OCEANA Hotel & Spa

Very nice hotel

這酒店服務態度極差，並且房型和預訂的不一致，明顯虛假宣傳，也很臟，千萬不要去住

酒店整體環境還不錯，硬件設施相對五星酒店顯陳舊

Très déçue. Nous avions réservé cette chambre en nous fiant aux photos séduisantes publiées en ligne. À notre arrivée, nous avons découvert une vieille chambre sombre, sans aucun rapport avec ce qui était présenté. Pire encore : une construction inachevée juste en face du balcon, gâchant complètement l’ambiance. C’est clairement de la publicité mensongère. Les photos ne reflètent en rien la réalité. Résultat : une immense déception et l’annulation de notre réservation. À fuir si vous espérez un séjour agréable.

Nous avions réservé cet hôtel sur les conseils de notre tour opérateur pour son calme et Only adultes ..... Dès notre arrivée le samedi la piscine principale était occupée par des locaux style familles nombreuses , on se serait cru à la piscine municipale d'Hammamet. Ces personnes se baignant souvent habillés ou en tenue locale style burkini .!!!! Idem dans la piscine pour Adultes rien que des enfants et aucune discipline concernant les horaires les maitres nageurs tournent la tête . Cerise sur le gâteau il y avait un congrès de médecins pendant 3 jours 400 personnes , du fait au restaurant à midi ,ce fut un enfer total , et lors de la soirée de clôture musique jusqu'à minuit et le lendemain idem au restaurant de la plage qui était privatisé . Le restaurant est très limite tant au repas répétitif ainsi que la propreté des serveurs .L'hôtel n'est absolument pas Only adultes malgré les publicités sur les diverses brochures . Les locaux qui louent des chambres sont malpolis et se comportent très mal avec le personnel , et ceci avec l'aval de la Direction Bref endroit très bruyant, direction qui ne fait pas appliquer le règlement pourtant affiché .Nous avons payé le prix fort pour une semaine de désolation ainsi que pour un hôtel qui ne correspond aucunement à un 5 étoiles mais plutôt à un 3 étoiles. Merci la Direction vous allez bientôt vous rendre compte des choix catastrophiques que vous faites au détriment des vacanciers habituels

Quelle déception cette hôtel vraiment pas un 5 étoiles. La piscine le week-end est ouverte aux locaux, on dirait une piscine municipale idem pour la piscine only adulte qui en fait sert au enfant des locaux. Bruit en permanence des personnes se baigne habillé.... Aucun contrôle de la part de la direction tout est permis. Pendant notre séjour il y avait un congrès de médecin pendant 3 jours...400 personnes en plus des vacanciers , au restaurant le midi panique à bord. Même la restauration est limite les nappes sont sale et les serveurs négliger. Merci à le direction pour cette semaine de vacances nul et bruyante. Vos mauvais choix vous allez bientôt les payer au prix fort 1 ER DERNIÈRE FOIS