Vieraskäyttäjä
19. joulukuuta 2024
Сложно назвать это отелем, скорее какой-то хостел, ветхий ремонт, в номерах старая мебель, нет телефонов для связи с ресепшном. В шкафах очень мало вешалок для одежды, попросили дополнительные, принесли вешалки из проволоки, все разные. В номере не было гладильной доски, попросили ее, принесли сломанную и не с первого раза. Уборку делают плохо, хотя это проблема многих отелей в Ереване. Персонал пытается работать хорошо, но чувствуется нехватка компетенций. Почему-то любой вопрос вызывает неоднозначную реакцию и складывается ощущение как будто все время пытаются обмануть. Завтраки посредственные, еда не всегда свежая, пока мы жили в отеле, один и тот же пирог подавали три дня подряд, видимо, пока не закончился. Спасает только локация, видимо поэтому задирают такой ценник, но на самом деле даже на троечку не тянут. В итоге прожили три дня и переехали в другую гостиницу. Повторюсь за такую цену, хотя бы убирайте номера по-человечески. Апогеем стало то, что персонал при заселении отменяет бронь в букинге и заселяет гостя от себя, такое было и с нами и с нашими друзьями, которые к несчастью тоже на свою голову забронировали этот недоотель. Честно скажу, мне было бы стыдно на месте менеджмента, потому что уверена, что второй раз к ним никто не вернется
Käännä