Chateau Star River Xi'an

Chateau Star River Xi'an arvostelua

Chateau Star River Xi'an

Middle section of Lanchi Avenue, Qinhan Xincheng, Weicheng District, Xianyang, Shaanxi, ChinaNäytä hotellin tiedot
Chateau Star River Xi'an
Chateau Star River Xi'anChateau Star River Xi'anChateau Star River Xi'an
Tarkista vapaat huoneet matkustuspäivinäsi
Hintatakuu
1 yö

Vierasarvostelut

9.5/10
Ylivertainen
1264 arvostelu
Vahvistetut arvostelut
Sijainti9.7
Mukavuudet9.4
Palvelu9.5
Puhtaus9.6
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(1264)
Positiiviset arviot(1243)
Arvostelut valokuvien/videon kera(316)
Ystävällinen vastaanottohenkilöstö(206)
Rentouttavat kuumat lähteet(145)
Herkullinen aamiainen(138)
Sopii erinomaisesti lapsille(110)
Lähellä lentokenttää(33)
Puutarhanäköala(25)
On tiloja lapsille(13)
Puhdas allas(8)
Kielteisiä arvosteluja(21)
Dr High
Superior Queen -huone
Majoittunut 4. 2025
Perhe
29 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 1.6.2025
酒店房間很大，硬件設施不錯，之前住過汕尾的星河灣，是典型的開發商的品牌酒店，整體的服務水平高於西安本地同價格酒店水平。 酒店贈送的温泉及泳池很棒，可多次免費進入，且乾淨衞生，温泉質量贊一個。 剛好那天有人辦婚禮，但酒店的中餐廳依舊提供了優質的服務，菜品及價格都在線。 會再來！
Käännä
Vieraskäyttäjä
Deluxe City-view Twin Room
Majoittunut 4. 2025
Perhe
10 arvostelu
2.5/10
Lähetetty 1.6.2025
總評：房間有味道；温泉小孩去遊了一身疙瘩，發癢；服務垃圾，兩個小孩早餐居然每人加99元。 端午節過來打比賽。網約車司機説，平常這裏都沒啥人，也叫不到車，可見這偽5星不知道咋刷出來的。訂了兩天，趕緊把第二天退了。巨坑！
Käännä
Vieraskäyttäjä
Deluxe City-view Queen Room
Majoittunut 4. 2025
Perhe
24 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 26.5.2025
都很不錯 適合帶娃
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，非常感謝您選擇星河灣酒店及用寶貴時間分享您的入住感受。能讓您對我店入住體驗感到滿意使我們倍感榮幸。時間總是如此短暫，相逢也總是讓人如此難忘，很高興陝西星河灣酒店能給您留下一抹美好的回憶。再次誠摯感謝您的慷慨惠顧和珍貴點評，衷心期待您的再次光臨！非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！
Vieraskäyttäjä
Superior Queen -huone
Majoittunut 4. 2025
Perhe
5 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 23.5.2025
非常好，值得推薦
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，非常感謝您選擇星河灣酒店及用寶貴時間分享您的入住感受。能讓您對我店入住體驗感到滿意使我們倍感榮幸。時間總是如此短暫，相逢也總是讓人如此難忘，很高興陝西星河灣酒店能給您留下一抹美好的回憶。再次誠摯感謝您的慷慨惠顧和珍貴點評，衷心期待您的再次光臨！非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！
Vieraskäyttäjä
Superior Queen -huone
Majoittunut 1. 2025
Matkusta ystävien kanssa
