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環境：很好 服務：很好 衞生：很好

Good Experience

房間非常棒來第二次入住了，下次還來

離地鐵站很近。出去玩兒真方便！ 附近有萬達廣場。去吃飯也可以。 早餐也不錯。不過隔音有點不好。聽到上樓的聲音。

非常棒的體驗

很好 好好 特別好 特別今天下午的前台小姐姐 無敵好

房間滿意乾淨 前台服務熱情到位 地理位置優越 早餐可口 徐州首選

房間安靜舒適

服務質量很不錯，設施也很好，但是最大的問題，靠近馬路的那一側，晚上，太吵了，所以環境給2分

床非常軟，環境很好。

每次來徐州都住這裏，交通便捷，早餐豐盛，前台服務好

滿意，多次入住了，乾淨整潔舒適

房間很好，隔音很好，免費停車，還有早餐

幾十年來各國旅行的最佳體驗! 經常旅遊，有不錯的住宿體驗，也有差強人意的住宿體驗，但這間飯店給了我從未有過的溫暖。 首先是辦理入住當日，因證件遺失，櫃台人員花費許多時間幫忙查詢及協助處理入住。期間除了展現專業的服務及耐心的說明，更重要的是不斷以同理心對心情慌亂的我給予安慰和鼓勵，一句句的＜沒事＞給予極大的力量。熱心的服務是從事服務業基本要求，專業的服務是靠著公司可貴的教育訓練，發自內心的同理卻是難能可貴，這些在這間飯店的櫃台人員都展現出來，這是非常不容易極可貴的。 再來是打掃的工作人員展現了細膩的服務態度。我的飲水量較大，出遊時，若飯店有限制備品就一定會買大桶水，若飯店未限制備品也會因避免常去櫃檯討要的不便而自行買許多瓶裝水。這間飯店的清潔人員在第一次清潔時可能發現了我的空瓶罐，多補充了瓶裝水，第二次清潔，可能又看到留下的空瓶罐，又再更多的提供，接下來的幾天均是如此。瓶裝水並不貴，飯店也都有表示備品若不足可再向櫃台討要，但難能可貴的是清潔人員會主動注意客人的需求而調整，這是我從未遇過的貼心且細心的清潔服務。 硬體設施好壞是企業主需用心投入的，服務的專業和態度的好壞是服務業基本的要求，這家飯店不但具備了上述的條件，更加添了工作人員發自內心的同理心和貼心、細心，這是無法以公司的規章或人為的要求就能做到的，真的是很棒的體驗!