Hyatt Regency Xi'an arvostelua

Good hotel

這個酒店惡意不退按金。 上個月入住時酒店前台女生要我交了1500按金説退房後一週內退回。我本來挺奇怪，我住酒店從幾乎從沒被要過按金，不過想到是曲江凱悦我也就沒在意。 退房時酒店説一週內會退回卡上。 直到今天5月9號，我躺床上沒事做，突然想到這筆錢我就説看看銀行有沒有退回來，結果是沒有。 我和攜程聯繫攜程給我道歉並且表明酒店明天5月10號會退還。，因為這期間酒店太忙可能忙忘了，我説這四月份淡季忙哪去，明天能退就要拖欠一個月？這是我查了問了，如果沒查看是不是就沒下文了？ 攜程聯繫我給我道歉，我説不是你們的問題你們沒必要道歉，因為通過你們平台定的我希望你們去溝通。攜程説因為我是鑽石貴賓主動提出給我補償等等…大家還是多留心吧。

Kiki 入住服務不錯

酒店環境很不錯，Hannah辦入住很專業 人很nice 房間很乾凈，值得推薦

環境很好。服務很到位

好好好好好👍

房間設施保持的還是比較好的，衞生很乾凈，環境也很好就在曲江邊上，晚上睡覺很安靜，服務周到可以免費預約酒店的車到陝博，大雁塔，早餐很豐富品質非常好，點贊！

位置不錯，房間空間寬敞，乾淨衞生，服務都很好，自助早餐特別好吃😋，餐廳的大廚們也都很nice，第二天工作日收餐時間是10:00、不小心去晚了，但是大廚還是很耐心的開爐火幫忙煮了麪，太好吃了。就是房間馬桶配套陳舊了些，應該升級成智能馬桶蓋更好一些。

謝謝hannah，全程非常貼心，我爸爸媽媽玩得非常愉快，下次還定凱悦

房間很大，設施齊全。四個人住兩個房間聯通在一起共用一個客廳，三個衞生間🚻。每天早上窗外都有鳥叫聲，環境很棒。住店客人在一樓的中餐廳就餐可以打8.5折

環境非常好，服務也很不錯。

賓館寬敞明亮服務好，環境衞生房間安靜舒適。很好的一次體驗👍

酒店整體環境還是很好的，符合五星級酒店的水準，服務人員也很有禮貌，不足的是房間隔音實在是太差大早上走廊上説的什麼我在房間聽的一清二楚 還有一個雖然我在房間 但我明明開了請勿打擾，酒店負責清潔的工作人員還是敲兩下門進來了，也不懂這個請勿打擾的意義在哪

酒店很大氣，環境優美，房間寬敞整潔，早餐豐盛，感謝Allen，Hilary和Jenny三位的熱情周到的服務。