HeSu ART Gallery Hotel & Suites- Xi'an Drum Tower & YONGNING Gate Branch

HeSu ART Gallery Hotel & Suites- Xi'an Drum Tower & YONGNING Gate Branch arvostelua

HeSu ART Gallery Hotel & Suites- Xi'an Drum Tower & YONGNING Gate Branch

No.72 Zhuque Street, Beilin District, Xi'an, Shaanxi, ChinaNäytä hotellin tiedot
HeSu ART Gallery Hotel & Suites- Xi'an Drum Tower & YONGNING Gate Branch
HeSu ART Gallery Hotel & Suites- Xi'an Drum Tower & YONGNING Gate BranchHeSu ART Gallery Hotel & Suites- Xi'an Drum Tower & YONGNING Gate BranchHeSu ART Gallery Hotel & Suites- Xi'an Drum Tower & YONGNING Gate Branch
Tarkista vapaat huoneet matkustuspäivinäsi
Hintatakuu
1 yö

Vierasarvostelut

9.5/10
Ylivertainen
4698 arvostelu
Vahvistetut arvostelut
Sijainti9.4
Mukavuudet9.4
Palvelu9.5
Puhtaus9.4
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(4698)
Positiiviset arviot(4656)
Arvostelut valokuvien/videon kera(2256)
Hyvää kahvia(1059)
Monia mukavuuksia(744)
Upea design(537)
Ystävällinen vastaanottohenkilöstö(478)
Hyvää ruokaa(335)
Sijaitsee keskustassa(125)
Upea kuntosali(41)
On tiloja lapsille(27)
Kielteisiä arvosteluja(42)
Vieraskäyttäjä
Double Queen Room (Exclusive Shows Booking Subsidies + Zero-Pressure Down Pillow & Duvet Set+Kingkoil Orthopedic Mattress+Smart Toilet)
Majoittunut 6. 2025
Perhe
1 arvostelu
9.0/10
Mahtava
Lähetetty 14.7.2025
Hotel is not so big for a 4-person family, but the room is confortable and cleany.
Käännä
Anonyymi käyttäjä
Deluxe Three-Bedroom Two-Bath Tatami Suite ( Double King Beds + Double Queen Beds + Single Tatami Bed + Smart Toilet + Essential Oil Care + Dolby Audio)
Majoittunut 6. 2025
Liikematkustaja
60 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 13.7.2025
不錯的。。。。。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您的認可與好評!能為您帶來舒心的入住體驗,是我們最大的榮幸。酒店全體員工始終致力於打磨細節 —— 從乾淨整潔的客房、貼心周到的服務,到便捷的設施與温馨的氛圍,衹為讓每一位賓客感受到家一般的温暖。您的肯定是我們前進的最大動力,期待未來能再次為您服務,見證更多美好的旅途時光!
tsydy
Superior Double Queen Room ( Two Queen Beds + Extra Child Tatami Bed​ + Smart Toilet​ + Essential Oil Hair & Body Care)
Majoittunut 5. 2025
Varattu muille
10 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 13.7.2025
酒店不錯,值得期待
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您的肯定與期待!這份認可對我們而言是莫大的鼓舞。我們會繼續在服務細節、設施維護和入住體驗上不斷打磨升級,努力讓每一次相遇都比上一次更出色。期待很快能再次迎接您的到來,用更優質的服務迴應您的信任與期待!
Vieraskäyttäjä
Double Queen Room (Exclusive Shows Booking Subsidies + Zero-Pressure Down Pillow & Duvet Set+Kingkoil Orthopedic Mattress+Smart Toilet)
Majoittunut 3. 2025
Matkustus ystävien kanssa
2 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 13.7.2025
Awesome hotel, perfect location. Really convenient laundry.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您的滿分好評!特別開心聽到您對酒店位置和洗衣房的認可 —— 優越的地理位置能讓您的出行更便捷高效,而貼心的洗衣設施則希望能為長途奔波的您帶來一份從容與舒適。我們會持續維護好各項設施,用心做好每一處服務細節,期待在不久的將來再次為您打造愉快的入住體驗,祝您旅途順遂!
