Vieraskäyttäjä
10. maaliskuuta 2025
我在這家酒店的入住體驗極差。第一天晚上,煙霧報警器莫名觸發,但酒店管理方無人前來檢查或處理。第二天,煙霧報警器再次觸發,甚至引發了火警警報。這次,酒店管理人員終於進入我的房間,但卻無視基本的溝通禮儀。他指責我洗澡時未關門導致觸發警報,而實際上我一直確保浴室門是關閉的。更令人無法接受的是,我嘗試用手機翻譯器與其溝通,他卻兩次拒絕使用,仍然用我完全聽不懂的日語説了一大堆內容,完全忽視了我的困惑以及需求。如此拒絕溝通的態度,令人震驚。對於不會日語的外國旅客來説,這裏的服務讓人感到極度不適和無助。
My stay at this hotel was extremely disappointing. On the first night, the smoke alarm was triggered for no apparent reason, yet no hotel staff came to check or assist. On the second day, the smoke alarm went off again, this time even triggering a fire alarm. When a hotel staff member finally entered my room, he blamed me for not closing the bathroom door while showering, even though I had kept it closed the entire time. What made this experience unacceptable was his complete refusal to communicate properly. I tried using a translation app twice, but he flatly refused to use it and continued speaking long sentences in Japanese, completely ignoring my confusion and need for assistance. As a hotel catering to international guests, this lack of communication is shocking. I strongly do not recommend this hotel, especially for non-Japanese speakers, as the service here makes one feel uncomfortable and helpless.
このホテルでの滯在は非常に殘念でした。初日の夜、理由もなく煙探知機が作動しましたが、ホテルのスタッフは誰も來ませんでした。翌日、煙探知機が再び作動し、火災警報まで鳴りました。その時ようやくホテルのスタッフが部屋に入りましたが、彼の対応には非常に失望しました。彼は私がシャワーの際に浴室のドアを閉めなかったために警報が鳴ったと言いましたが、私は常にドアを閉めていました。さらに問題なのは、彼がコミュニケーションを完全に拒否したことです。私は翻訳アプリを使おうとしましたが、彼は2回も使用を拒否し、理解できない日本語を長々と話し続けました。外國人客を受け入れるホテルとして、このような対応は信じられません。日本語が話せない方には、このホテルを強くおすすめしません。不安と無力感を感じるだけの滯在になりました。
Käännä