Wanda Realm Yan'an arvostelua

我住的是套房，酒店房間很大，有陽台有浴缸，視野正對紅街，能看到紅街的夜景。但是酒店仍然存在一些需要改進的地方:比如餐廳餐食類型不多，完全達不到五星標準；酒店的服務還有很大的提升空間。

延安行程的最後一天，為了緩解一路疲勞，特地訂了這家號稱延安最好的酒店，從酒店規模到軟硬件設施和前台服務確實非常不錯。特別前台小姐姐，有求必應，特別贊👍👍 入住時，再次確認了衹有大床房有浴缸，因為逛了兩天，腰痠背痛腿發脹，想泡個澡舒緩一下，就問是否可以把一個標間換大床，而且希望幾間房能在一起，方便照顧長者孩子，小姐姐很爽快得給安排了，還親自安排了歡迎水果，非常到位。酒店的礦水供應不僅房間內是翻倍的，在電梯間還可自取，這點對來陝北不太適應乾燥氣候的遊客來説，非常貼心。 早餐整體還不錯，但品種不多，早餐夾麪包的衹有黃油果醬和堅果葡萄乾，缺少培根，火腿這類肉類，整個早餐衹有一款香腸是純粹的肉製品，有點欠缺。前一天晚上海鮮自助餐孩子沒吃小蛋糕，想着早上來吃，沒想到早餐根本沒有😔😔 對於酒店設施，個人覺得還是有點需要改進的幾點建議： 1.洗澡水温偏低，淋浴還行，但泡澡就不夠了，建議適當提高一些，讓客人自行調整。春天氣温變化大，雖然前些天最高三十多度，但我們到的當天晚上就降到十度以下，這麼大的温差，水温也要適時調整。 2.浴缸周邊放置乾淨衣物的設施不足，標間大床房衞生間的牆上有掛鈎很人性，但套房浴缸邊上就一個凳子，邊上的牆磚還很粗糙，就不是很方便。而且酒店沒有一次性浴缸套提供，有點遺憾。畢竟現在江浙民宿有浴缸的都會提供了，建議補充一下，特別超大浴缸，一般自己帶也不會買這麼大的浴缸套😂😂 3.垃圾桶不套一次性垃圾袋，就對客房人員的工作提出了更高要求，一旦假期就會有點忙不過來有遺漏了。 總得來説，酒店很不錯，這次沒來得及逛一下，遊個泳，下次來還會選擇。

非常清新，此次之行，家人非常滿意！下次再來！

房間很滿意，服務人員也非常熱情周到，距離紅街很近，河對岸就能看到紅街的摩天輪，晚上很好看，在紅街看了再回延安非常好看。衹可惜延安最近總刮沙塵暴，很影響遊玩體驗，各位出行一定要看天氣哦。

1.辦理入住時，穿紅色衣服的前台領班全程黑臉，沒有服務意識，還推銷辦理150元的萬達銀卡。 2.衞生間有異味，尿臊臭。 3.房間隔音很差，隔壁咳嗽都能聽到那種，隔壁説話一清二楚，難以入眠。 4.我們住了三天，第二天打掃完房間浴巾沒換。 5. 攜程老用户了，也沒給過差評，但這次非常生氣也是最無語的，退房了都到了機場，酒店竟然打電話過來，質問我毛巾為什麼臟了，要我解釋，我的天呢，這是一個五星級酒店嗎？！為了一條小毛巾，竟然把客人當犯罪嫌疑人，這種服務態度也是活見鬼了。慎選！ 6. 我們是自駕的，但酒店離市區還是有點遠，延安堵車也挺厲害，位置不太推薦，紅街沒什麼人氣。 7. 送的歡迎水果，蘋果是爛的，小朋友吃到根了才發覺，不新鮮就不要送了。 8. 洗澡水不熱，容易感冒。

非常好的房型，非常好的服務，賓至如歸。位置也非常好，遠離喧鬧，對岸就是紅街，去哪裡都方便。非常值得推薦的一家酒店。

整體不錯，有泳池，應該是當地最好的酒店了。服務不錯，贈送了一位的早餐。

酒店設施非常差，房間竟然電線裸露，就掉在那裡。座機不通，在房間電話撥不到前台。 房間的夜燈大概1個小時會自動亮起，一晚上無數次被燈晃醒。為了更好的入住體驗，這次專門訂了酒店套房，1000多的價格在酒店感受到了前所未有的體驗，也挺讓人意外的。

節假日酒店人很多，工作人員熱情洋溢，房間温度問題，及時關注解決了，入住很滿意，表揚前台工作人員Jessie 。

延安最好的酒店了

設施管理都非常新，也很好！就是有個床尾有一點點奇怪的味道！其他服務和設施非常新，非常好！

從來沒住過這麼差的萬達，花錢升級換了好的房間，結果又冷又不乾淨。兩個房間的房卡居然都開不了門，本來很晚入住，又耽誤20多分鐘來回換房卡，真的很失望😞 設施：沒有什麼新穎設備 衞生：衞生很差，可能窯洞房間住的人少，又是一樓，帶小院，灰塵比較大 環境：環境還不錯 服務：服務很熱情，可是工作還是有點生熟，讓我們加價升級客房，結果好的房間又冷又不乾淨。

jessie服務滿分，推薦入住！

服務很好！