6 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 11.5.2025
房間很乾凈，周圍環境也很好
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 您好！感謝您在眾多酒店中選擇了陝西星河灣酒店，也感謝您對我們服務評價及認可。您的評價猶如絲絲暖流湧進我們的心田，一瞬間就讓我們如飲甘泉，您的滿意是我們永恆的追求和動力。很高興看到我們温馨熱情的服務能夠讓您在離開後仍留下久久難忘的美妙回憶。我們一直在努力，為每位賓客的入住點綴一絲獨特和用心，能夠擁有一段滿意的入住體驗。陝西星河灣酒店全體員工期待您的再次光臨，祝您生活愉快！
Vieraskäyttäjä
Deluxe City-view Twin Room
Majoittunut 4. 2025
Perhe
1 arvostelu
8.0/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 11.5.2025
服務人員太少，行李員都沒有，大堂全部就1-2人。 房間缺一個餐桌和兩把椅子，總共衹有一個寫字枱椅根本不夠用。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出寶貴時間分享反饋。關於您提到的服務人手不足問題，我們深感歉意，近期因客流高峯調配未達預期，給您帶來不便實在抱歉，我們已緊急優化排班、增派人員，確保後續服務響應及時。同時，您反饋的客房傢俱配置不足問題我們已高度重視，為了給客人提供更靈活的入住體驗，我們客房部備有額外的座椅，後續會持續完善客房設施細節。您的意見是我們改進的動力，若您日後再次光臨，可隨時聯繫大堂副理，我們將第一時間為您安排佈置，確保您的需求得到妥善解決。期待能有機會彌補此次遺憾，祝您生活愉快！
Vieraskäyttäjä
Superior Queen -huone
Majoittunut 4. 2025
Liikematkustajat
15 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 8.5.2025
不錯，比較方便，衞生條件好
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 您好！感謝您在眾多酒店中選擇了陝西星河灣酒店，也感謝您對我們服務評價及認可。您的評價猶如絲絲暖流湧進我們的心田，一瞬間就讓我們如飲甘泉，您的滿意是我們永恆的追求和動力。很高興看到我們温馨熱情的服務能夠讓您在離開後仍留下久久難忘的美妙回憶。我們一直在努力，為每位賓客的入住點綴一絲獨特和用心，能夠擁有一段滿意的入住體驗。陝西星河灣酒店全體員工期待您的再次光臨，祝您生活愉快！
Vieraskäyttäjä
Superior Queen -huone
Majoittunut 4. 2025
Pariskunnat
2 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 5.5.2025
挺好 哈哈哈哈哈哈
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，您好！感謝您在眾多酒店中選擇了陝西星河灣酒店，也感謝您對我們服務評價及認可。您的評價猶如絲絲暖流湧進我們的心田，一瞬間就讓我們如飲甘泉，您的滿意是我們永恆的追求和動力。很高興看到我們温馨熱情的服務能夠讓您在離開後仍留下久久難忘的美妙回憶。我們一直在努力，為每位賓客的入住點綴一絲獨特和用心，能夠擁有一段滿意的入住體驗。陝西星河灣酒店全體員工期待您的再次光臨，祝您生活愉快！
lala1179
Superior Queen -huone
Majoittunut 4. 2025
Perhe
3 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 5.5.2025
1. 服務貼心周到，房間整潔舒適，入住體驗超棒！ 2. 環境優雅靜謐，設施完備，是出行落腳的不二之選。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，我們滿懷欣喜的向您的讚賞和認可表示感謝。我們的宗旨就是為每一位客人提供始終如一的高品質服務，以達到您的期望。延續一如既往的住宿環境和更完善的服務，是我們能為您做的。如能有幸得您再惠酒店，我們一定懷着最誠摯的心為您服務。期待再次入住能給您帶來不一樣的驚喜和感動。
Vieraskäyttäjä
Deluxe City-view Twin Room
Majoittunut 4. 2025
Perhe
4 arvostelu
9.5/10
Mahtava
Lähetetty 4.5.2025
