Yanji Baishan Building arvostelua

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的貴賓：您好！展信如晤，讀罷您的評論，我們像收到一封帶着温度的“旅行手賬”——既有對白山大廈的認可，也有掏心窩的建議，這份真誠讓我們既感動又愧疚。感謝您願意花時間分享全家出遊的真實體驗，這是對我們最大的信任。您説“位置好、河景美、周邊美食近”，這正是白山大廈最驕傲的“先天優勢”。布爾哈通河的夜景確實像您形容的那樣，燈光映在水面上，像撒了一把碎星星；樓下步行5分鐘就能到布爾哈通河，我們總説“住白山，嘴和眼都閑不住”，能被您和家人印證這份“煙火氣”，我們的用心便有了最鮮活的註腳。早餐被您誇“豐富”，尤其是當地特色，我們像孩子被表揚般開心！拌飯的鍋巴脆、冷麪的湯頭涼、打糕的糯米香、包飯的蔬菜鮮……這些“延邊味道”是廚房團隊特意保留的“家鄉味”，能被懂行的食客嚐出來，比拿什麼獎都珍貴。關於房間設施老舊，我們完全理解您的感受。白山大廈已有30餘年歷史，許多老房間確實保留着歲月的痕跡——關於“贈送權益未主動告知”在您下訂單時，點擊“禮贈”再點擊“查看詳情”就可以看到詳細的權益了。您説“總體體驗挺好”，這對我們而言是最好的褒獎。白山大廈或許不夠完美，但“把客人的每句話當回事”是我們的堅持——您的每一條建議，都會被寫進我們的“服務改進清單”；您的每一次吐槽，都會變成我們優化的動力。祝您全家歲歲安康，盼常“回家”看看！白山大廈全體工作人員 敬上！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的貴賓：您好！衷心感謝您對白山大廈的認可與推薦！看到您用“老牌酒店中的寶藏”形容我們，我們倍感親切。正如您所言，白山大廈雖歷經歲月沉澱，但始終以“一塵不染的潔凈”和“如家人般的貼心服務”為堅守——從客房每日細緻消毒到公共區域零死角清潔，從禮賓員主動搬運行李到客房管家深夜響應需求，我們始終相信，​老品牌的温度，藏在每一處經得起時間考驗的細節裏。您提到的“推薦朋友同住體驗更佳”，正是我們最珍視的信任。正如許多老客所言，白山大廈的“熟悉感”是獨一份的：布爾哈通河畔的靜謐客房、傳承多年的地道東北早餐、大堂裏永遠微笑相迎的工作人員……這些共同構成了我們與客人之間的默契。您的朋友若選擇入住，我們定會延續這份“老友相見”的温情，讓新朋友也能感受到“老字號”的誠意。再次感謝您的支持！期待與您和朋友再次相逢於白山，共品河畔清風，細數歲月靜好。​白山大廈全體工作人員 敬上！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的貴賓：您好！展信安！首先要向您道一聲“謝謝”——感謝您選擇白山大廈，更感謝您願意花時間寫下這份真誠的評價。讀着您的反饋，我們既開心於“老牌高檔”的標簽被認可，又因“設施新”的肯定而更有動力；至於“衞生間略顯侷促”的小遺憾，我們已默默記在小本本上，這正是我們持續優化的方向。作為深耕延邊三十餘載的老牌酒店，白山大廈始終相信：​​“老”是底氣，“新”是誠意。您提到的“剛裝修的房間設施新”，正是我們2024年年耗時半年升級的成果——每一處改動都藏着“讓老顧客驚喜，讓新顧客心動”的小心思。最讓我們珍惜的，是您對服務的“滿意”。這些服務細節正是白山大廈“高檔感”的底色——我們從未把“高檔”寫在標語裏，而是融在每一次“您不用開口，我們已經想到”的服務中。秋意漸濃時，布爾哈通河又將染上金黃。您下一次在來時，我們定能讓您看到：老牌的温度，藏在“守得住經典，改得了不足”的堅持裏；而白山大廈的故事，永遠有下一頁，等您來續寫。祝您生活順遂，盼得空常“回家”看看！​白山大廈全體工作人員 敬上！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的貴賓：您好！首先，衷心感謝您選擇白山大廈並願意花費寶貴時間分享入住體驗。看到您的反饋，我們深感愧疚與自責。您提到的每一個問題，都是我們亟需改進的“警鐘”，在此向您鄭重致歉，並承諾將立即行動，絕不敷衍。