Vieraskäyttäjä
17. tammikuuta 2025
在進入Yala National Park前一晚住在這個酒店休整,整個酒店很大,歡迎甜品Cookies很不錯。斯里蘭卡大部分酒店大堂和室外都是聯通的,所以沒有空調。快速辦完入住,因為我們的房間比較遠,走了挺久才到。不愉快的事情就是這時候發生的,我們進房間後就發現了6/7隻蚊子,懷疑是洗手間淋浴室的通風口與外界相連導致,聯繫了酒店派人來看,英文溝通了半天對方表示肯定不是洗手間結構問題,然後讓我們插上蚊香。我們表示希望能夠換一間房間,員工説他沒辦法做主要去申請,隨即便消失了20多分鐘。期間我們就在房間裏大戰蚊子,實在忍無可忍,給前台打去電話,前台説沒有房間了,衹有one Standard room with access which is already booked and one presidential suite which is available. 訂房的是他們的VIP會員,所以這兩間房都要留給他,看他抵達後是否想要升級房間。我們表示願意換到標準間,前台回覆但是VIP會員可能不想升級房間、她無法決定,其他房間情況都是一樣的,希望我們理解。大概又拉扯了10分鐘,在我們表示非常憤怒,堅持必須換房後,前台勉強同意了我們的要求,並説要去協調房間。20分鐘後,終於有個小哥過來幫我們搬行李,換去了一個多層家庭房,裏面有好多個獨立Bedroom,小哥沒搞清楚到底我們能睡哪個Bedroom…最後又去聯繫前台,拿正確的門卡,給我們住了一間小孩房,不過房間裏沒蚊子了。折騰完已經是凌晨1點,經歷挺不愉快。
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