Platinum wan'ao Victory Hotel arvostelua

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，特別開心您體驗到了升級後的大房間，也認可咱們 “近地鐵、臨城牆” 的便利位置 —— 出門幾步到地鐵，街對面就能見古城牆，不管是逛景點還是感受古都氛圍都省心，這份便捷我們一直很在意～不過特別抱歉，“空調季節性調節” 的問題讓您有了抱怨！我們已經第一時間把您的反饋同步給工程團隊，會重新評估空調調控機制，避免因季節劃分過於固化，忽略實際天氣和客人的體感需求，後續會更靈活地調整温度，讓大家住得更舒服。能收到您真實的反饋，幫我們發現可以優化的地方，特別感謝！下次再來西安，若想繼續選近地鐵、臨城牆的房間，隨時找我們，我們也會確保空調體驗更貼合您的需求，讓旅程更舒心～ 🏯💖

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，看到您用 “地理位置優越、寬敞舒適、員工熱情友好、早餐很棒” 這四個關鍵詞，勾勒出對我們的滿滿認可，最後還説 “還想再來”，這份直白又温暖的反饋，瞬間讓整個團隊都覺得心裏暖洋洋的✨ 您提到的每一點，都是我們用心打磨的核心 —— 從 “讓出行順暢” 的區位，到 “讓居住鬆弛” 的空間，再到 “讓體驗有温度” 的服務與餐飲，能讓您因此生出 “再來” 的期待，這份信任比任何讚美都更有分量。

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，看到您説 “體驗很棒”，還特意提到 “乾淨、位置好，晶晶和前台團隊友好樂於助人（幫訂演出、高效收包裹）”，這份滿是細節的認可，瞬間讓整個團隊都覺得所有用心都有了最温暖的迴應✨ 您感受到的不僅是 “住得舒心”，更是我們想傳遞的 “在陌生城市裡被妥帖照顧” 的温暖 —— 從基礎的乾淨與便利，到超出預期的 “幫訂演出、收包裹”，能讓您覺得 “體驗棒”，就是對我們最大的肯定。

Majoituspaikan vastaus: Thank you so much for your wonderful feedback—we’re absolutely thrilled to hear you had such an amazing experience! It means the world to us that you loved the huge room, spectacular views, and our staff’s service, and that you’re happy to recommend us.We take great pride in ensuring our guests feel comfortable and impressed, whether it’s with the spacious rooms, the great views, or the support from our team. We’ll definitely share your kind words with all our staff—they’ll be so encouraged to keep up the good work!Next time you’re back in Xi’an, please don’t hesitate to reach out. We’d be delighted to reserve a great room for you again, so you can enjoy the same fantastic experience.

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，看到您用 “一段美好的時光” 總結入住體驗，還從 “地理位置、酒店品質、窗外景色” 三個維度給出高度認可，最後特意 “強烈推薦” 給其他旅客，這份滿含誠意的反饋，瞬間讓整個團隊都倍感振奮與温暖✨ 您願意把這份美好體驗分享給更多人，説明我們在 “便捷” 與 “高品質” 上的堅守，真正打動了您，這份信任比任何讚美都更有分量。感謝您的認可與推薦，期待下次與您重逢，繼續為您的西安之旅增添更多難忘的回憶～ 🏯

Majoituspaikan vastaus: Dear Guest,Thank you so much for your candid feedback on our breakfast service—your comments about the "delayed fruit replenishment" and the "simple noodle station" are incredibly valuable to us. This specific input helps us identify exact areas for improvement, and we are fully committed to addressing these issues promptly to enhance your future dining experience.We have already developed a clear action plan to make adjustments within this week:Fruit Replenishment: We will shorten the fruit restocking interval from once every 30 minutes to once every 15 minutes. A dedicated staff member will conduct regular checks, and fresh fruit will be refilled as soon as the tray is less than one-third full. Additionally, we will prepare 1-2 backup batches of easy-to-preserve fruits (such as cherry tomatoes and pre-cut apples) each day to ensure there is no waiting time for guests.Noodle Station Upgrade: We will revamp the noodle station to improve its appearance and functionality. This includes adding organized storage space for condiment bottles and tableware to reduce clutter, replacing the station’s panels with cleaner, warmer-toned ones (paired with soft lighting), and increasing the frequency of hygiene checks (e.g., wiping oil stains from the countertop and emptying waste buckets hourly). These changes will eliminate the "simple" feel while maintaining the quality of the noodles.Next time you stay with us, please feel free to share your thoughts on the updated breakfast service. Your feedback is key to helping us refine our offerings, and we are determined to ensure our breakfast lives up to the high standards you expect from the rest of our hotel.Thank you again for your honesty—we look forward to welcoming you back and providing a more satisfying dining experience.

