Dormero Hotel Worms

Wir haben ein Deluxe Zimmer gebucht. Das Zimmer war groß, aber es gab kein Babybett und wir mussten selbst eins mitnehmen. In dem Zimmer gab es 2 Heizungen, wovon eine nicht funktioniert hat. Dies wurde auch mitgeteilt, aber es kam niemand zur Reparatur. Generell war es sehr kalt im Zimmer, als wir angekommen sind. Ein Vorhang im Zimmer war schon fast runter, das sah etwas runtergekommen aus. Wirklich sauber war das Zimmer auch nicht. Wir haben tägliche Zimmerreinigung erbeten, aber leider wurde unser Zimmer einmal nicht gereinigt. Als wir das an der Rezeption mitgeteilt haben wurde nicht reagiert. Das einzig positive war der Frühstücksservice! Ach ja, und die Weine an der „Hotelbar“ sind noch vom Vorbesitzer (scheinbar auch die offenen). Der Aufzug ist auch im Oktober 2024 defekt. Insgesamt ist das Hotel für „Dormero-Standard“ (der eigentlich gut sei) absolut schlecht. Nicht zu empfehlen!

We arrived for a stop over in Worms. At first glance the hotel looks nice enough. However this was marred by the reception looking like a bomb site as they were looking after the turtles. So mops and buckets everywhere. The card entry system was broken and so we had to be escorted back and forth to our rooms. This was a bit of a pain. Then the lift was out of order so we had to get the rest of our bags up three flights of stairs. Worms itself is lovely. And we spent a few hours exploring. We returned to have a drink at the bar to find there was one lady in the back office also doing reception AND bar duties. To be told that she needed to “look for a can of coke” did not bode well. I checked the turtles as they were still in a half empty dirty tank. But they looked ok. We were given a cleaners access card in the end to get into our and the kids rooms. I didn’t try. But I assume that this would also have given us access to all the rooms here. Bit of concern. The pillows are terrible and they must have got the lift working as it kept the kids awake all night. Shower cubicle wasn’t very nice and the plastic glasses in the bathroom I wouldn’t let my cat drink out of. All in all. Avoid! We are off to Kaiser Passage for breakfast.

Das gepflegte Haus mit Räumlichkeiten für große Events hat eigentlich alles, was sich ein Gast wünschen kann. Moderne Zimmer, alles extrem sauber, ein tolles Frühstücksbüfett. Leider waren die beiden Damen an der Rezeption überfordert. Wenn eine größere Fahrradgruppe anreist, dann sollte man das vorbereitet haben, damit die Gruppe, die 100km auf dem Rad unterwegs war, schnell einchecken kann. Eine Dame gab sich als Aushilfskraft ohne Kompetenz zu erkennen, die zweite Dame suchte ewig in ihren Unterlagen. Vielleicht lag es an der mangelnden Sprachkompetenz. Das Haus liegt leider auch nicht direkt im Zentrum und man muss 20 Minuten Fußweg für das Restaurant einplanen.

Der Empfang am Anreisetag war Freudlich. Leider funktionierte der Aufzug nicht. Die Schlüsselkarte funktionierte nicht, also mit Gepäck die Treppe wieder runter um unten zu erfahren "ja das passiert öfter bei ihrem Zimmer". Gab dann einen achtstelligen Code der jedes mal eingegebne werden musste an der Türe. Nicht sehr komfortabel. Am Tag darauf wurde das Zimmer nicht gereinigt. Was besonders ärgerlich war da auf dem Bodem überall lange Haare und Flecken waren. Auf den Hinweis (um etwa 17 Uhr) das es nötig wäre zu saugen und zu wischen hat man es leider bis 21:30 nicht geschafft jemanden zu schicken der sich das ganze mal ansieht, geschweige denn sauber zu machen. Es wurde dann kostenloses Getränk angeboten. Ich wollte aber nichts umsonst sondern nur ein sauberes Zimmer.

Dreimal musste mein Mann eine Feier verlassen, weil die Mitarbeiter nicht wussten wie sie uns einbuchen sollen. Dann haben wir unser Zimmer leider nicht direkt angeschaut und dieses erst abends gesehen. Der Aufzug zu unserem Zimmer war Kaputt (das wurde uns nicht gesagt) weshalb wir den Buggy, den Koffer und die Kinder hochschleppen mussten. Die Tür des Zimmers ging nur mit roher Gewalt und Lärm auf und zu. Das Deluxe Zimmer (welches wir wegen der Kinder buchen mussten) hatte nur ein Doppelbett -für 4 Personen! Die Wandverkleidung des Kopfteiles vom Bett war neben dem Bett an die Wand gelehnt, an der Wand waren nur noch die Klebestreifen. Diese haben sich Nachts schön im Haar verfangen. Die Dusche war nicht dicht und hat das ganze Bad unter Wasser gesetzt. Der Zahnputzbecher hatte noch alte Zahnpasta-spuren und das Wasserglas einen Sprung. Der Boden war so aufgerissen, dass meine Tochter sich die Strumpfhose zerissen hat. Es gibt wirklich nichts guten zu berichten!

Kein Wlan, (Verbindung konnte nicht aufgebaut werden) auf meine Frage dazu:"Es hat sich noch niemand beschwert heute, komisch." Nun - geholfen wurde mir nicht. Heizung ging nicht an, auch nicht auf Stufe 5, angeblich zu warm draußen (lächerlich die Ausrede) Man musste sich abends ins Bett legen oder warm anziehen, aber war schon nett morgens so im kalten Bad.... Aus der Absaugung in der Badezimmerdecke tropte kaltes Wasser - warum auch immer? Dusche vergammelt und undicht, das ganze Bad war nass und das wohl schon länger, Fugen waren zum Teil ausgespült und die Tür hat eindeutig Feuchtigkeitsspuren. Toilette schmutzig mit schwarzen Ablagerungen - ekelig. 4 Sterne - NIEMALS!! Das Zimmer war aber nett und sauber und Frühstück soweit okay.

ehemalige Kaserne mit mehreren Gebäuden. Rezeption und Gasträumen ansprechend. Frühstück gut. Wir haben ein Doppelzimmer in der 4. Etage und dem Dach erhalten, ohne Klimaanlage bei 34*C Aussentemperaturen nicht wirklich angenehm. Waren die Zimmer in den unteren Etagen etwa alle ausgebucht? Fenster nachts auflassen war keine Alternative, da vom nahegelegenen Bahnhof ständig Züge zu hören waren. Zimmer und Bad waren gross und sauber. Etwas altbacken eingerichtet und Teppichboden ist auch nicht sehr hygienisch. Positiv: Kühlschrank im Zimmer. Der Preis von €168 /Doppelzimmer mit Frühstück zu hoch