Hoshino Resorts Kai Yufuin

訂房體驗：預訂圖片有欺騙性，房子外觀，景觀和我實際選擇的帶私湯的房間出自不同房型各自最好的部分，我訂的帶私湯房間，但是景觀是不帶私湯的便宜的房型，帶私湯的都在後麪一個樓，窗户是面對後山的，完全看不到梯田。 環境：外觀就像保障房，內飾比較像便捷酒店。暫且不談論隈研吾設計的理念，但是不合理性是處處都能體會到，有很多bug. 床頭板是竹子，非常膈頭，縫隙還夾頭髮。 床頭的總開關隱蔽工程做得太好了，居然藏在在床頭板五釐米寬的頂面，關燈要從床上站起來才能夠得到。而床頭的插座在床頭板的底端和地板之間4釐米的縫裡，也就是你大一點的插頭或轉換器都是插不進的，要充電衹能放床位過道。最大的bug 還是榻榻米上面的懸浮木板，這上面才是床墊，非常容易磕碰小腿脛骨，看到小紅書上有人説客人被絆倒去醫院縫針的恐怖故事。 房間的沙發也是那種硬體的竹子diy 作品，腰部完全沒有支撐，非常難受。 衞生：衞生問題主要都在浴室，水垢非常嚴重，玻璃都包漿了，户外浴盆的水位線處有綠藻，水垢，邊上有個撈網裡麪都是綠藻。房間是不提供瓶裝水的，在小冰箱裏有個塑料的水壺，可以接自來水喝。 餐飲：包早飯和晚飯，這裏不做評論，附上晚餐的菜單。但是時間都是規定好的幾個時間點讓你來選。公共空間都比較小，並沒有那種隱祕獨身在世外桃源的感覺，更像是洗浴中心那種密集程度。 服務：我在一進到房間的時候就跟帶我們入住的服務人員説想要換房間，説訂滿了，沒有辦法改善。在她把行李送到房間的期間，發現了衞生問題，然後和她説需要找經理投訴，讓她去找一下，等了半個多小時沒有來，我自己跑到大堂找經理。經理居然是個非常年輕一點英語都不會説的男的，找了英語也不怎麼好的姑娘來翻譯。我就衞生情況，沒有瓶裝水，房間景觀與訂房訊息不符幾點做了投訴，説需要30分鐘來看看能不能滿足我的訴求或給予補償，30分鐘後就説幫我房間重新打掃一下，其他補償一點沒有。説房間水垢是因為温泉礦物質擦不乾淨。但是重新打掃在淋雨開關那衹擦了上面，就是亮的，下面沒擦就是有層厚厚的水垢，説明就是沒好好擦，連玻璃水這些都不知道用。 總結：非常差，連鎖品牌服務都找了些便宜的畢業生，連一個會講英文的都沒有，性價比沒有，這個價錢建議找一些boutique,真的有太多更好的選擇了，避雷 避雷 避雷

位置有點遠，在山上，自己開車也不容易上。環境美麗但清潔真的一般。兩大一小入住，退房時被多收一個成人價錢，搞了半小時後才說搞錯了不收費，嚴重影響入住體驗。有小孩的真的要小心被多收費

Hotel surroundings and cleanliness was top notch. Dinner and breakfast set were amazingly tasteful and filling. Food served was fresh and served based on our eating pace. All the staff are all well versed with English and friendly with our request. The onsen itself was great but the entrance to the men and ladies onsen was just next to each other. Ladies privacy could be easily violated as the main door was the see-through type. We were not feeling quite comfortable with the entrance layout.