Kilin Hotel JiaoXi

溫泉舒適，餐點好吃

這次入住18樓總統套房，19樓樓頂是公眾池，每天早上都被流水聲吵醒。最後一晚半夜１點多，應急照明燈突然自動亮起，無法關閉，打電話給前台和客房服務，打了至少５、６次才有人接聽，並被告知他們也無法關閉，要等工作人員去機房查看，而且需要二、三十分鐘。這種莫名其妙的事件導致那晚都沒有睡好，事後也沒有酒店工作人員道歉，就當沒發生過一樣。酒店沙發和床邊都有地毯，地毯上有很多長髮，看上去很惡心，懷疑是否從來都沒有吸塵？（本人短髮，所以長髮絕對是前面客人留下的。）泡澡池底明顯有黑色的沉澱物，感覺似乎從來都不曾被清洗。早餐還算豐盛，但服務生收碗盆時，硬要教你這個留下、那個要再使用，把客人當成自家小孩管教，讓人感覺這家酒店該有的服務沒有，反而在不需要的地方來管控客人。名為「總統套房」，實則連果盆都沒有，房間燈控系統紊亂，客廳的燈常常會自動關閉，不得不要起身再開。房間的設計更是莫名其妙，客廳沒有窗戶，要有自然光線的話，就要打開客廳中廁所門，馬桶旁邊才有窗戶。衣帽間的燈開關根本不亮，梳妝臺前也沒有燈，讓人怎麼化妝？那又何必搞個梳妝台？而且是放在門背後，一開門就會被撞到。酒店除了算是在中心位置，其他軟、硬件都有待改善。（附圖：黑暗的客廳，門背後卻是個帶窗的廁所）

地點位置絕佳。

酒店位置很好，礁溪站步行10分鐘內到達，附近很好伴手禮店及食店。飯店內水療池很舒適，房內的湯池很大，足夠2人泡湯。但衛生可以改善一下，房內有蟑螂，但與酒店後饋後很快派員來處理。房間內部分設備畸有使用痕跡，例如房間內的沙發，飯店可以因應情況更換一下。

我和朋友兩個人去 訂的時候只有大床房 我看到房有一張大梳化 就問前台可以要多一張被子 但前**氣很不好 說 我們沒有被子的 －間酒店沒有被子是什麼情況

地理位置很便利，價錢實惠