Balneario de Cestona

這次在西班牙旅遊比較隨意去到哪裡玩，就訂哪裡的酒店，無耐當時遊玩得有點晚，附近酒店都訂得滿滿的，看到這家有點歷史感像恐怖片裏的古宅大樓，也來試試。地板才起來咯吱咯吱響，前台其實服務挺好的，到的時候晚上快九點，我家先生已經餓得有點難受，立馬先帶我們去了餐廳吃飯，再出去辦理入住登記手續。房間挺大的，很復古懷舊，開窗景色挺美的，偶爾住一下廳特別的。

Hemos estado 9 noches con el programa de termalismo del Imserso. En cuanto al balneario en si está bien y con personal muy amable, pero te asignan horario , no puedes elegir, y solo por la mañana. Desayuno básico. Los almuerzos y cenas no están mal, si no eres muy exigente y teniendo en cuenta que son menús para muchas personas. El comedor muy bonito Wifi solo en algún lugar de la planta baja y de mala calidad y no hay, en todo el hotel, ningún salón confortable donde poder estar. Cafetería inhóspita y con sillones desfondados La habitación aceptable pero poco confortable y sin sitio cómodo para sentarse. Y llegamos a lo peor de todo: EL CUARTO DE BAÑO Si bien todo el hotel se ve viejo pero con algo de encanto, el baño de la habitación 153 es penoso, cutre, con las tuberías por fuera, empapeladas las paredes y con manchas y un suelo negruzco de no se qué material con rincones y bordes muy sucios, así como los bajos de la puerta. Sabemos que algún baño esta reformado pero los que están encima del balneario creo que son así todos. A favor: el cambio de sabanas diario y unas buenas toallas blancas , y por supuesto el entorno maravilloso y la cercanía a muchos sitios de interés del país vasco

Estuve hace 5 años i ahora volví con unos amigos. La decepción fue brutal. Está viejo, muy deteriorado y muy, pero que muy sucio. Salvo honrosas excepciones el personal es muy desagradable y malcarado. Contestan de forma inapropiada a los clientes y se discuten entre ellos en el comedor frente a los comensales. A cualquier petición la primera respuesta es un NO. La comida es escasa y sobre todo el pescado suele estar poco cocinado o casi crudo. El personal de animación es más bien de desanimación y no muestra el más mínimo interés. En la hoja de valoración que te dejan en la habitación no pude poner más de un 3 (sobre 5) a ningún aspecto y en algún caso me faltó el 0. A la pregunta de si recomendaría a alguien la estancia allí respondí que no odio tanto a nadie. Y a la de si volvería respondí que jamás en la vida. La empresa Relais Termal que gestiona este balneario i algunos otros está causando estragos en el bienestar de sus clientes. Ya lo pagarán.