Дмитрий Личак
Double Queen Room (Exclusive Shows Booking Subsidies + Zero-Pressure Down Pillow & Duvet Set+Kingkoil Orthopedic Mattress+Smart Toilet)
Majoittunut 6. 2025
Perhe
2 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 13.7.2025
Отеля оправдывает слово арт в своем названии. Действительно дизайнерский. Ремонт, оснащение номера, приятные и красивые мелочи в оформлении. Довольно хорошее расположение. Да, может быть пешком от станции метро не самый ближний вариант, зато на такси очень недорого доехать до центра города и всех исторических мест.  холодильник находится рядом с ресепшен, у него можно положить, например, йогурт. И что удивительно, бесплатно взять холодную воду. Завтрак покупали отдельно. Был вариант нудл суп, кофе, бургеры. Персонал очень приветливый, немного говорят по-английски, основные моменты готовы объяснить и помочь. В День нашего отъезда, нам подарили сувенир города Сиян. Очень приятно, первый раз на моей практике.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您如此細緻入微的好評,每一字每一句都讓我們倍感温暖與鼓舞!能被您認可為 “藝術” 酒店,是對我們設計理念最大的肯定 —— 從客房設施的精心陳設到細節處的匠心打磨,我們始終希望將美學與實用完美融合,為賓客帶來獨特的視覺享受與舒適體驗。關於地理位置,很高興便捷的打車出行能彌補步行的小遺憾,前台的冰箱和免費冷水能為您提供便利,也讓我們覺得這些貼心安排格外有意義。早餐的多樣選擇、工作人員的熱心服務(包括簡單的英語溝通)以及臨別時的西安紀念品,都是我們想傳遞的真誠與用心,沒想到能成為您行醫途中的一份特別體驗,這份反饋對我們而言無比珍貴。我們會將您的肯定化為動力,繼續在設計、服務與細節上精益求精,期待未來能再次為您打造超越期待的入住時光,祝您一切順利!
Xixihahachangdaxi
Superior Double Queen Room ( Two Queen Beds + Extra Child Tatami Bed​ + Smart Toilet​ + Essential Oil Hair & Body Care)
Majoittunut 6. 2025
Muu
5 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 12.7.2025
前台管家晶晶服務好不錯免費升級推薦位置不錯二樓還有小童區域不錯小貓也很可愛去旅遊地方都很近不錯推薦有健身房洗衣房 服務:不錯
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 感謝您的認可與推薦!特別開心晶晶管家的貼心服務和免費升級讓您滿意,我們一定會把這份誇讚轉達給她~ 酒店優越的位置、鄰近旅遊景點的便利,二樓小童區的童趣、可愛的小貓帶來的温馨,還有健身房、洗衣房的實用設施,能被您一一肯定,我們倍感榮幸。更欣慰的是整體服務能得到您的認可,這是我們不斷努力的動力。我們會繼續保持這份用心,期待下次還能為您帶來愉快的入住體驗!
feuilleclh
Superior Two-Bedroom Two-Bath Suite (Double King Beds+Extra Single Bed+Smart Toilet+Essential Oil Care+Dolby Audio)
Majoittunut 6. 2025
Perhe
8 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 12.7.2025
套房很舒適,恰好滿足個性化需求。房間裝修有文藝氣息,很喜歡。早餐營養新鮮,店員很親切熱情。位置非常好,出行方便。入住6晚,離店還送了伴手禮。
Käännä
6/7
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客,萬分感謝您給予的全五分好評!您對套房舒適度、文藝裝修風格的喜愛,對早餐新鮮營養及店員熱情服務的認可,還有對酒店便利位置的肯定,都讓我們倍感榮幸。您入住6晚是對我們最大的信任,離店伴手禮能傳遞心意也讓我們開心,期待未來再次為您帶來美好體驗!
Vieraskäyttäjä
Double Queen Room (Exclusive Shows Booking Subsidies + Zero-Pressure Down Pillow & Duvet Set+Kingkoil Orthopedic Mattress+Smart Toilet)
Majoittunut 6. 2025
Perhe
4 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 12.7.2025
Great Hotel Close to the Old Town! This hotel is an excellent choice! The location is fantastic – very close to the Old Town, which allows for easy walks and exploring the charm of the area. The rooms are clean and well-maintained, and everything in them is in proper working order. It's simply a good, solid place to stay. I highly recommend it!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客:非常感謝您給予酒店全五分的超高評價!得知我們憑藉緊鄰老城區的優越位置、乾淨整潔且設施完善的房間,成為您心中“超棒”且“強烈推薦”的住宿選擇,我們深感榮幸。您的認可就是對我們最大的鼓勵,期待未來能再次為您的出行提供舒適可靠的服務!