地理位置優越，環境很好，距離地鐵有一段距離，需要提前約車，房間面積大，寬敞，温泉和早餐都不錯，機器人服務很有趣，房間局部灰塵有一點大， 其他都好評。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，我們滿懷欣喜的向您的讚賞和認可表示感謝。我們的宗旨就是為每一位客人提供始終如一的高品質服務，以達到您的期望。延續一如既往的住宿環境和更完善的服務，是我們能為您做的。如能有幸得您再惠酒店，我們一定懷着最誠摯的心為您服務。希望下次能得到您的5星點評，期待再次入住能給您帶來不一樣的驚喜和感動。
Vieraskäyttäjä
Deluxe City-view Twin Room
Majoittunut 4. 2025
Perhe
126 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 4.5.2025
環境優美，房間面積大
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，您好！感謝您在眾多酒店中選擇了陝西星河灣酒店，也感謝您對我們服務評價及認可。您的評價猶如絲絲暖流湧進我們的心田，一瞬間就讓我們如飲甘泉，您的滿意是我們永恆的追求和動力。很高興看到我們温馨熱情的服務能夠讓您在離開後仍留下久久難忘的美妙回憶。我們一直在努力，為每位賓客的入住點綴一絲獨特和用心，能夠擁有一段滿意的入住體驗。陝西星河灣酒店全體員工期待您的再次光臨，祝您生活愉快！
Qingheailier
Deluxe City-view Queen Room
Majoittunut 4. 2025
Perhe
2 arvostelu
3.5/10
Lähetetty 4.5.2025
前台的辦理入住的人員服務態度不是很好，隨便別人插隊，沒有原則概念。我的房間裏沒有睡衣，沒有拖鞋，牙刷衹放了一個，馬桶大號沖不了。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出時間反饋此次入住體驗，對於給您帶來的不佳感受，我們深表歉意！關於您提到的前台服務問題，我們已第一時間對相關人員進行溝通教育，後續將加強員工培訓，優化排隊秩序管理，杜絕此類情況再次發生。同時，客房用品配備疏漏及馬桶設施故障問題，是我們工作的嚴重失職，已安排工程部全面檢修客房設備，並對客房服務流程進行嚴格核查整改。您的反饋是我們改進的重要動力，若您願意再次選擇我們，可隨時聯繫大堂副理，我們將全程跟進服務，全力彌補此次遺憾。再次向您致以誠摯的歉意，期待能有機會重新贏得您的信任！
Renzhihui
Deluxe City-view Twin Room
Majoittunut 4. 2025
Perhe
15 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 4.5.2025
温泉池比較小，户外泳池好像沒開，附近吃的不多，點外賣不方便。酒店早餐一般，花200多一位肯定虧。廁所挺好
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客 您好！感謝您在眾多酒店中選擇了陝西星河灣酒店，也感謝您對酒店中肯的點評。您的意見和建議酒店管理層非常重視，我們將會認真落實整改並加以提升。賓客的滿意是我們永恆的追求和動力。我們一直在努力，為每位賓客的入住點綴一絲獨特和用心，希望入住賓客都能夠擁有一段滿意的入住體驗。陝西星河灣酒店全體員工期待您的再次光臨見證我們的進步，祝您生活愉快！
Vieraskäyttäjä
Superior Queen -huone
Majoittunut 4. 2025
Matkusta ystävien kanssa
11 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 2.5.2025
房間設施齊全，温馨舒適，寬敞明亮，服務熱情，停車方便，落地窗看外面的景色視野開闊，空調也給力，挺不錯的
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 敬的賓客，感謝您的入住及五星好評，旅途上總有不期而遇的温暖，在這裏我們一定會繼續努力，期待能給您一直提供滿意和温馨。願在成長的路上我們與您一起分享點滴的喜悦，順祝幸福綿長，諸事順遂！
Vieraskäyttäjä
Superior Queen -huone
Majoittunut 3. 2025
Pariskunnat
5 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 30.4.2025
房間不錯，設施齊全還送温泉券，服務也很好👌張瑩前台小姐姐接待很好，我們行程問題，退房有點小問題她也幫助解決了
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 您好！感謝您在眾多酒店中選擇了陝西星河灣酒店，也感謝您對我們服務評價及認可。您的評價猶如絲絲暖流湧進我們的心田，一瞬間就讓我們如飲甘泉，您的滿意是我們永恆的追求和動力。很高興看到我們温馨熱情的服務能夠讓您在離開後仍留下久久難忘的美妙回憶。我們一直在努力，為每位賓客的入住點綴一絲獨特和用心，能夠擁有一段滿意的入住體驗。陝西星河灣酒店全體員工期待您的再次光臨，祝您生活愉快！