​關於您提到的房間價格、空調開關、水龍頭、發黴味道、客服服務和衞生問題，我們已緊急聯繫工程團隊以及房務部進行全面檢修客房電路系統以及房間衞生，未來將增加設備巡檢頻次，確保問題即時響應。您的每一句反饋，都像一面鏡子，照見我們的不足，也照見我們努力的方向。白山大廈或許不夠完美，但我們始終相信，“用心”比“完美”更重要——我們會把您提到的每一個問題記在心上，把每一次改進落在行動裏，不空談承諾，衹踏實修正。若未來某天您願意再給我們一次機會，我們定以更温暖的服務、更整潔的環境，迴應您的信任；若您暫時不想再來，我們也完全理解——畢竟，好的體驗本就該是“期待而來，滿意而歸”。無論如何，感謝您的直言不諱。您的聲音，是我們最珍貴的成長課。盼河風依舊，盼與您重逢時，能換一句“這次，真的不錯”。再次向您致以最誠摯的歉意！祝您生活愉快，萬事順遂！白山大廈全體工作人員 敬上！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的貴賓：您好！衷心感謝您選擇白山大廈，併為我們留下如此温暖的好評！看到您對白山管家—小輝全程微信服務的認可，我們倍感欣慰。管家團隊始終以“貼心如家人”為宗旨，無論是接站協調的靈活應變，還是送機服務的細緻周到，我們都力求讓每位客人感受到賓至如歸的體驗。窗外布爾哈通河景與免費無人機表演，河畔的靜謐與科技感的交融，正是白山大廈希望為賓客打造的生活美學。而樓下熱鬧的啤酒節，也為您的旅程增添了一份煙火氣的浪漫，期待未來能繼續為您推薦更多本地特色體驗。再次感謝您的信任與支持！您的滿意是我們不斷精進的動力。若您未來重返白山，我們將為您預留專屬禮遇，讓每一次相遇都更值得期待。祝您與家人生活愉快，萬事順遂！​白山大廈全體工作人員 敬上！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的貴賓：您好！展信如晤，見字如麪。首先要鄭重道一聲“感謝”——感謝您選擇白山大廈落腳，更感謝您願意用最真實的感受為我們“畫像”：設施雖舊卻有温度，衞生達標讓人安心，環境便利值得信賴，服務貼心不負期待。您的每一句評價，都是我們前行的“指南針”。關於“設施較陳舊”，我們完全理解您的直觀感受。白山大廈已有三十餘年歷史，許多老物件、老裝飾承載着一代又一代住客的記憶——比如大堂那架老鋼琴；客房裡的胡桃木傢俱，磨痕裏藏着往屆住客的歡聲笑語。我們深知“陳舊”不等於“將就”，因此每日堅持深度清潔、定期維護，衹為讓您在熟悉的“舊時光”裏，依然能感受到“新温度”。“衞生還可以”是對我們最大的鼓勵！酒店雖老，但“潔凈”始終是底線：這些細節早已融入日常流程。能被您認可，説明我們的堅持沒有白費，未來也會繼續把“衞生”當成“生命線”來守護。最讓我們欣喜的是您對“環境”和“服務”的肯定。酒店地處市中心，出門步行5分鐘到布爾哈通河畔，打車去高鐵站僅10分鐘，周邊超市、葯店、公交站一應俱全——這份“便利”，是我們選址時就埋下的初心；而“服務好”更是我們刻在骨子裡的堅持，也是我們對“老牌服務”的理解。白山大廈的故事，始於“老”，興於“心”。我們會繼續守着這份“舊”，用更用心的維護、更貼心的服務，讓它成為您記憶裏“可靠又温暖”的港灣。若您下次再來，不妨找我們喝杯茶——聊聊您與白山的故事，也聽聽我們對未來的打算。祝您歲歲安康，盼常“回家”看看！​白山大廈全體工作人員 敬上！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的貴賓：您好！展信如晤，見字如暖。首先要向您道一聲“太感謝”——感謝您選擇白山大廈，更感謝您願意用這麼細緻的筆觸分享入住體驗！讀着您提到的“前台美女免費升級”“臨河房間”“豐富早餐”“決明子枕頭”，我們的嘴角都不自覺地上揚，這些細節像一顆顆珍珠，串起了您與我們共度的美好時光。首先要“曝光”我們的前台夥伴——她們總説“客人的一句誇獎，是我們最開心的事”。入住時主動詢問需求，發現您對景觀有期待，便第一時間協調了臨河房間的空房。“臨河的房間相當不錯”是我們最想聽到的反饋！布爾哈通河的晨霧、暮色與河風，本就是我們想贈予住客的“天然風景畫”，能被您捕捉到這份巧思，我們的用心便有了意義。早餐被您誇“非常豐富”，我們像收到勛章一樣開心！