Grand Hotel Zell am See arvostelua

Best hotel in zell am see

Everything was great

Honestly the photos on Trip.com do not justify how beautiful the hotel it. Is an old hotel but beautifully and well maintained. The rooms ., the artistic painting in the passages and so much more is simply outstanding. The front desk was helpful and very efficiently. Honest Zell am See is a must see and stay for the Grand Hotel. Outstanding.

Very good hotel location

I have a complaint. Yesterday, I came to breakfast according to my reservation at the hotel. I did not find a table and I did not find anyone to receive me. So I went to a table where there was no one. I sat down to eat breakfast. I was surprised that the waiter asked me to leave the table in front of everyone, which embarrassed me in front of everyone present and put me at a far table. About the people, and I had to talk to the manager Marco to solve my problem. First, he refused to shake my hand. He showed me the guest list and that I was at the bottom of the list and did not deserve to be in view. He told me that he would reserve a table for me for tomorrow, but when I arrived today, I did not find my room number on any table nor anyone to guide me. Where is the professionalism in this dealing? And the manager tells me that I am at the bottom of the list and I do not deserve your good place!!! لا انصح ب الفندق من سوء الإدارة و سوء التعامل موظفين المطعم إذا حجزت لا تحجز بفطور عنصريه تعامل سيء جدا من اسوء تعامل في الفنادق الي زرتها موقعه جميل ولكن إدارة سيئه

Accueil plus que limite Lors de notre réservation je sélectionne une suite pour 4 personnes avec 2 petits dej ( les enfants ne prennent pas leurs petit dej) Arrivée à l’hôtel on nous impose un surplus de 160 euros pour les enfants en nous faisant payer le petit dej des enfants Impossible de faire autrement Le panier d’accueil est composé d’une pomme !!! Pour un 4 étoiles c’est plus que limite… le sauna dans la salle de bain parfait … mais impossible de l’arrêter Pas de peignoir pour descendre au Spa Sèche cheveux ne fonctionne pas … Un portier et un voiturier sont à disposition des client dans l’hôtel nous attendons….. quelques minutes mais la préférence ira aux clients les plus fortunés de l’hôtel ( destination prisée de voyageurs venant du moyen orient ) nous avons d’ailleurs l’impression que l’hôtel est à eux !! Malheureusement aucuns échange avec ses clients … SPA magnifique petit dej parfait