Xi'an Hanyang RV Residence Camp

服務意識太差，床單，枕套用品，一股汗臭味道。實話説酒店環境還行，房間設施缺失，到我退房都沒補送來。

1500多的房價，600左右的餐費，晚上20:20左右到達入住後，服務完全跟不上，點了幾瓶啤酒，過了40分鐘餐都快用完了才送來，營地裏有親子房型，而當我們到前台需要➕一雙親子拖鞋時竟然告知沒有小童拖鞋，房間裏洗手枱上還有應該是上一位客人留下的假睫毛，房間裏説不清是黴味還是潮濕味道，泡池裡全是樹葉，壓根就沒有泡的慾望，衹有第二天早晨起來帶着孩子園區裏轉了下，幸好天氣好，孩子草坪上跑跑，餵了幾個小動物，算是彌補了孩子的樂趣，不會再來了，希望好好做好細節服務和提升吧

環境很好，綠樹，草坪，獨立小院，有温泉，温泉水早上9點到晚上11點可以隨時泡，出水很快，很方便，餐廳的早餐沒吃不知道，吃了午餐晚餐，菜量比較大，味道中規中矩沒有踩雷，晚餐讓送到院子裏吃的，但是碗筷給拿的一次性的，和2600元房價比實在是太拉垮，最後收拾碗筷的時候，餐廳服務員都不打算收拾一次性碗筷，衹收拾瓷盤子，也不擦桌子，説那是管家的事情，讓人感覺餐廳和營地好像不是一家似的，顯得服務不夠到位，房車的硬件設施比較簡陋，和房價不匹配，房車面積很小，沒有坐的地方，衹有兩張床，在室內除了躺在床上，什麼都幹不了，衹能站着，沒有掛衣服的地方，也沒有放行李的地方，衹能放地上，但是地上螞蟻非常多，洗澡的水很大，浴液洗髮水潤膚油都有配，就是冷水非常渾濁，管家説是自己打的井水，讓放心使用，配有6瓶純凈水，夠喝。床墊不是很舒服，被褥有酸味，但是被罩是乾淨的，整體來説，算是個高檔農家露營地，環境可以，服務和硬件需要提升，否則和價格不匹配。

衞生及其糟糕～地上全是柚子渣，之前客人留下的零食垃圾。服務基本為零 ，除了管家服務還算盡責熱心。找不到任何可以和價格匹配的服務和管理。在地方上不指望有任何酒店管理理念，修個好看點的園子，裝個傻大傻大的房間，感覺就可以收品牌酒店的價格了。服務人員不要説禮貌用語了，餐廳員工可以説態度極其惡劣。大概品牌軟性理念壓根兒就不存在吧。如果不是要就近參觀景點，打死也不會來。

房車不大，但是很乾凈～

環境很好，就是蚊子太多了！