為了讓客人“從胃暖到心”，廚房團隊每天清晨5點就開始忙碌：現熬的小米粥飄着米香，還有延邊特色的打糕、辣白菜炒五花肉。您説“各類美食應有盡有”，這大概是對我們“用心做早餐”最好的褒獎。床鋪和枕頭的“舒服”，是我們對“睡眠質量”的執念。床墊選用了獨立彈簧+記憶棉的組合，軟硬度經過多次測試；枕頭更藏着小小心思——決明子填充的枕頭，是我們特意為注重健康的客人準備的，既能護頸又能助眠。能被您注意到這份“特色”，説明我們的“小心思”沒白費～當然，您提到的“衞生間略小”是我們需要改進的“小遺憾”。您的反饋，正是我們“把細節做到位”的動力。白山大廈的故事裏，最珍貴的從來不是“完美無缺”，而是“用心對待每一份期待”。您提到的每一個細節，都會被我們記進“服務手賬”，成為未來優化的方向。秋意漸濃時，河風會更温柔。盼着與您再續這份“臨河而居”的温暖，讓白山大廈成為您記憶裏“有温度的老地方”。祝您生活順遂，萬事勝意！​白山大廈全體工作人員 敬上！

Majoituspaikan vastaus: 안녕하세요 고객님, 먼저 저희 백산호텔에 대해 좋은 평가를 주셔서 정말 감사드립니다. 소중한 의견을 남겨주신 덕분에 저희 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다.고객님께서 언급해주신 담배 냄새로 인한 불편함에 대해 진심으로 사과드립니다. 호텔 내에서의 쾌적한 환경 조성은 저희가 가장 중요하게 생각하는 부분인데, 이런 점에서 아쉬움을 드려 정말 죄송합니다. 현재 담배 연기 확산 방지를 위해 복도 및 공용 공간의 환기 시스템을 강화하였고, 금연 구역 표시도 보다 명확히 하였으며, 흡연 구역은 건물 외부 전용 공간으로 이동시켜 타 입실 고객님들의 불편을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다. 앞으로도 지속적으로 모니터링하여 더 나은 환경을 만들기 위해 최선을 다하겠습니다.다른 모든 부분에서 만족해주셨다는 말씀을 듣고 정말 기쁩니다. 고객님의 만족이 저희의 최고의 보람입니다. 앞으로도 더욱 세심한 서비스로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.다음에 백산시를 방문하실 때는 언제든지 저희 호텔을 다시 찾아주세요. 따뜻한 환대로 맞이하겠습니다. 감사합니다.백산호텔 서비스팀 드림

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的貴賓：您好！衷心感謝您選擇入住延吉白山大廈，並抽出寶貴時間分享您的入住體驗！我們深知，旅途中的每一處細節都牽動賓客的心意，因此對您的反饋尤為重視。您提到的“房間稍小”與“設施略顯老舊”，我們完全理解您的感受。作為一家承載着37年城市記憶的老牌酒店，許多客房的設計確實保留了歷史韻味，但我們也意識到，隨着時代發展，部分區域的舒適度已無法完全匹配現代需求。對此，我們正逐步推進分階段改造計劃：例如2024年已完成部分客房的智能化升級，優化了空間佈局；接下來我們將對剩餘客房進行改造升級，您的建議將成為我們改造的重要方向。同時非常榮幸您對早餐給予高度評價！酒店餐廳始終以“舌尖上的延邊”為主題，每日現制韓式拌飯、石鍋冷麪、打糕等傳統風味，力求呈現最具代表性的朝鮮族飲食文化。未來我們將繼續傾聽賓客心聲，努力在歷史底藴與現代需求間找到平衡。再次感謝您的包容與建議！延吉的夏日清風與冬日暖陽皆值得期待，若您再次光臨，我們定以更完善的姿態相迎。祝您旅途愉快，生活順遂！白山大廈全體工作人員 敬上！