Majoituspaikan vastaus: 您好！非常感謝您願意花時間反饋入住中遇到的細節問題，這對我們而言是極其珍貴的改進方向～ 您提到的隔音與門體問題，我們已第一時間排查並啟動優化措施，在此向您同步處理進展，並致以誠摯的歉意～再次感謝您的直言不諱！酒店的品質提升離不開每一位客人的真實反饋，我們會用實際行動證明對細節的重視～ 願未來有機會再次為您服務，讓您看到這些問題的改善，也期待能為您打造一次 “無遺憾” 的旅居體驗～ 祝您生活愉快，萬事順意！ 🌟

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客您好！非常感謝您選擇萬澳酒店！此次入住沒能得到您的滿意，我們深表歉意。對於您提出的問題，我們非常重視，已安排經理對客房員工進行嚴格的衞生打掃培訓，感謝您的建議，期待您的下次光臨。

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，看到您對我們酒店優質服務、設施以及便利交通的高度認可，我們全體員工倍感榮幸！一直以來，我們致力於為客人打造舒適便捷的旅居體驗，能得到您的肯定，是對我們最大的鼓勵！無論是服務細節的打磨，還是設施設備的維護升級，我們都會持續努力。期待您再次選擇我們，在未來的旅程中，繼續為您帶來貼心、優質的服務，伴您輕鬆暢玩旅遊區！

Majoituspaikan vastaus: 鳥美在羽毛，人美在心靈，酒店美不僅是位置和設施而是能得到您五分的好評！小澳非常感謝您的五分好評！不管未來有多遠，小澳成長的道路上有您，小澳相信一定會很精彩！期待您的再次光臨

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，看到您説 “住宿體驗太棒了，每一分鐘都過得很開心”，這份滿是喜悦的反饋，像西安的陽光一樣，瞬間把整個團隊都照得格外温暖✨ 您能在入住的每一分鐘都感受到開心，説明我們從房間細節、服務温度到出行便利的所有用心，都真正走進了您的旅居時光裏 —— 這份 “全時段的舒心”，正是我們想為您打造的理想體驗，而您的認可，比任何讚美都更讓我們覺得珍貴。

Majoituspaikan vastaus: 感謝您的五星點評，您的肯定是對我們的最大支持！很榮幸能得到您的滿分表揚，我們會一如既往的保持着優質的服務哦，也感謝您將這份喜歡分享給大家，滿意衹是起點，您的滿意，是我們的追求，小澳信奉客人是鄰里，所以您在入住間的一切，小澳都尤為的關心，小澳一定會將更好的自己展現給您，一直陪在您的身邊，勵志服務好每一位家人，期待您再次入住~~

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客:感謝您選擇萬澳酒店！酒店很重視您反饋的衞生以及英語交流問題，酒店相關部門會加強對酒店員工的培訓。期待您和家人的再次光臨，讓我們為您提供一個美好的度假環境，感謝您的建議，期待您的下次光臨！

Majoituspaikan vastaus: 先努力優秀，再大方擁有，所謂生活有所為，有所愛，有所期待！您的好評小澳已經收到了，小澳就大方收下了哦！小澳熱愛每一位顧客並且真誠的感謝您的支持與鼓勵，期待您下次來長安我們相約去看鐘鼓樓打卡拍照，去明城牆上悠然散步，去大唐不夜城感受古都繁華，去回民街品嚐地方特色小吃，最後小澳誠邀您再來小澳家做客哦