Ootaki Hotel

環境氣氛唔錯

釣りや職場の同期旅行で年に数回利用する。平日でも割安プランがあり混み合っている。クレジットカードは使えず現金払い。部屋は空いていても20組ほどしか受け入れていないのは、従業員不足か？若いアルバイトの連中が頑張っていた。1階のフロントからは、1度エレベーターで2階に行き乗り換えが必要。部屋は古く、決して清潔では無い。お茶は、スティックの粉のお茶でガッカリ。お茶菓子はみかんクッキーで美味しく無いが、宿代を考慮すると致し方ない。内風呂は部屋に有るが、温泉のお湯が出るには30分近く出しっぱなしで待つ必要がある。食事は大広間で品数は多い。朝食も充分。Wi-Fiはロビー付近なら入るが肝心の電波が入らない部屋もある。 温泉は掛け流しで湯量も多く、露天風呂等が充実。風呂上がりの麦茶が置かれているのが気が利いている。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　温泉の質も良いし、大浴場にある冷たい麦茶サービスも良い。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 次回は露天風呂付きの部屋に泊まるつもり。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

日帰り入浴目的で訪れました。 以前より気になっており、お風呂が良かったら、父親を連れて行きたかったからです。 日帰り入浴の可否は事前に連絡をして確認して下さいとの事でしたので何回か連絡をするも電話には出ず…コール音はするんですが…。 なので直接ホテルに行って問い合わせをしたら 今日はお客さんが沢山来ていて忙しくて日帰り入浴不可と言われました。 こちらは何回か連絡させてもらったけれど電話に出なかったので直接来た旨を伝えたら、忙しくて電話に出られなかった、とフロントの初老の方に言われました。謝罪も何か何ていうかなあなあでした。 チェックインのお客様もかなりいらっしゃったのでお忙しいのは思いますが、どうなのかと思ってしまいました。 湯河原駅に一回戻りまして、もう一度電話をしましたら、再び先程の初老の方がでまして、電話に出てくだされば問題なかったのではと言いましたら、忙しくて電話に出れなかったの一点張りです。さらに貴方は忙しかったら電話にでれないでしょ、とか、いまこうして話をしていると他からかかって来た電話に出れなくなるとまで言われてしまいました。 クレームの電話をしてしまった事、申し訳ありません。しかし、ここまで言われなくてはいけないことをしたわけでもありません。 こちらとしては、忙しくても対応の方法を考えてほしかったのを伝えたかっただけです。 日帰りの方もお客です。 楽しみにしていたのに残念です。 二度と行きません。