Majoituspaikan vastaus: 您好！衷心感謝您對白山大廈酒店設施的全面肯定與高度評價！我們始終致力於為您營造一流的住宿體驗，從客房的雅緻佈局到各項設施的精心配備，無不凝聚着我們的匠心獨運與深切關懷。願這些設施能化作旅途中的温馨港灣，讓您在奔波之餘，也能盡享家的舒適與愜意。再次感謝您的信賴與支持，我們熱切期盼您的再次光臨，繼續為您獻上無微不至的服務！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客：您好！衷心感謝您選擇下榻延吉白山大廈，並慷慨分享您的入住體驗！您對酒店歷史底藴、服務細節及大堂經理熱情態度的認可，讓我們倍感榮幸。作為延邊州接待國內外政要的“窗口”，我們始終以“老牌酒店的温度”為榮，致力於為賓客提供兼具民族特色與現代品質的服務。白山大廈自1988年1月5日成立以來，始終秉持“顧客的需求就是我們的義務”的服務理念，成功接待過百餘位國內外政要及名人。您提到的“大堂經理大叔”正是我們的許國俊經理，他以20多年真誠與專業踐行了酒店“以禮傳情”的初心。未來我們將繼續加強員工培訓，讓這份温度傳遞給每一位客人。酒店部分客房雖因歷史積澱略顯經典，但我們始終注重細節升級。2024年，我們已完成部分房型的智能化改造，未來將持續優化空間佈局，平衡歷史風貌與舒適需求，為賓客提供獨特的觀景體驗。您的建議是我們進步的階梯，期待與您重逢於布爾哈通河畔的夜色中！再次感謝您的支持，祝您旅途常伴驚喜，生活萬事順意！延吉白山大廈全體員工 敬上！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客：您好！衷心感謝您選擇入住白山大廈並留下如此温暖的點評！讀着您的評價，我們每一位工作人員都倍感欣慰——原來您感受到的“温和服務”“乾淨整潔”與“設施齊全”，正是我們最想傳遞給每一位住客的心意。您提到“服務態度温和”，這讓我們特別感動。酒店始終將“以客為尊”融入日常服務，從前台接待到客房清潔，每一位夥伴都希望能用真誠的微笑和貼心的細節，讓您在旅途中感受到家的温度。而您對房間衞生與設施的認可，更是對我們後勤團隊的莫大鼓勵——每日細緻的清潔消毒、定期更新的設施維護，所有努力都衹為讓您住得安心、住得舒心。能成為您“值得推薦”的酒店，是我們最大的榮耀；而“期待下次入住”的鼓勵，更是我們前行的動力。未來我們會繼續優化每一處細節，無論是服務的温度還是體驗的質感，都力爭讓您每一次到來都有新的驚喜。待您下次踏上旅途，願我們仍能以最温暖的模樣，陪伴您度過一段值得珍藏的時光。祝您生活順遂，期待與您在白山再相逢！白山大廈全體員工 敬上！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客：您好！展信如晤～首先要鄭重道一聲“謝謝”，感謝您選擇白山大廈作為旅途的棲息地，更感動於您願意花時間寫下這麼真實的點評——字裡行間既有對我們的肯定，也有中肯的建議，這對我們而言是最珍貴的“成長指南”。看到您提到“位置好，離百貨大樓近”“窗台外風景不錯”，我們打心底裏開心！選一個方便又賞心的落腳點，本就是旅途中最重要的儀式感～您提到的大堂經理（許國俊先生）的熱情服務，也是我們一直強調的“家文化”——他總説“客人遠道而來，熱乎的態度就是最好的見面禮”，您的肯定，是對他、對我們整個服務團隊的最大鼓勵！但更讓我們愧疚的是您提到的不足：房間有味道、老舊感雖在您的包容範圍內，但我們深知“舒適”是住宿的核心，今後會加強客房通風與深度清潔，盡力讓每一間房都帶着“陽光曬過的味道”；窗簾不遮光的問題，我們已第一時間進行問題彙總，絕不讓晨光“偷跑”打擾您的睡眠；至於“有人按喇叭”的噪音，我們已聯繫安保部，若為臨時交通情況，後續會加強提示並儘量協調，儘量為您營造安靜的休息環境。客房清潔本應是“一房一標準”，卻因工作人員的疏忽讓您有了落差體驗，我們已嚴肅處理，並重新梳理了查房流程，絕不讓類似情況再發生。另外，部分工作人員“態度一般”的感受，我們也深刻反思——但我們更希望用“有温度的服務”打破距離感，接下來會加強員工“主動服務”培訓，讓每一位客人都能感受到“被重視”的温暖。白山大廈從不是“完美”的酒店，但我們會努力成為“用心”的酒店。您的每一條建議，都是我們改進的方向；您的每一次反饋，都是我們成長的動力。若未來有機會再臨延邊，懇請您“再給我們一次機會”——這一次，我們一定用更整潔的房間、更貼心的服務、更温暖的笑容，讓您重新認識白山大廈。最後，再次感謝您的包容與直言。願您的生活如布爾哈通河的晚風般舒展，如窗外的風景般明亮！白山大廈總經辦 敬上！