Irundo Downtown Apartments

Spät abends vor dem Apartment angekommen. Schlüssel-Code hatte nicht funktioniert. Mussten ein Hotel suchen…Irundo kontaktiert. Wollten sich melden wegen Rückerstattung. Nach mehreren Kontaktaufnahmen keine Reaktion bis heute.

Absolut empfehlenswert - mitten in der Stadt! Wir haben das City-Studio gebucht - ein Glückstreffer! Da wir mit dem Auto unterwegs waren, war uns ein vorhandener Parkplatz wichtig, sowie die Stadtnähe. Hier hat alles perfekt gepasst. Das Auto (grosser SUV) konnten wir auf dem reservierten und Nachts abgeschlossenen Parkplatz abstellen. Zu Fuss sind es dann ca. 3 Minuten zum Apartment (quasi nur quer über den grossen Platz), gut machbar, auch mit grossen Koffern. Das City-Apartment befindet im 7. Stock (es hat einen Aufzug) und es besitzt einen Balkon mit einer hammer Aussicht über die Stadt. Man kann alle Sehenswürdigkeiten zu Fuss erreichen. Das City-Apartment war ausreichend gross für uns zwei (zwei Nächte). Die Lampen haben nicht alle funktioniert, aber das scheint ein „allgemeines Problem“ überall Kroatien zu sein, wir sind da wahrscheinlich einfach verwöhnt… 😊 Alles in allem ein perfektes Appartement um sich in Zagreb (fast) wie Zuhause zu fühlen.

Klimaanlage defekt, wird am Anreisetag nachmittags bekannt gegeben. Aufgrund Hitzewelle heizt sich das Appartement auf 29 Grad auf. Kühlung durch offene Fenster nachts: Fehlanzeige, kein Wind. Auch wegen eines Konzerts kann hier niemand schlafen. Lt Buchungsportal wäre ein anderes Appartement frei - wird uns nicht angeboten. Wir müssen auf den angeforderten Techniker warten…. Die angeforderte Rückerstattung für den Aufenthalt wird bisher ignoriert. Fazit: schade uns Geld!

My stay was exceptional. I enjoyed everything about the studio, it was spotless, clean and had everything that the place had to offer. Located at the last floor of a 4th floor building, it was easy to check in. Instructions and communication was clear and direct. Check in is at 15:00 and the codes are shared a couple of minutes before. I liked the quality of the bed sheets, the temperature was just right. The studio had a kettle, TV, small couch, table, hairdryer, kitchen amenities. A very nice stay at a very reasonable price. I highly recommend it.

Do not use this company. We staying in one of their properties in Dubrovnik. When we arrived there was water all over the bathroom floor. We realised when we turned on the tap, there was a major leak in the plumbing pipe. We contacted them immediately and they said they would sort it out. 2 hours later, no one came and they then said they couldnt do anything until the morning. It was not safe to use as the floor was very slippery and we only had one bathroom.They eventually sent a housekeeper who had no idea what to do and in the end we did what we could to stem the flow, got extra towels to mop up the floor and had to wait until part way through the next day before they sent anyone. For a 3 night booking our soap dispenser was nearly empty and had only one roll of toilet paper. We also asked for more twice and in frustration we gave up. The TV remote control did not have batteries and when we asked for some they dropped of batteries at our door that were the wrong size. The apartment also had a terrible smell in the bathroom,. We prepaid for this accomodation and on departure when I complained about all the issues and asked if they would at least consider some discount they said they would speak to a manager and get back to me. That was in September, again in October and recently last week. I will not recommend this company. This is very poor customer service, in fact there is no customer service!!

レセプションがないアパートメント。建物と部屋の暗証番号をメールで送ってくる。ただレセプションがないのを知らず、暗証番号を受け取らずホテルに着いたので少々パニック。また部屋の暗証番号の押し方も独特な方法で何度やっても失敗し、またパニック。イェラチッチ広場からほど近く、隣にはスーパーマーケット、レストランも多くある立地で、この点は良いところだと思うが、コストカットし過ぎだと思う。まあ確かに宿泊費はその分安くなっているとは思うが。。。