Vieraskäyttäjä
King Room (Smart Toilet+Exclusive Shows Booking Subsidies + Zero-Pressure Down Pillow & Duvet Set+Kingkoil Orthopedic Mattress)
Majoittunut 6. 2025
Matkustus ystävien kanssa
1 arvostelu
9.5/10
Mahtava
Lähetetty 12.7.2025
都特別好 服務沒話説 送一紀念品 想再買一個結果送了倆😀😀
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客:感謝您給予4.7分的好評,以及對衞生、環境、服務的滿分肯定!特別開心我們的服務能讓您滿意,送紀念品時額外為您準備兩個,也是希望能讓這份心意更足一些~ 對於設施方面未能達到您的期待,我們會認真覆盤改進,努力做得更好。期待下次見面,給您帶來更完善的體驗!
Vieraskäyttäjä
Double Queen Room (Exclusive Shows Booking Subsidies + Zero-Pressure Down Pillow & Duvet Set+Kingkoil Orthopedic Mattress+Smart Toilet)
Majoittunut 6. 2025
Matkustus ystävien kanssa
2 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 12.7.2025
酒店的位置不錯,整體都不不錯很不錯,嘿嘿嘿,咖啡不錯,嘿嘿😀床品很舒服很不錯,小童設施設備不錯,前台管家凱凱服務很棒很不錯酒店的位置很不錯。酒店的環境也好。早餐豐盛不錯。特別適合在家庭出行。很棒的一次入住體驗。超級不錯。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客:太感謝您給出的全五分超棒評價啦!您反覆誇讚酒店位置好、環境佳,還提到咖啡美味、床品舒適、小童設施貼心,早餐也很豐盛,這些認可讓我們心裏暖暖的。特別開心前台管家凱體能得到您的肯定,這是對他最大的鼓勵~ 能成為您家庭出行的理想之選,帶來很棒的入住體驗,我們深感榮幸,期待下次繼續為您和家人創造更多舒心時刻!
KeatisakC
Deluxe King Room (King Bed + Extra Spacious Tatami Bed​+Smart Toilet +Essential Oil Care+Dolby Audio)​
Majoittunut 6. 2025
Matkustus ystävien kanssa
1 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 11.7.2025
Nice clean room. Many local food shops around the hotel all day.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人,非常感謝您對我們的認可!我們始終致力於為每位客人提供乾淨整潔的入住環境,看到您對房間衞生的肯定,全體客房部同事都倍感鼓舞,我們會繼續保持這份細緻與用心,讓每一位入住的客人都能擁有舒適的休憩空間。同時也很開心您發現了酒店周邊的美食寶藏!我們地處熱鬧的生活區,周邊確實藏着不少地道美味,能為您的旅程增添味蕾驚喜,是我們特別樂意看到的。期待您的再次光臨,屆時也歡迎隨時向我們的前台同事諮詢更多本地美食推薦,祝您生活愉快!
Vieraskäyttäjä
Two-Bedroom Tatami Suite (Double King Beds+ Spacious Tatami Bed + Smart Toilet+Essential Oil Care+Dolby Audio)
Majoittunut 6. 2025
Perhe
6 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 11.7.2025
Bro hotel servizio eccellente La suite era comoda e spaziosa Buona ubicazione per muoversi Nelle vicinanze , dall’altro lato della strada c’era anche una spa davvero buona!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人,感謝您給予我們如此細緻又暖心的好評!看到您對我們的服務、套房和地理位置都感到滿意,整個團隊都備受鼓舞。我們一直以 “讓每位客人感受賓至如歸” 為目標,從客房的空間設計到服務細節的打磨,都希望能為您的旅程提供舒適與便利。您提到的套房寬敞舒適,正是我們精心規劃的成果 —— 希望在旅途中也能給您家一般的放鬆感;而優越的地理位置,更是我們選址時的重點考量,就是為了讓您的出行更省心高效。沒想到您還發現了街對面的水療中心,這可真是旅途中的小確幸!能為您的入住體驗增添這樣的驚喜,我們也格外開心。期待您的再次光臨,屆時如果需要任何幫助(比如預訂服務、周邊探索建議等),隨時找我們的前台同事,一定會竭誠為您服務。祝您生活愉快,萬事順意!
