta he eivät edes pyytäneet anteeksi. Tuntuu kuin iso yritys käyttäisi asiakkaitaan hyväkseen. Se ei ole yhtä hyvä kuin pienet majatalot, joissa olen aiemmin yöpynyt. Hygienia on liian huonoa, en suosittele sitä.

Palvelu oli huonoa. Hotellin ravintolassa syöminen pilasi mielialani; ruoka oli ylihinnoiteltua eikä mitään kommentoitavaa ollut. Useat hotellivieraat lähtivät pettyneinä. Kun kysyin vastaanotosta ravintolan sijaintia, he eivät kertoneet minulle pienestä alennuksesta hotellivieraille. Minun piti itse mennä ravintolasta vastaanottoon pyytämään kuponkia. Heidän palveluasenteensa ja tietämättömyytensä olivat järkyttäviä. Pyysin viipymättä Ctripiä muuttamaan alkuperäisen kolmen yön oleskeluni yhdeksi yöksi.