Tulip Hotels - Wroclaw Patio

Fabulous location, just a few steps to the Christmas markets. Quiet, swish and very helpful. We were able to check in at 09:00 which was great after a 06:00 flight. Luggage storage the next day while we carried on exploring Wrocław was extremely helpful too. Waitress service hot breakfast was lovely. Room was big and quiet, backing onto a silent courtyard which was just the thing for a good nights sleep. There was a fridge but we didn’t use it in December. There was also coffee and a kettle but sadly no milk. I’m sure they would have given us some if we’d asked but we were too tired to leave the room by the time we noticed. I’d certainly go again.

Very good hotel, quiet rooms overlooking a patio at the back. Very convenient located. Nice staff and such good breakfast! Everything was served with elegance. Beautiful decorated plates and excellent quality! Staff was very helpful, smiling and attentive. I can highly recommend this place!

L'aspetto positivo dell'hotel è l'incredibile posizione centrale, per il resto non me ne vengono in mente altri. Chiedo all'albergo un taxi per il mio arrivo. Durante il soggiorno scopro che la tariffa proposta è esattamente il doppio di quella che viene richiesta dai tassisti. Per organizzarmi sul rientro chiedo alla receptionist se sia prassi che l'albergo prenda una provvigione sul taxi, Ma la receptionist con cui avevo già parlato di altre cose, finge di non capirmi. Allora utilizzo Google traduttore in polacco, Ma lei finge di non capire nemmeno in polacco. Attendo la receptionist del turno successivo alla quale con non poco imbarazzo mi dice che ogni tassista può fare la tariffa che ritiene. Incommentabile! Il taxi me l'avete trovato voi e me ne proponete uno che prende il doppio di quanto richiesto normalmente. Ma passiamo alla camera: il letto alla francese è davvero piccolissimo con una coperta per un letto a una piazza ed i cuscini così sottili ma così sottili da non poter essere ritenuti i cuscini. Chiediamo quindi ulteriori cuscini ed ulteriore coperte che ci vengono forniti. Ma la cosa più interessante è che nella stanza non ci sono tende oscuranti per cui al mattino entra la luce. Alla mia richiesta se ci fossero tende oscuranti o se si potesse cambiare camera mi viene risposto che le camere con le tende oscuranti costano di più e avrei dovuto pagare un sovrapprezzo di €20. Aggiungo che faccio la medesima recensione su booking, dove ho trovato l'hotel, e hanno ancora il coraggio di rispondermi che le tende ci sono e che io non ho rappresentato il problema. Non aggiungo nient'altro, vergognosi