Vieraskäyttäjä
Superior King Room ( King Bed + Extra Child Tatami Bed+Smart Toilet+Essential Oil Care+Dolby Audio)​
Majoittunut 6. 2025
Perhe
1 arvostelu
7.5/10
Lähetetty 11.7.2025
The hotel is modern, beautifully decorated, and very clean. The rooms are comfortable, and the overall design creates a relaxing and stylish atmosphere. However, if you don’t speak Chinese, be aware that communication at the front desk can be very difficult. None of the staff do not speak English, and while some try their best to help, others are not only unhelpful but actually quite rude. Unfortunately, I had a particularly stressful experience with one of the male receptionists on the night shift, whose attitude towards non-Chinese speakers was shockingly unpleasant. It’s a real shame because the hotel itself is lovely, but the lack of basic communication and courtesy from some staff members really affected my stay.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人,非常抱歉此次入住給您帶來了不愉快的體驗,尤其是前台溝通問題和員工態度讓您受委屈了,我們深感愧疚和自責。關於您提到的語言溝通問題,確實是我們目前的短板,前台那位夜班**事是新入職的員工,之前幾乎沒有和外國客人溝通的經驗,面對交流障礙時過於緊張,沒能妥善處理,態度也出現了問題,這完全是我們培訓不到位的責任,我們已經對他進行了嚴肅的批評教育和專項培訓。目前我們正在緊急完善多語言服務支持,比如準備常用外語溝通卡片、升級翻譯軟件輔助工具,同時也在加強所有員工的服務禮儀和基礎外語培訓,確保今後能為不同語言背景的客人提供更耐心、專業的服務。酒店一直很重視客人的入住體驗,您對酒店環境和衞生的認可讓我們稍感安慰,但服務上的疏漏絕不能容忍。再次為給您帶來的糟糕體驗道歉,懇請您能再給我們一次改進的機會,若您下次再來,我們一定用更貼心的服務彌補此次的遺憾。
Vieraskäyttäjä
Deluxe Double Queen Room ( Double Queen Beds + Extra Child Tatami Bed​ + Dolby Sound+Fresh Air Purification System)
Majoittunut 6. 2025
Perhe
5 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 10.7.2025
乾淨舒適,寬敞透氣,適合一家人出行住宿!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人,非常感謝您的滿分好評!看到您對我們 “乾淨舒適、寬敞透氣” 的認可,以及覺得這裏 “適合一家人出行住宿”,我們真的特別開心~ 能為您和家人的旅程提供舒心的住宿體驗,是我們最在意的事。我們一直努力在環境整潔、空間佈局上多花心思,就是希望讓每個家庭都能在這裏像 “臨時的家” 一樣放鬆自在。期待下次還能迎接您和家人的到來,繼續為你們的美好旅程添一份温暖呀!祝您生活愉快,旅途順利~
Vieraskäyttäjä
Two-Bedroom Tatami Suite (Double King Beds+ Spacious Tatami Bed + Smart Toilet+Essential Oil Care+Dolby Audio)
Majoittunut 6. 2025
Perhe
1 arvostelu
10/10
Ylivertainen
Lähetetty 10.7.2025
非常滿意,孩子讓我給五星好評
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 哈哈,看到您家寶貝讓給五星好評,我們心裏簡直樂開了花!特別感謝您和孩子的認可 —— 能讓小朋友也滿意,對我們來説是超有成就感的事呢~我們一直希望不管是大朋友還是小朋友,都能在這裏感受到輕鬆和開心,看來這次沒讓小傢伙失望呀~ 再次感謝您和孩子的肯定,也歡迎下次帶着寶貝再來玩,我們會繼續努力,給大家帶來更多好心情!祝您和家人一切順利呀~