Fairmont Wuhan arvostelua

在費爾蒙入住體驗非常好，入住前大使Karina就有聯繫我幫我提前準備房間，在住期間Kroos的服務也很好，以後有機會還會選擇這裏的

非常不錯的一次入住體驗，來武漢很多次，住過很多各式各樣的酒店，第一次感受到了真正的賓至如歸，入住酒店的兩天多時間裏，遇到的所有酒店工作人員都讓我感受到了非常真誠的親切感，祝願酒店員工以後永遠保持這麼難得可貴的真誠和温馨，讓所有入住客人都感覺是回家了（๑˘³˘๑）💗

武漢最高檔的酒店

武漢費爾蒙酒店 | 江景與格調拉滿的入住體驗 在武漢住到了超驚喜的酒店！ 服務全程貼心，從入住到離店都很順暢。房間裝修是精緻的法式格調，設施新且智能，床品柔軟，睡感超棒。早餐種類豐富，中西式都有，味道在線。

能主動解決客户需求，服務意識較好

去年朋友來武漢旅遊住的很好，這次推薦給我，果然，武漢第一奢華酒店的名號費爾蒙實至名歸。還沒進大堂有禮賓小哥哥很貼心的幫忙拿行李也第一時間帶來問候和指引，進了大門，大堂典雅明亮，經典的黑白配色給人眼前一亮，前台辦理入住的同事也特別有禮貌，很耐心的給我介紹酒店的公區設施，感謝大使Kroos幫忙升級了房型，在入住期間也有一直在問候入住體驗時刻跟進我的感受，還有Jenny瞭解到我對房間獨特的習慣和喜好以後幫忙更換了房間並且安排放置了空氣凈化器，很感謝在住期間遇到的每一位同事提供的幫助，無論是禮賓，前台，還是客房的阿姨都特別細緻，讓我感受到温暖的，謝謝大家的照顧，費爾蒙也因為有你們的付出變得更精彩。以後來武漢衹會考慮入住費爾蒙💐💐💐

23年住過一次，今年到武漢再次選擇，滿意！

房間內的吹風機可以升級一下啦

酒店位於市中心，高鐵打車過去很近，由於我們是錯峯出行，酒店的價格已經過了高峯期，酒店的環境總的來説還是比較乾淨的，黑白色調，房間面積也比較大，這個價格我們覺得還是很滿意的。

整體入住很滿意～感謝大使Kroos的提前安排佈置房間，服務很周到，有機會回來在體驗其他的服務

整體入住很滿意，酒店地理位置很不錯，設施設備也很齊全，服務人員的服務非常周到，表揚大使Karina和Kroos，下次還會再來費爾蒙的

服務環境好

1. 衞生狀況堪憂，毫無底線：辦理入住後推開房門，一股潮濕的黴味撲面而來。仔細查看發現，床單邊緣，特別是左邊的床上4個枕頭其中2個有明顯的污漬和毛髮，一看就是沒有更換過的，家裡人看太晚覺得麻煩就沒説了，早上一看確實過分，浴室地面的瓷磚縫隙積着污垢，淋浴噴頭出水斷斷續續，水壓小，淋浴設施不便使用，完全未達到五鑽金鑽酒店的基礎衞生標準。 2.服務效率還是不錯：入住期間聯繫前台尋求幫助，可以解決，衹是推薦銷售月餅比較反感 3. 設施老化失修，體驗感極差：房間內的設施如同“擺設”，電視遙控器按鍵失靈，多次調試仍無法正常使用；牀頭櫃的插座接觸不良，手機充電需反覆插拔才能通電 花着五星級的費用，卻享受着連快捷酒店都不如的服務，衞生、服務、設施三大核心環節全踩雷。這次體驗不僅沒有感受到“五星級金鑽”的品質，反而滿是糟心，絕不會再選擇入住，也真心不推薦給注重體驗的朋友！

入住體驗很好，rita提前就幫忙準備好了房間，Kroos的服務也很周到，前台辦理入住很迅速，房間設施設備完善，下次有時間再過來體驗費爾蒙其他的服務！